不知从什么时候开始,医生和患者这对本该在一条战线上共同与疾病做斗争的双方,竟然站到了对立面,互不信任,互相提防,上演了一幕又一幕令人心痛的悲剧。
很多人都在分析医患矛盾的原因,什么医生不会沟通啊,什么病人中有人渣啊,等等等等,这些原因当然是原因,但最主要的原因只有一样:钱。
病人的理由很充分,我都生病了,医生还要千方百计赚我钱,恨啊!
医生的理由也充分,国家是规定不能创收,可我的收入除了来自于病人没有其他来源,咋弄弄,难啊!
孰是孰非各有各的理,但有一点,医生和患者讨论“钱”的问题就是鸡同鸭讲,谁也不听谁的。
根源在哪?
谁会在乎根源?
不在乎根源,不从根源入手,想解决医患矛盾,在可以预见的将来,好像是不可能的。
医患矛盾还在如火烹油,医、保矛盾又来了。
所谓“保”,就是医保,几乎惠及全民的医保制度是我国医疗史上非常巨大、非常伟大的成就,体现了我国社会主义的优越性。如此好事怎么会和医生产生矛盾呢?
简单、直白地说,一是因为“钱”,二是因为“前”。
先说“钱”。
医保最大的使命是保障群众就医,由于医保资金不是无限的,因此医保只能保“基本”,不能保“全部”,于是就有了各种限制,于是就有了DRG,于是就有了“医保是老百姓的救命钱,一分一厘都不能浪费”。
然而医生的使命是治病救人,不是钱,甚至理论上可以说和钱无关,医保用政策将医生看病和省钱捆绑起来,不可避免会产生矛盾。
DRG是医保和医生关系最典型的代表。
医保采取医院先垫付后结算的方式,医院不是要给员工发钱嘛,医生不是要收入嘛,只有在医保限制的固定总额内有结余,医院、医生才有收入,超出了,对不起,白干,倒贴也不是不可能。
还有医保飞检,说医保指导医生看病可能有所夸张,说医保想方设法扣医院的钱,可能并不夸张。
当然,不能说医保扣钱就完全不对,但里面总是存在这样那样的问题。有问题也好,没问题也好,扣钱既是过程也是目的,医生可以申诉,至于申诉能不能成功,最终的解释权归医保。
这种情况下,医、保如何能没矛盾。
说完“钱”,再说“前”。
医保是给群众看病报销的,但医保从来都隐居在背后,站在群众面前的永远都是医生。
没有什么是完美的,医保政策也不例外。群众对医保政策有疑问、有意见、有抱怨,很正常,可直面这些疑问、意见、抱怨的,是医生。
应该是医生吗?
应不应该都没办法,反正群众只能找到医生,最容易的是找医生。医生解决得了解决不了都得解决。
这又容易滋生医、保矛盾。
医生每天没日没夜地、苦哈哈地治病救人,收入没多少,和病人的矛盾却越来越深,医患矛盾改善不了,这又来了个医、保矛盾,医、保矛盾除了医生和医保的矛盾本身,又绝无例外地转化成医患矛盾。
天可怜见,医生只想好好上个班啊!