我这古典地产人,还在坚持做案场活动

明说这地产 2024-03-05 14:31:37
如果现在你还能听到哪个房地产项目仍然在坚持做案场活动,你的反应会如何?

——新项目吧?

——好羡慕居然还有预算做活动?

——活动公司是营销总开的吧,吃相太难看了!

——爱做啥做啥,房子不是一样卖不出去。

在降价、上渠道、换营销总的新营销三板斧之下,的确很少有案场再去做活动了,一来做活动转化周期较长,费时费力不讨好,二来项目营销费用捉襟见肘,供应商已经不爱垫钱做事,“费效比”成为了“废销比”,销售无感,策划不提,案场活动从大餐沦为了鸡肋,处境不仅尴尬,而且每况愈下,估计再过几年就会变成非物质文化遗产,成为地产老炮们酒桌上“忆当年”的热点话题之一。

当然,任何事情都不是绝对的,总有人能在夹缝中找到机会。现如今就有些项目依然不信邪,将案场活动当做“传统文化”一样继续坚持,誓要将“老祖宗的念想”坚持下去,力争像“国潮”一样再次掀起一波“案潮”,重塑“当年地产”的风光。这样的心情可以理解,这样的举动更加值得歌颂,但要想做好案场活动,光靠“情怀”还是有些势单力薄,我们还是需要静下心,再多一些思考。

做的是案场活动而不是在作秀

很多营销负责人都搞不清楚做活动的目的究竟是什么,虽然营销方案上都会专门写“活动目的”这一项,但大多数都是冠冕堂皇,草草带过,根本没有任何深入的思考,搞不清楚目的最直接的表现就是团队执行过程怨声载道,活动效果平平无奇,其实,活动的目的主要有三点:

第一,让销售多一个邀约客户复访的理由。做任何活动的前提就是给一线置业顾问提供一个机会,一个可以让置业顾问与客户再次交流的机会,也可以称之为话题点。置业顾问有了与客户新的交流契机,才能更好的洽谈客户,实现成交;

第二,让养熟的客户抓紧上桌。很多客户意向程度较高,甚至部分客户经历了多次复访,置业顾问也判断可以拿捏住对方,实现成交。但往往有时这类客户总是阴差阳错的没有下定签约,做案场活动刚好提供了一个“合理且都让双方舒服的理由”,正好趁机将客户邀约过来,做好最后的逼定签约。

第三,让案场增强卖压。为什么很多人会在直播间里买东西,究其原因就是直播间给人一种强烈的购买欲望,这种欲望来自于直播间主播、复播的说辞,在线人数、留言区的互动以及直播间场景的打造等,案场销售也同样如此。进入案场之后仅有一、两个人、冷冷清清与进入案场人流涌动、热闹非凡,两种状态下卖压自然不同,好的卖压会让原本只打算“进来看看”的客户提升预期,提高意向,反之,没有卖压或差的卖压则会将有意向的客户望而却步,持续观望。了解智能工牌,帮案场轻松每周多卖一套房!

花样繁多的形式,精彩纷呈的内核

任何活动的内容都只是形式的不断变化,客户关心的不是活动形式,而是参与这个活动给我带来了什么。

首先,我们做的不是活动,而是做好客户情绪价值的释放。什么是客户的情绪价值,就是能与客户产生共鸣的话题。地铁盘多做关于职场游戏、话题的活动、学区盘多做孩子教育规划的活动、改善盘多做家庭成员间如何相处的活动等。找到与客户情绪价值的共鸣,客户才能更愿意参与我们的活动;

其次,无论活动形式如何设立,都要抓住一个原则:这个活动可以让客户愿意拍照、拍视频进行传播。只有更多、更好的传播才能让项目提高曝光度,从而引发更多的传播。了解视频营销助手,轻松玩转抖音卖房!

最后,做活动一定要注意细节,好的细节就是能解决客户的问题。例如,对于家庭型客户,如果能帮助父母解决孩子周末“无聊”的问题,相信所有的家长都愿意参与;对于高净值客户,如果能够解决“奢华而又低调专属私密洽谈空间”的问题,相信客户都愿意以此为聚。所以,只有解决了客户的问题,客户才能帮助完成我们的任务。

客户至上 体验至极

一个好的活动就是让客户经历一次美好的体验,好的体验不仅可以收获口碑,还能增加客户粘性,使其流连忘返。

一方面,做好客户活动一定要有三要素,即能吃、能拿、能抽奖。能吃是客户有参与感,起到交流作用;能拿是“峰终定律”的原理,无论给予客户什么礼品,都能成为客户“茶余饭后”的话题之一;能抽奖,不仅增加了与客户的互动感,满足客户的猎奇心态,更为重要的是增加客户的停留时长,毕竟谁都想让案场的卖压持续的更久一些。

另一方面,做活动要做好活动前的“一句话”、活动中的“多频次”、活动后的“高粘性”。既然做活动的目的之一是给置业顾问提供复访的理由,那么做的活动一定要用一句话就能够概况,并且吸引客户到访,提高来访的可能性。这句话可以是“来了就可以免费抽汽车”,也可以是“来了就可以看国际大师表演魔术”。总之根据活动的内容,在活动前的邀约准备上,要做到取精华、去糟粕,用一句话打动对方;在活动中,设置环节方面需要提高与客户的互动,毕竟无论是谁参与活动都是为了放松,如果没有互动,来了只是换个地方刷手机,那就变得毫无意义。最后,任何活动做完之后,一定要进行复访,从活动本身满意度出发,让客户多提宝贵建议,当然,更为重要的是通过交流了解客户对项目、产品的想法,从而获得更多的客户需求信息,最终达成成交。

结语

当下,的确已经很少有人再去研究案场活动这种“古董式”的营销手段,但这并不代表做好活动的本领毫无用途。渠道专场活动、线上直播活动、异业拓展活动,做活动的形式、场景也许在日新月异的变化,但做活动的本质并没有改变,只要我们能明确活动目的,找到匹配的活动形式,抓住满足好客户的需求与体验,那么,“老古董”也会成为“新武器”。

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