今年2月份以来,频繁出现不法分子用趣店的来分期进行恶意诈骗支付宝用户的事件。
譬如,下面这样的案例:
3月17日,某高校学生小婷突然接到一个陌生来电,对方自称是“淘宝客服”,说她的快递丢失了,要给她赔偿,声称这笔“售后赔偿款”已由第三方平台转入小婷支付宝内,只需登录支付宝,在“来分期”上认证并提现。
小婷按对方提示操作,在认证结束后,发现自己支付宝余额里真的多了1300元。随后,“客服”和小婷说1300元中的198元作为给她的赔偿款,剩余的1102元就转到他提供的另一个人的支付宝中。客服还想诱骗小婷进入“招联好期贷”申请注册,由于填写过程中需要家人信息,被小婷拒绝, “客服”立马挂了电话,小婷觉得不对劲就报了警。只是,小婷已经在来分期借了钱,有1300元的欠款需要她还,而“淘宝客服”从未退给她1分钱。
在知乎上,也有标题为《遇到趣店诈骗,请问趣店贷款是真的吗?》这样的帖子。受害者在接到骗子电话之后,受诱骗在支付宝搜索趣店,借了趣店贷款,贷款被骗。与上面的那个案例,如出一辙。
目前,通过趣店或者来分期被骗贷的,一般包括两种情况:一是支付宝账号被盗,不法分子直接用受害者账户在趣店及来分期借贷;二是不法分子通过淘宝(天猫)购物退款补偿等方式,诱导用户在支付宝对来分期等第三方应用进行授权进行借贷,受害者以为是通过这个流程进行退款,其实是在借贷。
对于这样的情况,如果是大额贷款,或许能在一些派出所机关立案,但是对于1000-2000的金额,甚至不足以立案。有的骗子甚至公然向受害者叫嚣,你去当地派出所报警吧,猖狂至极。
对于这种被骗贷的事情,我们就真的没有办法了吗?
根据以往受害用户经验,如果你遭遇这样的诈骗,你可以尝试通过以下途径进行维权:
1、如果你是在趣店或者来分期(趣店的现金贷业务)被骗,请直接拨打其客服说明被骗情况,进行合理维权。
2、如果你是支付宝用户,被骗子忽悠在支付宝对来分期或者趣店等应用授权以后被骗贷。请打电话给客服进行维权。支付宝客服与趣店或者来分期客服都要打,看看两边怎么说。
3、注意保留被骗贷的相关信息,譬如对话截图、骗贷消费截图等,客服可能会让你提供这些证据以证明你被骗。这部分资料,也可以用于报案。
4、如果的出现双方客服推诿扯皮的情况,请在微博发你被骗的信息,并@来分期、支付宝以及趣店。
5、如果还不能解决,请到当地警方报案。虽然涉案金额不多,已经有类似情况通过立案解决了问题,这要视各地警方对案件的定性而定。
6、如果仍旧不能解决,请尝试通过微博、微信公号以及电话等方式联系权威媒体(当地媒体、央媒以及知名新媒体)给予曝光。
7、维权过程应该会很艰险,请多给客服打电话,多发微博@来分期、支付宝的客服,多发微博@相关媒体,包括CCTV315 、所在地区消保委(消委会)、所在地网警等。
8、如果客服告诉你,先自己还上这部分钱,以免耽误自己的征信,不要相信其话。钱是别人直接贷的,或者你是被骗借贷的,并没有要借贷的动机。然后,继续发微博、联系媒体以及找客服理论。
9、如果你从被骗到现在还没有维权成功,请继续坚持。趣店现在刚在美国上市,负面信息较多,应该会比较重视这类用户被骗贷的恶性事件。
希望这些能帮到你,祝早日维权成功。