近日在追一部热播剧《我们的婚姻》，这部剧主要是讲述3个家庭在夫妻和孩子关系之间的故事，其中有一集就说到一个每个孩子在成长中都会遇到的问题。

那就是当孩子做错事的时候，家长应该怎么处理。

事情是这样的，一天物业公司的人找到三个孩子的家长，怀疑他们划了停车场里面的一台轿车，这时糖糖的妈妈（白百合）就问孩子，事情发生的经过是怎么样的。

糖糖说，他们的确有到停车场玩，而且还在车上画了一些猫。而在一旁的李熙爸爸也认真跟孩子确认，你们是画，还是划？孩子们说是用手画的。这个时候糖糖妈妈和李熙爸爸都是愿意相信孩子的，但物业公司和车主并不买账。

物业公司的人表示保险公司检查过这些划痕是最近划上去的，而且查看过录像，最近几天也只有他们三个孩子靠近过这台车，所以基本就断定是孩子们的所为。

孩子的家长为了证实他们的清白，还调取了监控录像查证。录像的确拍到了三个孩子在车子附近玩，而且里面还拍到几个孩子在地上捡石头玩，虽然没有直接拍到他划车的过程，但大家基本就断定车是他们几个孩子划的。

尽管家长都愿意相信孩子，但在"证据"面前也无力反驳，后来三个家长跟车主协商，他们愿意先赔付。

不过李熙爸爸跟车主确认，需要出一份协议，说清楚事情起因和赔偿结果，另外，如果日后找到证据证明不是孩子们划的，希望可以还他们清白。

以上就是这件事的来龙去脉，那下面就来看看几个家长的反应和做法，都非常值得我们好好反思。

糖糖父母

糖糖妈妈一直确信自己女儿不会撒谎，她愿意在事情还没搞清楚之前，先赔偿，负担起这个责任，但日后如果找到证据，也希望可以还孩子清白。

在赔付和安顿好孩子后，她自己也赶去监控室要求查看近几天的监控录像，希望可以找到真相。

因为她看到女儿因为这件事情非常紧张和害怕，甚至还担心自己会不会被警察抓走，看到女儿的反应，她更加确信孩子是被冤枉的。

糖糖爸爸则认为，自己女儿不会这么调皮，就算划，也只是另外两个男孩的行为，但也总不能让孩子们互相指责，这次也只好花这个钱，不让孩子们受委屈。

李熙父母

李熙爸爸是觉得当下孩子们都非常害怕和紧张，他们甚至连没有和不知道都分不清楚，所以逼着他们去说出真相是很难的，等事情过后，在一个他们感到有安全感的时候，再对他们进行批评教育。

虽然进行赔付，但他内心还是相信儿子的，为此也采取了行动，到了监控室去查看录像，为的也是希望还孩子清白。

但李熙妈妈却不这么认为，当她知道这件事的时候，首先她表示不在乎赔付的金额（每个家庭赔了5万3千元），她跟孩子说，自己更在意的是儿子说谎，他表示男子汉应该该作敢当，不应该撒谎。

孩子听到妈妈的责备时就觉得非常委屈，一口咬定不是自己划的。

潼潼父母

潼潼的妈妈，从一开始就认定是自己儿子所为，因为她说自己孩子本身就喜欢乱涂乱画，家里的墙都被孩子画得乱七八糟，所以发生这样的事情，她一点都不觉得意外，加上儿子本身也比较调皮和爱撒谎，因此她是很爽快就答应了赔偿的事情。

到了晚上，潼潼妈妈跟孩子爸爸提起这件事的时候，就直接说孩子做错事还不承认，想让爸爸教训教训他，而潼潼爸爸也没有了解事情的经过，就直接问孩子：划了这么贵的车，有什么手感。

