2009年11月1日，年仅5个月大的徐家宝宝因眼病发了一场高烧，惊得一家人急忙带着孩子来到南京市江宁医院就诊，然而经过两天的治疗，宝宝的病情仍没有得到好转，在医生的建议下，徐家人又带着孩子来到了南京市儿童医院进行检查。

通过各项指标，主治医生徐丹初步诊断为眼眶蜂窝组织炎，据医生讲，这是一种皮肤伤口的细菌感染，需立即治疗，建议徐家人赶紧给孩子办住院。

于是，在2009年11月3日，徐家人带着徐宝宝住进了南京市儿童医院，并立即为宝宝办理了一级护理，等待着医生的进一步治疗。

然而医院的办事效率却很差，据徐家人讲，宝宝从上午11点入院后一直在发着高烧，可却没有一个护士主动来给宝宝量体温，最后还是他们自己要到的温度计。同时，他们在温度记录单上发现，自己宝宝莫名其妙地已经有了四次纪录。后来经过多次催促，直到下午两点钟才终于挂上消炎水。

原本徐家人是希望消炎药能够让孩子尽快退烧，但是一直到下午六点钟，孩子不但体温持续增长，还哭闹个不停，这让徐宝宝的父母非常不安。于是徐家人找到当班医生反映了宝宝的病情，但医生表示消炎需要一个过程，让他们耐心等待。

医生临下班的时候，徐家人仍不放心，问宝宝晚上没有好转怎么办？医生就告诉徐家人，宝宝的情况已经跟晚上的值班医生毛晓珺说过了，有问题什么问题都可以直接找他。

晚上七点多，徐宝宝不仅哭闹得更加厉害，而且眼睛也肿了起来。徐宝宝的父亲只能向夜班医生毛晓珺求助。

徐宝宝的父亲对当时的场景印象很深，毛晓珺穿着一双布鞋正在打游戏，看到他进入办公室露出一副不耐烦的样子，还没听完宝宝的情况，就直接说道：“我不是你的管床医生，只是值班医生，对你家孩子病情不了解，有什么情况等白天他的管床医生来了再说。”

虽然毛晓珺的行为让徐爸爸很生气，但是为了能让宝宝尽快得到治疗，他只好低声下气地请求医生到病房里看一看。这样毛晓珺才很不情愿地放下了手头的网络游戏，去了趟病房。

然而在病房里，他却没有对徐宝宝采取任何实质性的救治措施，徐家人只能继续陪着孩子并时刻观察着情况。

到了凌晨一点半，宝宝入院已经将近14个小时了，病情却越来越严重，除了眼睛外，半边脸也肿了起来，更让徐家人煎熬的是，宝宝的眼角还不断地有褐色分泌物流出。

徐家人只好再次抱着孩子去找值班医生毛晓珺，可此时毛晓珺已经入睡了，他很不耐烦地说：“你们这种家属真搞笑，我们医生是为你宝宝滴眼药水的吗？我半夜三更不要睡觉了？”

碰壁后的徐家人只好自己滴眼药水，就这样一直到了凌晨三点多钟，宝宝显得越来越痛苦，挥舞着手脚，哭闹得更加厉害。徐家人又一次去找毛晓珺，但再一次遭到拒绝。

十分钟后，徐家人再也坐不住了，“毛医生，宝宝现在不光是眼睛肿了，你看他半边的脑袋也肿了，摸上去软软的，你给看看怎么回事？”

毛晓珺这次直接发了火，“你们家怎么回事，真是够了！一个晚上把我一个人叫起来这么多次，就是给你家宝宝看眼睛！”但在徐家人反复地恳求下，他才很不情愿地到他的办公室拿了一根棉签，把宝宝眼睛上的分泌物擦掉就回去睡觉了。

然而回到病房的宝宝还是哭个不停，为了不影响其他病人，徐家人只好抱着宝宝在走廊上来回走。在此期间，徐宝宝的妈妈请求护士台的护士帮自己找其他医生来帮忙。然而护士却说不可能，“今天毛医生被你们喊起来那么多次，已经非常生气了，再喊其他医生根本不可能。”

得不到医生和护士的回应，徐家人只能祈祷天快点亮，也许其他医生能救自己的宝宝。

后来，徐宝宝哭喊的声音越来越弱，放在床上也不再闹了，徐家人只以为是孩子睡着了。却不知道，徐宝宝因为没有得到有效的救治，病情一直在加重。还是徐妈妈最先察觉了宝宝的异常，她似乎意识到了悲剧将要发生，开始本能地扑向每一个穿着白大褂的人，哭喊着求助。

