天天消费讯，近日，天津一位消费者爆料在德芙巧克力中发现活虫，夹在巧克力中仍在蠕动。对此，德芙巧克力客服表示，将尽快反映这个问题，会有专门人员与消费者联系。
据该消费者描述，巧克力中活的虫有四五只，还有疑似虫子蜕去的皮。但外包装看不到破损，消费者怀疑虫子一直在包装袋内。
德芙客服解释称，德芙巧克力中含有坚果类成分，这些坚果类成分容易吸引虫子。此外，客服还提到，除了原材料问题，运输和保存环节也可能导致巧克力生虫。
有业内人士指出，巧克力出现活虫一般就是产品被污染了，是在生产环节或流通环节中出现问题都是有可能的。
德芙巧克力多次被曝生虫
天天消费发现，德芙巧克力生虫事件时有发生。
2022年7月，一名网友发布视频爆料称，在德芙巧克力内吃出了虫子。视频显示，在一块棕色的巧克力内，一只白色的虫子正不停蠕动，虫子身上以及四周有不少疑似被啃噬过的巧克力碎屑，巧克力正中央已经出现一个长条形的小坑洞。
2021年12月，辽宁一消费者在购买的德芙巧克力中吃出了虫子，撕开包装的时候虫子还在蠕动。该消费者表示，巧克力是从当地大型超市购买的，虽是打折促销的临期商品，但仍处于保质期内。
2019年9月，一位消费者称，于上月给妻子买了一盒德芙巧克力，买回来后一直放在冰箱里，一个月后打开包装准备吃的时候发现里面居然有活虫在爬，而这个巧克力还在保质期内。
2018年9月，上海金山市民张阿姨反映，她的家人在张堰某超市购入了几盒德芙巧克力，结果其中一盒拆开后，竟然发现蠕动的虫子。张阿姨随即检查了剩下的半盒巧克力，其中含坚果的巧克力无一例外地出现了虫子。
2013年1月，北京市丰台区一消费者在吃德芙巧克力时发现活蛆，后德芙道歉并给予10倍价格赔偿。
对于生虫的原因，德芙官方客服曾表示，巧克力的生产环境肯定是没有问题的，生产工厂非常干净卫生。巧克力生虫，可能是在产品的运输和保存这两个环节中出了问题。因为巧克力的原材料是香甜的可可脂，很容易招虫子，如果在经销商运输和零售商存储的两个环节中，周围的保存环境不当，牙齿锋利的虫子就很容易咬破外包装，从而钻进巧克力内部。
除了生虫事件，也有消费者投诉德芙巧克力存在其他食品安全问题。
2021年“双十一”期间，有消费者反映，其在天猫超市购买的德芙巧克力产品出现了涨包情况，客服也告知其不要再继续食用该产品。这位消费者还表示，据其了解，食品出现涨包，是因为其中有微生物分解的气体导致的，属于食品变质的表现；但他购买的巧克力包装显示，产品仍处于保质期内。
在黑猫投诉平台上，一位消费者投诉称，2022年10月28日在京东商城德芙专卖店购买德芙醇黑巧克力4盒，收到的德芙黑巧克力全部变质发白，质地脆硬，掰开看到内部是粉末颗粒状态，而产品仍在保质期内，尝了一下，口感味道完全不对，疑似为食品变质。
另一位消费者投诉称，其在淘宝德芙官方旗舰店中购买的德芙巧克力吃出异物，划伤舌头。
中国巧克力市场最大玩家“卖不动”了？
德芙是玛氏公司在中国推出的系列产品。玛氏公司成立于1911年，总部位于美国弗吉尼亚州，也是最早进入中国的外资食品企业之一。在玛氏的三大事业部（玛氏箭牌、玛氏宠物护理、玛氏食品）中，玛氏箭牌是玛氏中国最大的事业部，消费者熟悉的绿箭口香糖、益达、士力架、德芙、M&M'S，都是玛氏箭牌旗下品牌。
官网显示，玛氏箭牌事业部中的德芙品牌巧克力，于1993年进入中国以来，“纵享丝滑”的广告语和德芙女孩的经典形象深入人心。
从市占率来看，德芙是中国巧克力市场的最大玩家。市场调研机构欧睿国际的数据显示，2018-2021年，中国巧克力市场份额前5位分别为德芙、健达、雀巢、费列罗和士力架。
尽管已经占据最大的市场份额，但整体来看，德芙的巧克力也有点“卖不动”。
历年《全球糖果百强榜》榜单数据显示，玛氏2021年、2022年、2023年的销售额分别是180亿美元、200亿美元、220亿美元，销售额增速逐年放缓。欧睿国际数据显示，目前德芙仍位于中国巧克力市场品牌榜首，但从2016年开始，德芙在中国市场的份额开始显著下滑，2021年，德芙市场份额从2018年的22.8%下滑至22.4%。
当然，德芙近年来在品类上也做出突破，比如在2022年推出巧克力芝士脆与黑巧薄脆2款新品，更早些时候还和味全推出过巧克力奶等等。
今年9月14日，德芙与贵州茅台宣布联名推出“茅小凌”酒心巧克力。据介绍，双方历时7个月，经过52个配方探索，及5000多块手工样品的试验，最终采用德芙独家可可浆，融合2%的53%vol贵州茅台酒，使用0.1度级别调温标准制作而成。
此次上市的巧克力包括经典、减糖两种口味，礼盒系列有经典酒心巧克力礼盒2颗装、6颗装、12颗装，其中2颗售价达35元人民币。从上市首日销售情况来看，部分线上门店出现“开售即秒光”的热络情形。
在业界看来，此番联手茅台，德芙是为了进一步强化中国市场本土化布局，吸引中国年轻消费者，重打巧克力的翻身仗。
中国食品产业分析师朱丹蓬表示，随着新生代消费者体重管理、颜值管理、营养管理、健康管理意识的加强，德芙近几年业绩表现并不太好，与茅台IP合作可以说是“抱大腿”之举，对德芙的业绩利润以及未来的资本市场的股价肯定有帮助。但此次产品联名的意义大于实际，巧克力的销量应该不会很大。“第一波刚出来的时候，可能整体销量还不错，但后续的复购率、可持续性应该不会太理想。”
屡曝食品安全事件让“卖不动”的德芙雪上加霜，德芙能否打赢巧克力翻身仗？天天消费将保持关注。