这样看来他们两个心里是不愿意相信孩子的。

后来经过李熙爸爸和糖糖妈妈的努力，终于找到真相，证明车子不是几个孩子的所为，得知真相后，糖糖也终于松了一口气。

而一贯调皮捣蛋的潼潼，竟然也主动跟妈妈说了声"谢谢"，为此他妈妈也十分感动。

类似的事情其实在孩子成长过程中都会遇到，那下次换做是我们遇到，该怎么处理呢？

1、询问孩子

事情发生后，家长不要轻易下判断，除非你亲眼看到。我们可以心平气和询问孩子事情发生的经过，等他描述完，还可以问问他事情发生的时候，有没有其他人可以证明。

这一步很重要，因为很多人都会认定孩子会撒谎，或者他们不能很好地表达，所以当下能找到这个证人或者一些监控就显得十分重要。

2、如果的确是孩子所为的话

如果有证据和证人证实是孩子的问题，那我们可以引导他跟对方道歉，跟他强调，勇于承认才是一个好孩子的行为。

如果孩子主动承认并道歉了，家长就千万别再不依不饶地教训孩子，这样会让孩子觉得，自己就算承认错误，还要受到这样无休止的责备，日后再发生类似事情，就不敢再承认了。

在孩子承认后，你可以表扬和肯定孩子的行为，跟他们说，你责备的是他的行为，而不是他这个人，你要跟孩子表示，自己还是会一如既往地爱他。

3、如果不是孩子所为

如果我们没办法证实是孩子的行为，我们先要安抚他的情绪，因为在质问的情况下，孩子会很害怕，没办法说出事情的真相，就算说了，其他人也未必会相信。

我们可以先等孩子情绪稳定下来，找一个他觉得有安全感的地方和时间，再跟孩子用聊天的方式了解这件事。

如果孩子还是咬定不是自己所为，那家长也可以努力帮助孩子还原事情真相，还他一个清白。

4、相信孩子

这个相信要知行合一，有些事情可以通过努力找到真相，那你要让他知道你为此有做出过努力，如果能找到真相还孩子一个清白就更好。

但如果最终还是找不到证据，起码你的行为会让他感受到你的真诚，证明你是愿意相信他的，这对孩子来说尤为重要。

5、约法三章

无论孩子有没有做错，事情已经发生了，就是给孩子和家长一个教育和成长的机会，我们就可以借此跟孩子好好说说，日后再遇到类型的情况，可以怎么处理。

用回这个案例，抛开孩子们画车的事情，我们事后也要跟孩子说明，他们不能独自去停车场玩耍，毕竟那边车来车往，万一司机不留意，很容易会发生意外。

除了这些以外，平时我们也可以跟孩子约定一些奖惩制度，除了日常家务和学习以外，做了一些好事会有什么奖励，做了一些错事会有什么惩罚，明确了制度，孩子就会知道自己犯错的后果，可能会因此少了一些小红花，少了看电视或者买玩具的机会，但他不会因为一些未知的惩罚而感到害怕，选择故意隐瞒真相。

另外这个奖惩制度，不单单是孩子适用，家长也要参与其中，让孩子知道大人也会犯错，犯错了同样会受到惩罚，这样孩子就会知道犯错并不可怕，只要勇于承担，日后还可以通过做好事或者改正，努力成为一个更好的人。

1、体罚

无论什么事情，孩子犯错了，都不应该用体罚来惩罚孩子，这样对孩子的心灵和身体都没有任何好处。

2、暴力对待

就算孩子犯错，也不能暴力对待，不能用一些衣架、棍子等物品去殴打孩子，这样会让他留下深深的童年阴影，孩子犯错我们更重要是让他从中吸取教训，承担后果，而不是让他受到不必要的伤害。

孩子犯错是在正常不过了，我们作为家长要让孩子学到的是，这件事为什么不能做，做了对他人和自己会有什么不好的影响，只有这样孩子才会从这件事中成长起来。

值得一提的是，相信的力量，无论是再调皮的孩子，他本来也不一定是这样，可能是因为家长一次次的不信任，一次次的误会，后来他才会选择破罐子破摔，所以家长别因为自己的错误行为，给孩子心灵造成创伤。