项目名称：桂城街道凤鸣社区“童心协力，童探发展”社会服务项目

执行机构及简介：佛山市南海区阳光家庭社会工作服务中心

佛山市南海区阳光家庭社会工作服务中心专注家庭服务，推动社区发展，促进社会共融，立志通过品牌化运营，发展成为多元发展、卓越高效的社会服务机构。

桂城街道凤鸣社区由原东平片区、原北区片区及平洲、三山两个工业园片区合并而成，东平片区居民以新市民为主，占常住人口的56.4%，北片区则是渔民聚集为主，占常住人口的64.2%。由于社区双职工家庭较多，父母时常忙于生计，导致孩子们难免疏于管教，解决社区青少年沉迷网络和课后安全的问题成为社区迫切需求。

2014年，桂城街道凤鸣社区“童心协力，童探发展”社会服务项目启动后，随之也开设了凤鸣社区义教班，旨在为孩子们提供一个安全、健康的学习环境，丰富他们的社区文化生活。多年的社区义教服务实践，项目逐渐形成了“青少年成长·家长受益·反哺社区”的理念，即以社区党群活动中心、渔业文化馆为服务阵地，透过义教班的杠杆和支点作用,搭建青少年社区实践和社区参与的平台，培育、动员青少年及其家庭参与社区建设，关注青少年的成长同时，让青少年及其家庭“反哺”社区。

立足社区，开启义教服务

凤鸣社区义教班成立之初，社区党委就提出了“少年强，则社区强”等一系列指导义教班发展的理念，期望通过义教班培养青少年的社区意识，从而影响家庭，促使每一个家庭积极参与到社区建设。

义教班学员义演活动现场

多方联动，搭建支持平台

在社区党委的大力推动下，凤鸣社区义教班成为了社区服务的特色活动品牌。除了提供孩子们寒暑假、课后四点半义教服务外，项目还积极联动社区、志愿团队、社区大学生协会、学校等社区资源参与这一平台建设，丰富义教服务内涵的同时，进一步扩大项目服务的辐射面，逐步构建形成社区青少年支持网络。

其中，志愿者与社区大学生协会为探索义教班服务模式，定期策划创新活动，吸引青少年参与；文翰二小除为义教班提供了场地支持外，还对义教班课程设计、编排等提供了专业意见，大大提升了义教服务的可行性和专业性；社区居委不断保障义教班的硬件条件，为了让青少年获得更优质的活动环境创设条件。2020年社区对党群活动中心和渔业文化馆进行维修用作服务场地，让义教服务的受众人数大大提升。

多元课程，激发青少年潜能

凤鸣社区义教班在课程设计上，注重学员的潜能激发与知识获取。以“优势视角”为指导，从青少年意识培养提升、社区文化实践等方面着手，相继为学员设计多元化的主题课程，包括环保知识、安全技能、兴趣拓展、儿童剧场、童趣课堂、印象渔村等，有针对性地开发青少年的兴趣特长，全方位地提升青少年的综合素质。

暑期义教班8月课程安排

义教班分为周一恒常义教班和暑期义教班两个版块，以各类主题课程资源与社工服务相结合的形式，为学员提供丰富多彩的课程内容，也令凤鸣社区义教班的发展更趋专业化和规范化。

周一恒常义教班主要是放学后的四点半课堂，除日常课后作业辅导外，课程还加入文化传承、社区治理等内容。如：社区公共卫生、垃圾分类主题课程，结合节日开展一些主题课程如中秋节、国庆节、重阳节等传统节日主题课程、社区渔业文化传承的主题课程，青少年兴趣拓展课程等，课程内容十分丰富。

而暑期义教班结合暑期周期长，青少年安全需求大的特性，课程设计以连贯性的专题系列为主，如安全技能主题课程、英语剧场、自然与环保系列课程、青少年社区实践体验课程等，极大满足社区青少年的发展需求，为其参与社区活动提供了平台。

引入学分制，优化服务管理

与普通的课后托管服务不同，凤鸣社区义教班更注重增强青少年及其家庭动员参与动力调动。为此，2020年，义教班服务正式引入了“学员积分”管理制度（详见下图），建立学员档案，将学员、家长、家庭的正向行动与义教班学分挂钩，鼓励和敦促学员及其家庭共同参与社区公共事务和社区公益事务，充分调动青少年群体及其家庭的力量参与社区建设。

