文｜跑赢

曾几何时，我们错误地认为，“见人说人话、见鬼说鬼话”“拍马屁”就是高情商。其实不然，情绪管理才是真正的情商。

情绪管理，是有意识地调适、缓解和激发情绪，以保持适当的情绪体验与行为反应。其主要任务，就是认知和管理自己的情绪、认知和管理他人的情绪。

管理好自己的情绪，主要有三个层次和四种表现。

（图片来自网络，侵权联系即删）

01

三个层次

要想管理好自己的情绪，首先要及时准确地认知到自己的情绪，经常反问一下自己这几个问题：

“我有情绪了吗?”

“我为什么有些生气、郁闷、失落?”

“我应该如何调整自己的情绪?”

问明白自己这几个问题，然后对症下药，针对性地进行情绪的调节和控制，就能较好地管理自己的情绪了。情绪管理分为三个层次。

第一个层次：情绪发展

这是情绪管理的第一个层次，也是最低的层次。处于这个层次的人，不能及时发现和有效控制负面情绪，任由这些情绪发展发泄，影响到交流沟通的成效。

这些负面的情绪，比如生气、发怒、沮丧、急躁等等，不仅会对自己造成负面冲击，导致自己言行不够理性；还会影响到对方的情绪，造成沟通交流障碍。

第二个层次：情绪压制

这是情绪管理的第二个层次。处于这个层次的人，能够及时发现和有效压制住自己的负面情绪，虽然让自己有些压抑，但不会让负面情绪影响到他人。

也就是说，自己努力地把负面情绪压制下去，不从表面上流露出来，压住火气、强颜欢笑。长此以往，将会伤及自己的健康，“憋出内伤”来。

第三个层次：情绪化解

这是情绪管理的最高层次，不仅能够及时认知和控制自己的负面情绪，还要彻底地进行化解，就像是武侠小说中所说的“化骨绵掌”，化一切于无形。

要想达到这个境界，我们就必须提高自我认知的层次，看清楚事物的本质和规律，提升自己的格局和胸怀，坐看云起、泰然处之，谈笑一挥间。

（图片来自网络，侵权联系即删）

02

四种表现

情绪管理，有四种外在的表现。这四种表现，正是从情绪管理的三个层次延伸而来的，大致都能对的上。

第一种表现：喜怒无常

《庄子》曰，“人大喜邪，毗于阳；大怒邪，毗于阴。阴阳并毗，四时不至，寒暑之和不成，其反伤人之形乎！”意思是，人们过度欢欣会伤阳气，过度愤怒会伤阴气。阴与阳相互侵害，反倒会伤害自身！

喜怒无常不仅有害自身健康，还可能会伤及他人。不懂得情绪自我管理，任由自己的负面、不当情绪蔓延肆虐，这样的人难有大的成就。

第二种表现：喜怒形于色

曾国藩说，喜怒形于色，“乃无涵养之力，是薄福之人，涵养冲虚，便是身世学问”。

喜怒形于色的人，情绪都写在脸上，是个真性情、直肠子，人品一般不会太差，但涵养还不行。其情绪易受到外界和他人的影响，往往不能平心静气处置各种事宜。

第三种表现：喜怒不形于色

《三国志》描述的刘备，“喜怒不形于色，好交结豪侠，年少争附之。好恶不言于表，悲欢不溢于面，生死不从于天。”

喜怒不形于色的人，城府很深、情绪极为稳定，拥有出色的情绪管理能力，经得住大风大浪的考验。相较于平常人来说，这样的人更容易取得成功。

（图片来自网络，侵权联系即删）

第四种表现：和颜悦色

孔子曰：“君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。”其中“色思温”“貌思恭”“忿思难”，都有应当和颜悦色的意思。

和颜悦色的人，脸色温和、不严厉，容貌谦恭、不倨傲，忿而不怒、不冲动。他们的认知层次很高，无论是遇到什么事情，内心都不会有太大的波澜，达到了“不以物喜、不以己悲”的境界了。

欢迎大家关注、评论和点赞！《跑赢职场》，带你在职场上纵横驰骋！