有人的地方就有江湖,尤其是在中国的社会背景下,因为各种原因团队内部成员会有不同程度的“内斗”。作为管理者,面对下属内斗是非常常见的情况,以下是一些可能有用的建议:

【了解情况】:首先要了解内斗的具体情况,包括谁是与者、发生了什么事情、原因是什么等等。更加深层次、全面细致的了解事情的来龙去脉非常有意义,这有助于你更好地了解问题的本质,并制定相应的解决方案。
【沟通解决】:“公说公有理婆说婆有理”,面对矛盾你可以尝试与每个人单独谈话,了解他们的观点和想法,并尝试找到一个双方都能接受的解决方案。如果内斗的根源在于某些人之间的个人关系问题,那么你可能需要采取其他措施来解决这个问题。
【制定规则】:如果内斗已经发生了一段时间,你可能需要制定一些规则来避免类似的问题再次发生。这些规则可能包括禁止在工作场所讨论私人事务、禁止互相攻击或诋毁等等,当然让他们非常明确的知道一些禁止行为发生以后你或者公司的态度已经他们个人需要承担的结果也是非常有必要的。
【建立良好的团队文化】:一个良好的团队文化可以帮助员工更好地相处,并减少内斗的可能性。你可以通过组织团队建设活动、提供培训和发展机会等方式来建立良好的团队文化。当然,随着公司的不断壮大完善的组织架构以及职责分工也是非常有必要的,清晰的责权利划分会避免很多矛盾的产生。
【寻求外部帮助】:如果问题非常严重,你可能需要寻求外部帮助,例如向HRBP寻求支持或者雇佣一位专业的心理医生来协助解决问题。
内斗会给团队带来非常大的负面损耗,不仅会影响团队的氛围更重要的是会影响团队的绩效。总之,面对下属内斗争取决于具体情况,但是以上建议可以为你提供一些指导。最重要的是,你应该始终保持公正和客观,确保所有与者都受到公平对待。