国家层面对于互联网+货运顶层设计的制度缺失，具体执法单位交通部门的无规可依，市场监管部门的渎职失职多方“合力”造就了快狗打车这么一个怪胎。

8月5日、6日，《陈勇评论》发表《交通局、监管局都声称无法监管，快狗打车在长沙裸奔》和《快狗打车违规经营、市场监管部门该出手时要出手》两篇文章，反映了司机对快狗打车平台推行霸王条款，封禁措施不透明、不退还会员费和押金，没有取得道路运输许可证等违法经营等情况。

由于投诉人顾先生要求快狗打车平台退还会员费和押金的要求没有得到回应，7号下午，顾先生来到长沙市市场监督管理局进行投诉。而他得到的答复是:市局不管对企业的处罚，要顾先生直接去五八到家公司有限公司湖南分公司所在地的长沙市岳麓区市场监督管理局投诉。

令顾先生大吃一惊的是，很多快狗打车平台的司机都到岳麓区市场监督管理局来反映过问题。而询问市场监督管理局如何处理退还保证金和会员费时，令顾先生诧异的是，岳麓区市场监督管理局工作人员要顾先生拨打02212345天津市长热线进行反映。

顾先生不惑不解，工作人员解释说，五八到家货运公司的总部是在天津。之前所有的司机投诉都是这样处理的。

长沙市岳麓区市场监督管理局工作人员的奇葩回答令顾先生哭笑不得。五八到家有限公司的总部的确是在天津。但该公司已经在长沙成立了湖南分公司，按照属地管辖的原则，湖南分公司就是湖南的企业，必须接受包括市场监管等方面的管辖。

位于长沙市岳麓区的五八到家有限公司湖南分公司

明明分公司完全可以处理与消费者之间的纠纷，市场监管部门完全有权力进行监管，为什么市场监管部门都把消费者维权推给了天津市长热线呢？也许正因为市场监管部门如此不作为，快狗打车平台才会肆无忌惮，劣迹斑斑：