凤鸣义教班学分制度

凤鸣社区义教班的“学分制”管理方式，大大地促进了与学员及其家庭的密切联系。一方面，学员和家长可以通过学分直观地了解到个人在义教班的收获与成长。另一方面，也调动学员及其家庭的参与服务程度。如今，项目社工在日常社区走访，总能欣喜地发现社区家庭关注社区公共事务越来越多，如针对小区内汽车乱停放、屋外随意堆放杂物等社区问题提出加强社区宣传、成立志愿者巡查队等建议。同时，学员家长对青少年社区参与更加重视了，以义教班学员外出义演为例，项目社工在群里提出出行困难的问题，就马上有家长报名当司机义工，接送义教班的学员前往义演的地方。最后，义教班学员对社区事务，特别是对社区长者的关注度提高了，主动参与到关怀社区长者的行动之中。

制度化管理不仅实现社区义教班的规范化，也让学员及其家庭从享受服务逐渐向参与到服务转变，形成了社区互惠互动的资源循环模式。

义教班学员入户探访社区独居长者

义教班学员为独居长者进行居家安全排查

学以致用，青少年力量“反哺”社区

多年来，凤鸣社区义教班服务不断探索和实践，形成了“义教班+环保教育”、“义教班+安全教育”、“义教班+志愿者”等协同教育方式，透过义教服务，带动学员关注、参与社区建设议题，激发社区青少年及其家庭社区参与的热情，从而增强责任感和价值感，真正“反哺”社区。

以“21天宝贝日记·生活即教育”为例，该活动是义教班推出的主题系列活动之一，其以21天为周期设置主题小任务，要求学员及家长每天打卡完成，以培养良好行为习惯。在首期活动中，义教班服务设定了“环保小卫士”主题，共发动17个亲子家庭参与。线上参与家长用微信“打卡”小程序将学员每天完成的主题任务以图片加文字的方式进行记录打卡，线下他们要进行垃圾分类、低碳出行、变废为宝、环保宣传等活动。通过一个孩子带动一个家庭，一个家庭带动所有家庭的方式，动员了更多社区居民关注社区垃圾分类问题。同时参与的学员和家庭也成为了社区环保倡导的主要力量，用行动助力社区环境卫生的建设，实现学员“反哺”社区的正向作用。

“童唱”环保《低碳贝贝》节目表演

此外，2020年凤鸣社区暑期义教班开展小剧场特色课程，在为期20天的表演学习，学员们产出了两场英语童话小剧场和一场“童唱”环保《低碳贝贝》节目。其中“童唱”环保《低碳贝贝》节目还受邀参加了街道妇联主办的“秋风送暖，勤俭相传——桂城街道2020年关爱困境家庭主题活动”义演，实现了学员价值，也大大增强起个人责任感。

义教班学员义演活动现场

义教班学员义演活动现场

亲子家庭“垃圾分类”活动打卡

亲子家庭“循环利用”活动打卡

经过6年探索与发展，凤鸣社区义教班已累计服务社区青少年超过1500人，覆盖全凤鸣社区亲子家庭，组织参与义教、助教的志愿者超500人次。同时，项目定期组织社区青少年、社区亲子家庭、社区志愿者对义教班服务进行总结，就亲子关系改善、社区环境卫生等议题建言献策，开展相关服务。义教班链接社区的爱心商铺、医院等资源为有需要的社区长者进行入户测量血压血糖、进行健康管理记录，为社区居委会开展健康管理讲座，将服务延伸至更广泛人群。就“垃圾分类”、“摩电整治”等社会热议的议题，项目组织义教班学员及其家庭进行宣传劝导，用“附近”力量推动“身边”问题的解决。

如今，项目义教班在不断的发展中，已正式成立了义教班亲子服务队，用“课程＋社工服务”的形式，将正向意识、亲子关系引导、个人能力提升的力量传递给社区青少年及其家庭，并发挥着杠杆的作用，以社区儿童青少年为核心，撬动亲子家庭力量投身社区参与，共同解决社区问题，推动社区和谐发展。