有些热门车型或是特殊版本,在售卖时往往会用各种方式诱导客户“加价买车”,有些消费者为了心仪的车辆,可能会默许这种行为,但是,殊不知,这样的做法不仅会助涨“加价”气焰,甚至还会给自己带来一些麻烦……
最近,宁夏银川的车主房先生向节目组反映,提车前丰田4s店突然毁约涨价?
一、加了5万不够?还要再加15万?
2023年8月9日,车主房先生给我们打来电话称,6月25日付了1万元在宁夏银川安利捷丰田4S店定购了一辆2024款皇冠威尔法,指导价90万9千元。
据车主房先生表示:定车时,自己与4s店在合同中明确约定好了自愿加价5万元。然而,车到之后对方又要求再加10万才能提车。
车主提供定单照片
车主提供4s店的聊天截图
车主房先生认为:对于4S店随意加价,并且违约的行为自己很气愤,也无法接受。于是,提出了退钱,但门店表示,无法退还定金,更不可能退双倍定金。
带着车主的问题,节目中我们连线了银川安利捷丰田4S店工作人员杨先生和一汽丰田厂家客服邢女士:
1、4s店是不是在随意加价卖车?
2、厂家有没有在监管?允许经销商加价卖车吗?
3、4s店单方面反悔又要二次加价,属不属于违约?为什么不能退定金?
二、事件进展:
8月10日节目中,车主房先生给我们打来电话表示:
“昨天下午4S店在未经自己允许的情况下,直接将1万元定金退了回来,现在自己希望4S店要么退一赔一,要么按照合同交付车辆”。
当天节目中,我们第二次连线一汽丰田客服中心,但是过程似乎不太顺利……
张女士和杨女士两位客服分别接听了节目组的电话,但是无数次机械式的重复一句:会尽快回复消费者。
但是尽快是多快?什么时候能解答车主和我们的疑问?对方一直无法回答。
8月11日节目中,车主房先生再次打来电话表示:
“没有任何人联系自己”。
于是节目组又致电了一汽丰田全国客服中心,过程就不过多赘述了,因为和上次一样,客服仍在重复表示:会尽快。
8月14日下午,房先生打来回电表示:
“还是没有任何人联系,自己现在重新在淄博定了车,还是加了15万”。
三、丰田加价常见吗?
说到丰田,大家对于这个品牌旗下产品加价的情况应该不陌生,网络上也有不少车主吐槽这件事。
数据来源:网络
像威尔法、埃尔法、赛纳、汉兰达等车型都是“加价”的常客,丰田品牌也被不少网友称为“加价王”。
值得一提的是,除了这些网红车型,还有一些常规产品也被车主投诉反映乱加价。
RAV4的车主反映要再加1万5才能提车
卡罗拉车主反映不加价就延迟交车
这种买车加价的情况合规吗?对此节目组也咨询了北京中银律师事务所高级合伙人汝燕律师。
汝律师表示:”一般情况下,消费者遇到加价收费,可以先调节,如果确实车企有问题,一般会退还多余收费,补偿消费者的损失并声明不会再有类似行为。比较严重的,涉嫌违法车企可能会被法院责令改正、警告、没收违法所得并罚款,甚至停业整顿。例如之前的雷克萨斯一样,涉及行业垄断,要缴纳巨额罚款“。
四、要对加价提车说:不!
首先,不管大家会不会自愿接受“加价”,这种恶性的营销方式绝对不是长久之计,就以丰田近期的销量为例,似乎也出现了一些下滑。
数据来源:车主之家
在上图中可以看出,2022年8月-2023年1月丰田品牌(包括一汽和广汽)销量呈现持续下滑的趋势。随后略有提升,但是2023年6-7月再次下降。
那边还在加价,这边的销量却明显大不如前,为什么?要知道,愿意加价购车的人其实是少数,随着国产高端新能源车的崛起,从产品实力和定价高度上来看,都变得高端了起来,40-50万、50-80万甚至100万元级别的产品陆续诞生,谁还会“白扔”二十多万去买一台车?
五、最后说几句……
加价的背后,到底是什么心理,这其实是值得我们思考的。加价的原因,一是车源少,买的人多,尤其是进口车更抢手;二是有的人希望更快的提车,不惜多加个1-2万元,圈子内部也卷起来了。
图片来源:网络
我们一定要学会对“加价”说不,拒绝内卷!不要把车辆过分的赋予“社交名片”的产品属性。
也希望丰田品牌可以正视当下的现状,坚决杜绝不合理的加价,对经销商进行监管,不能随意修改合同,共同营造一个绿色的消费环境。
最后,问题来了,你能接受加价买车吗?评论区见。
只能说一个字——贱
不买它不行么,犯箭。
加那么点,毛毛雨,再多加30万我也不买,你随意加
日本20几万的面包车,国人当宝
尽管加 一个愿打一个愿挨
麻袋进水
二三十万的面包车被饥饿营销套路到上百万,唉,资本真是不坑穷人,我开我的艾力绅路过路过[流鼻涕]
就这破车还加价呀
交智商税的人为了面子愿意挨宰,国产梦想家,腾势不香吗?[呲牙笑]
找厂家等回复干嘛。找市监局
这不叫贱吗?又定破丰田[笑着哭]
又来了?想当年三菱车就是在宁夏翻车的!
房先生,可能是日本鬼子的后人?
自己犯贱怪谁[得瑟]
惯的。
我是做代驾的,丰田也就凯美瑞过得硬
应该加价200万,比仰望U8还仰望……有钱人不都喜欢炫耀么?
该!精日分子!
监管在哪里
该加,谁让你不支持国产,活该
指导价再定高二三十万就不存在加价啦[红脸笑]
中国人不买丰田他们就会降价
[得瑟]可怕可怕
能不能认为有钱人智商也有点问题呢?
太贱了,就在还买?除了这个就没有了?
想想南京三十万冤魂!还是少买吧
还得是老牌车企出品。
这车确实酷,怪不得这么抢手。
威尔法这款车,设计上满满的高级感。
这车真够豪华的,怪不得这么抢手。
皇冠威尔法是我梦想中的车。