重庆一13岁女孩独自去药店买药，店员竟给她开了15副药，总价高达1020元。女孩父母得知后气愤不已，认为药店趁机宰客。双方争执不下，家长要求退药遭拒。药店坚称价格透明，威胁要追究家长法律责任。到底谁对谁错？法院判了！

1.

案情回顾

事情发生在重庆市渝中区的一家连锁药店。

13岁的小美（化名）因感冒头痛，想自己去买点药。父母觉得女儿懂事，便给了她医保卡，嘱咐她到楼下药店买些常用感冒药。

小美来到药店，向店员说明自己的症状。店员听完，二话不说就拿出一大堆药品，共15盒，说这些都是治疗感冒的必需药。懵懂的小美也没多想，就刷了医保卡付款。

回到家后，小美才发现这些药总共花了1020元！她吓了一跳，赶紧告诉了父母。

小美的父亲张先生（化名）闻讯大怒，立即赶到药店理论。他质问店员：“一个小感冒而已，你们怎么能给孩子开这么多药？还花了这么多钱！这不是明摆着坑人吗？”

店员却态度强硬：“我们药店价格都是透明的，每种药的价格都明码标价。再说了，这些药都是治疗感冒常用的，一点问题都没有。”

张先生更加气愤：“你们这是欺负孩子年纪小不懂事！我家孩子才13岁，哪懂得这么多？你们这是存心坑人！”

店员却不以为然：“我们只是按流程开药，没有任何问题。如果你觉得不合理，可以去投诉，但请不要在这里无理取闹，否则我们会追究你的法律责任。”

双方争执不下，最后张先生报警求助。民警到场后，建议双方冷静处理，如果协商不成可以通过法律途径解决。

2.

法律分析

本案的争议焦点主要有以下几点：

1、药店是否存在诱导消费行为？

2、药店是否存在价格欺诈？

3、药店是否尽到了告知义务？

根据《消费者权益保护法》，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。药店作为经营者，应当向消费者如实介绍药品的功效、用量和价格等信息。

《药品管理法》规定，药品零售企业应当按照国家有关规定，凭处方销售处方药。对于非处方药，也应当按照药品说明书和标签标注的规定销售。本案中，药店一次性向未成年人销售大量药品的行为，显然违反了这一规定。

《价格法》明确禁止经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。药店若未如实告知药品价格，或以各种理由诱导消费者购买不必要的药品，都可能构成价格欺诈。

最终，法院判决：药店退还小美超出合理用药范围的药品费用800元，并赔偿其1000元精神损失费。