【齐大连锁晨思】[咖啡]
做品牌建设,目的是锁定忠实的目标顾客群,通过他们的复购保证品牌获得稳定的盈利能力,这通常被称为“品牌溢价”,就算比竞争对手略微贵一点儿,也有忠实顾客愿意消费。
由此可见,卷价格与品牌建设的目的是背道而驰的。对于连锁餐饮来说,门店周边半径一两公里范围内的潜在顾客群人数大致是固定的,如果用低价吸引顾客,那么价格恢复正常之后,那些追求低价的顾客又流失了。连锁餐饮品牌只有靠那些能够长效吸引顾客的卖点,才能获得稳定的经营业绩。
在这么多连锁餐饮品牌中,公认的成功品牌海底捞,他们品牌建设的重点,既不是好吃,也不是低价,核心卖点是“服务”,戴眼镜的顾客,海底捞给个眼睛套;带孩子的顾客,送个小玩具;找乐子的顾客,服务员给你跳个“科目三”……
这样做,才是品牌建设的正确做法。卷价格,则是盲目跟风,与品牌建设没啥关系。
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