华熙生物润百颜产品遭投诉品牌方拒绝赔偿

天天财经116 2023-10-20 15:57:12

天天康养10月20日讯,近日,有消费者投诉华熙生物(以下称公司)润百颜产品有黑色异物。

(来源:黑猫投诉平台)

据黑猫投诉平台显示,该消费者于2003年9月10日购买了华熙生物润百颜的护肤产品,该产品包括润百颜白纱布水乳套装、屏障调理面霜敏肌补水保湿修护乳液。消费者在2023年9月23日使用时感觉脸部不适,发红发痒,出现不适症状。再次使用时发现产品中有类似虫子的黑色异物存在,消费者随后联系该产品客服进行售后处理,该品牌拒绝赔偿。

结合2023年上半年财报来看,华熙生物实现营业收入30.76亿元,同比增长4.77%;归属于上市公司股东的净利润4.25亿元,同比下降10.27%;扣非净利润为3.61亿元,同比下降12.69%。

这是华熙生物自2019年上市以来,首次出现净利润下滑,营收增速也创下上市以来历次中报最低。窥见了“玻尿酸第一股”的增长疲软困境。从业务收入来看,作为核心业务之一,功能性护肤品业务的营收、毛利双降是导致公司整体业绩下滑、增速趋缓的重要原因。公司旗下润百颜、夸迪、米蓓尔、BM肌活四个品牌在2023年上半年全线收入下滑,同比下滑幅度分别为2%、10.1%、16.8%和29.6%,业绩承压明显。

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