关键跃升——从自然效率到管理效率

卷云孤飞 2024-09-20 21:56:52

《关键跃升》2024年8月第一版第2次印刷,机械工业出版社出版,作者刘润,润米咨询创始人,中国著名商业顾问,“5分钟商学院”主理人,微信公众号“刘润”主理人,微软(中国)有限公司前战略合作总监,曾任和现任百度、海尔、中远国际、五源资本、康宝莱、腾讯、恒基等多家知名企业的战略顾问。

主理畅销音频课程“5分钟商学院”“商业洞察力”“商业通识”等,著有畅销书《底层逻辑》《底层逻辑2》《进化的力量》《进化的力量2》《进化的力量3》《5分钟商学院》《商业洞察力》《给孩子的商业启蒙》《商业简史》《新零售》《每个人的商学院》《趋势红利》《互联网+:小米案例版》《传统企业,互联网在踢门》《人生,就是一场突如其来的旅行》《2012,买张船票去南极》。

作者基于20余年的管理经验,精炼出一套助力管理者跃升的“底层逻辑”,包括“新法”与“剑法”两部分,其实就是道和术的关系。

 从个人贡献者到团队管理者,这无疑是职业生涯中的关键一跃。它不仅意味着工作方式的转变,更是一种管理思维的革新。

在导论部分,作者先提出一个问题:在企业组织里,为什么越“不干活”的人收入越高?

由此可以联想,为何在中国象棋里,将帅活动范围最小却最重要?在《西游记》取经团队中,为什么唐僧总是看起来最无能?

接下来,作者提出了“自然效率”这个概念,简言之,就是在“自发分工,随机协作”机制下的工作效率。作者以种树为例,10个人被安排去种树,在无人指挥,自发工作的情况下,一天下来最后勉强种了20棵树;在有人指挥,明确分工的情况下,一天种了80棵树。而多种的这60棵树,就是有人“不干活”的价值。

这里所说的“不干活”,其实是干的和其他人不一样的活,也就是管理工作。从拼命干活到自己“不干活”,但团队的产出反而有更高的跃升。所谓关键跃升,就是从“个人贡献者”到“团队管理者”的跃升,从自己独立作战到带领团队“突破自然效率”,创造管理效率。

那么,究竟什么是管理效率呢?

作者总结了一个公式:

管理效率=动力×能力×沟通×协作

经理和团队的关系,就好比赛车手和赛车的关系。动力代表员工的自发意愿,能力代表车辆的性能,沟通代表仪表盘,协作相当于驾驶技术,员工相当于零部件。

从个人贡献者到团队管理者,不是一次攀升,而是一次飞跃。这一跃是非常难的一件事,很多人做了管理者多年后还是无法转变,总想撸起袖子亲自干。读到这里,笔者不禁想起《亮剑》中这部电视剧中的精彩一幕,政委赵刚批评正准备冲锋陷阵的李云龙:“你(指李云龙)这叫擅离职守,团长就应该在指挥的位置上,而不是带突击队冲锋,我要是给旅长打电话……”

作者还指出一个显而易见的道理,一个人想成大事,靠自己是不够的,必须依靠团队。而管理的独特功能,就是帮助干活的人突破自然效率。

而律所管理者的任务,何尝不是如此呢?

关键跃升,任重道远。在传统的合伙制律所内部,律师团队之间分别开拓业务,各自办理案件,自发服务客户,基本上处于“自然效率”的状态,管理效率几乎为零。《律所再造》这本书中有个观点是说,“合伙人常常关注外部竞争的敌人,然而律师事务所内部机制才是真正的敌人。”一体化运营的合伙制律所在团队协作方面有所改变,但根本上很难取得管理上的突破。对此,卓建所开展了一些探索和实践,比如加强所内协作,强化一体化运营,在行政、财务、人事、公共基金等方面提取最大公约数等,但总体上仍然在路上。推荐阅读:论坛演讲|张斌:律所运营一体化的实践。一体化运营虽是卓建的一小步,却是律师行业的一大步。

如果说合伙制模式难以短期内根本改变,团队内部提升管理则相对容易得多。例如,每周的团队例会上可以围绕以下几个方面进行展开:

1.共识团队使命、目标、愿景和价值观;

2.跟进在途案件和非诉项目,明确工作重点和需要解决的问题;

3.协调资源、工作计划,同步重要信息;

4.与客户及关键人士沟通、反馈情况;

5.培训团队成员,提高团队成员的工作能力。

(未完待续)

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卷云孤飞

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