王如晨/文

去年底腾讯员工大会上，马化腾说，腾讯只是国家社会大发展期间的一家普通公司，是发展浪潮的受益者，不是什么基础服务，随时都可被替换。

他强调，未来服务国家和社会时，要做到不缺位、做到位、不越位，做好助手、连接器角色。

有人就提问了，这是真心话、犬儒主义还是凡尔赛啊？

我个人认为，更近兼而有之且符合产业发展规律的生存策略，略显保守，但以退为进。

“退”的因素。一重压力大家都能想到，反垄断、政策监管下，别那么招摇啦。这跟前段几乎清仓京东持股异曲同工。

不过只“退”不行。这很容易被视为简单的藏锋、收缩战线、不想帮忙，不再做积极分子了。不讲政治，不懂事。

所以必须得展现出积极性来。要“不缺位”、“做到位”。“位”也值得琢磨。“做到位”就是帮忙帮到位，但不能越位，没有边界。

得懂得“进退”。

当然也得进。不越什么“位”？其实就是“助手、连接器”的角色。

说他“凡尔赛”，合理的一面在于，腾讯确实一直标榜“连接器”、“助手”。“连接器”说法已延续多年。所谓“助手”，2019年云南那场数字大会，则相当明显。

不要以为只是腾讯如此。百度、阿里、美团们都一样。

前几天，百度Creat2021大会后，我写了一篇《Creat2021舞台观察：百度AI的“小”与“大”》，特意分析过其中一个词，就是李彦宏、王海峰的演讲中强调的“AI工具箱”。

固然是一套完整的方案，但话术强调了AI的“工具”属性。努力往小里说，一种低姿态。文章里，我说，这体现了百度的生存智慧与发展节奏。

阿里谈基础设施多，但自诞生起，它就一直强调客户与用户立场，开放特质决定了它的边界。从数字化能力说，2018年底阿里云升级为阿里云智能时，它已重申开放立场，强调“被集成”、“不做SaaS”。后来还说“帮忙不添乱”。去年云栖上也强调了“工具”立场。

而美团，据说已绝少提王兴前几年强调的“无边界”一词。

这都是知进退、懂政治。

不过，实在也不用将动因都归于所谓反垄断、政策监管吧。它使得外界对本地互联网业乃至整个数字经济的未来充满一种忧虑，几成隐晦的世界。

其实，所谓“工具”属性，于互联网业，实在一直是相当明显的生存模式。

早期更是。因为，那时由于基础设施尚不完善，互联网业缺乏场景支撑，产品与服务要么侧重媒体形态，要么就是工具、软件。

后来，随着设施完善、生态效应扩大，场景增多了。尤其到移动互联网周期，有的场景甚至成了中国互联网业相比全球的核心优势。电商、社交、移动支付以及紧密相关的线上线下。

当然优势往往意味着危机转换：人口红利弱化、流量见顶。行业增长动能到了一个转换节点。行业互联网或行业数字化、智能化开启。如此，过往侧重有限优势场景的服务，就要开始对外赋能、输出。

本质上，这是一种能力溢出。任何产业壮大后都会经历这一幕。只是方式有别。20多年的互联网似乎还没经历过真正的考验。行业增长转换周期，它确实呈现出一种积极甚至激进的风格。

我是较早用“互联网沙文主义”一词概括少数激进表达的媒体人之一。

譬如几年前，“互联网+”政策出来后，就立刻掀起一轮密集的讨论。“互联网+”与“+互联网”争个不停。还有一些企业家的打赌。这里面隐藏着“第一驱动力”还是“工具属性”的问题。

这时，互联网公司强调“互联网+”也不是没道理。除了能力外溢，移动化、在线化、云化、初级数字化确实是很多行业不可逆转的趋势。链接，协同，重构，可以让传统各种要素之间产生新的生产关系，除了可以强化触达与覆盖，还可以降本增效。

“效率”是前一个阶段的光辉指标。

所以，互联网阵营一度给人一种“第一生产力”甚至“救星”的印象了。

今日重申“工具”属性，当然有往小里说的味道，但也是产业演进到此刻的集体困境。

因为，单纯的互联网、移动化、连接、在线、云化、初级数字化，并不能真正化解供给侧面临的挑战。

它并不能真正改变组织的流程与创新的范式。而必须是实体经济与数字化、智能化的深度结合。

而这个周期，传统阵营、数字阵营都没有什么模板。只能摸着石头过河。双方如果不能互相加深融合，数字化与智能化只能是空话。效率机制在局部仍会奏效，但整体很难。就互联网企业来说，它并不具有更深的行业Knowhow，过去它更近空军风格。

如此，就到了重新审视定位或者重新定位的周期。

疫情也给这一群体上了一课：先是一波在线化、数字化、云化需求，整个世界的齿轮高速运转。然后疫情稍有缓和，突然就遭遇重大考验。

因为，数字化、智能化不是一蹴而就的事情。前端的齿轮跟后端的转速并不一致。很多成效，需要一个较长的周期才能真正感觉到。

加上宏观、政策、监管以及企业自身的增长转换，压力集中在一个窗口期了。

如此，“工具论”再度兴起，一点都不偶然。

事实上，最近一年多来，BAT们都经历了近似的变化，结构调整，升级理念，重新定位，确立与世界相处的新方式，探索新的增长机制。

如此，整个行业的发展速度就会降下来。

企业当然会遭遇巨大压力。因为，你必须在前沿探索更多，强化原始创新。你的成本会大增。你的利润会下降。过去吸引资本市场的增长指标反而会弱化，你的市值、股价、估值会大幅受抑。

但整个群体会走向更高质量、更具包容、更可持续的发展路径。ESG理念、新的价值取向大致都在一个大的节奏里。

这种背景下，“工具论”就不是自我矮化或一种犬儒主义，反而是价值回归。

“工具”本来就是一种生产力的核心要素。无论早期“两要素”（劳动力+生产工具），还是后来占据主流的“三要素论”（劳动力+生产资料+对象），工具都是无法切割的关键能力，它也是人类能力的延伸。

工具立场的互联网与数字经济平台定位，不但不会自我矮化，反而还会具有更大的渗透机会。

因为，你面对的机遇与场景，远比过去更大，更丰富。你过去的优势场景反而会是一种包袱。你需要抽身、解耦，将自身变轻，走向灵活与敏捷协同的组织、能力模式。

如此，你反而会有更多的机会渗透更多行业。

这是一种全新的“大”与“规模化”视角。

当然，整个过程一定充满不确定性，曲折多变。一些牛逼的平台甚至可能掉队。而且，数字化、智能化也不是一家或一个平台所能解决定的世界。它必须建立在整个行业集体无意识的行动之上。忘记自己所在阵营反而会更好。

但也没有什么可怕的。因为，数字化、智能化已经成为这个时代最大的确定性之一。我们相信，机会一定会留给那些不忘初心、尊重趋势、立足开放/负责/可持续的发展理念与核心立场、持续沉淀自身能力而不旁逸斜出的人们。