当时有个值班医生听到动静打开房门查看，但当她听说是眼科的病人后，就又退回了房间。可徐宝宝的妈妈却像抓到了救命稻草，从门外一直跪到她床前，求她救救自家孩子。

医生却说：“我不是眼科医生，我是五官科的，不关我的事。”徐妈妈又求她去打个电话喊其他的医生来。很快，徐家人的求救声惊动了整栋楼层，众人纷纷指责医生的不作为，这时候她才很不情地打了几个电话。

而值班医生毛晓珺此时也意识到了情况的严重性，他带着两名医护人员匆匆赶往病房抢救。但这一切都太晚了，徐宝宝渐渐停止了呼吸，走完了他短暂的五个多月人生。

2009年11月4日早晨七点半，徐宝宝永远地离开了爱他的家人，伤心欲绝的徐家人将矛头直指医院，要医院对宝宝的死负全部责任。

为了给自己的孩子讨回公道，他们将孩子入住医院前后的经过发布在了网络上，引起了无数人的讨论，很多网友都对徐家人在医院的遭遇表示同情和愤慨。

徐家人称他们也不想把事情搞这么大，自己是带着孩子去看病的，如果医生尽职尽责了，出现什么后果肯定无话可说，可宝宝的死都是被不负责任的医护人员活活拖死的。

尤其是值班医生毛晓珺，值班时间还在玩某款偷菜游戏，以自己不是管床医生为由，拖延救治时间。徐家人希望这种人得到应有的惩罚，免得以后再害到其他人。

然而令徐家人意想不到的是，南京市儿童医院在召开的新闻发布会上，否认了徐家人的说法。他们坚称值班毛晓珺并没有在工作时间玩所谓的偷菜游戏，而是在用自己的笔记本电脑整理医学论文。同时也不存在发牢骚、患儿家属跪求医生抢救等情况。

医院称徐宝宝入院以后的治疗是及时有效的，其死亡完全是因为病情本身难以控制，所以徐宝宝的死亡根本不是医院的责任。而对于徐家人在网上发帖指责的行为，医院认为是对方故意利用网络进行炒作，吸引网民们的眼球。

医院的言论彻底激怒了徐家人，他们呼吁相关部门揭开徐宝宝住院后20多个小时的真相，徐家人希望找个公正的第三方，独立对此事进行调查。

2009年11月11日，由南京市卫生局、媒体记者、计算机专家、普通网民等15人组成了第三方调查组，对徐宝宝之死展开了深入的调查。

调查重点围绕在：毛晓珺医生在上班时间有没有玩游戏？他有没有对病人家属发过牢骚？病人家属到底有没有跪求医生？调查组向涉及此次事件的所有医护人员进行调查取证，查看监控录像，以及毛医生事发当天笔记本的使用记录。

调查中，毛晓珺对所有提问对答如流，但这更让调查组组长确信毛晓珺事先做好了功课，在之后的两个小时15分钟的谈话里面，先后5次突然询问，“当时你到底有没有玩游戏，你要对自己说的话负责！”

在调查组成员的数次询问下，医生毛晓珺终于露出了马脚，坦言当时自己在玩QQ围棋游戏。

此时，技术组在恢复毛医生笔记本的上网记录后，的确发现在事发当晚七点多钟，有一个多小时QQ围棋游戏的记录，而这正是徐宝宝父亲第一次去找值班医生毛晓珺的时间。

同时，在调取了医院事发当天完整的监控录像后发现，患儿家属曾多次到护士站和医生值班室请求医生观察病情，但值班医生仅出现了3次。同时还找到了徐宝宝母亲3次向医生下跪的画面，时间就在孩子出现生命终止迹象时。

真相终于大白于天下，2009年11月12日，南京市卫生局就徐宝宝事件召开了新闻发布会。表示徐宝宝的家长所说的情况基本属实，事发当天相关医生确实存在着严重的失职和渎职行为。对徐宝宝的死亡，应当负主要责任。

另外，医院在新闻发布会中歪曲事实，南京市卫生局对南京市儿童医院的相关人员进行了严肃的处理。

儿童医院的院长对此事负有处置不力，初步调查结果不实等领导责任，给予其行政记大过，党内严重警告处分。而对市儿童医院值班医生毛晓珺，给予吊销医师执业证书、行政开除处分。另外，也对管床医生、眼科护士、科室管理责任人等分别给予相应处罚。

按照相关法律规定，医院还对徐家人做出了51万元的经济赔偿。然而，徐家人却婉言拒绝了这笔赔偿，因为他们做这一切只是想要为孩子讨回这笔公道。可不管有多少赔偿，都不如让他们的宝宝健健康康地活着。