这个盛夏,兰州的状态是:
“牛肉面:拉不完,根本拉不完;快艇:跑不完,根本跑不完;羊皮筏子:漂不完,根本漂不完;羊:活不了,根本活不了”……
一碗面、一条河、一座桥、一个茂里,时时刻刻人山人海。
兰州城市实景
今年1-6月,兰州接待游客3711.1万人次,同比增长90.3%,实现旅游总收入204.6亿元,同比增长111.1%。
进入7月后,兰州旅游订单更是几何倍增长,中川机场旅客吞吐量不断刷新高,单日突破6万人次;兰州地铁单日客流量也达到41.61万人次,创历史新高……
今年的兰州,属实有点横空出世的火爆,但这世界没有什么突如其来的好运。一个城市的爆火,一定是和当下的社会情绪、人们的需求,以及各种天时地利人和碰撞的结果。
兰州,这个看似幸运的城市,所谓命运齿轮转动的背后,很多结果,或许都在情理之中。
1
今年的兰州
无疑迎来了最好的天时地利
因为一场文旅直播:东方甄选甘肃行。
这场直播是这个夏天的顶流,也是文旅兰州火热出圈背后,重要的助推。
俞敏洪老师在直播中,真诚分享了来到甘肃直播的原因:“文化文明、人类本身都必须要有脉络,比如我们很希望知道我们的祖先是从哪来的、我们身上到底流淌着什么样的血液,所有这一切,也许在甘肃,至少能找到部分的答案”。
兰州是一个繁杂而又包容的城市,每个人都是来自四面八方的沙,他们被行走的力量裹挟到这里,又赋予了这个城市独特的特点。
兰州城市实景
张骞西凿,开创了一个东西方文化交流的伟大时代;霍去病西征,戳出了五泉山;玄奘坐羊皮筏取经,演绎了白马浪;成吉思汗驾崩,在兴隆山埋下了衣冠冢;左宗棠平叛,栽下了左公柳……
它有史学家陈寅恪笔下“续汉魏两晋之学风,下开北魏南齐、隋唐之制度,承前继后,继绝扶衰”的千年历史底蕴,也有每一座新世纪中国城市都有的现代。
这座山水之城,还有着难得的松弛感。
今年夏天,全国各地快速进入高温炙烤模式。而兰州,这个多次入围全国十大避暑胜地的宝藏城市,凭借地利承接了这股避暑游的“冷经济”。
它是黄河最眷恋的所在,起伏的山地和大河,带来了相对凉爽的气候和丰富的山水旅游资源,但它也不缺美轮美奂的繁华城景,更是美食爱好者的天堂。
兰州城市实景
天时地利兼备,东方甄选甘肃行,这场跨越5市10县21个景区的甘肃行活动,相关话题登上热搜榜超过10次,获得了8.6亿次曝光。
2
有了流量
还要看接不接得住
我们试图去挖掘这个城市,更多不为人知的一面,发现兰州最大的成功,还在于人和。
当一个城市有了顶级流量,这是一种馈赠,更是一种考验。如果不想办法更好的将城市的服务水平提高,很快会被流量反噬。
而在兰州,我们看到了所有人对自己城市的热爱。政府、企业、机构,每一个兰州人,都在想尽办法,让自己配得上突然涌入的流量。
兰州城市实景
那些连夜投放的出租车、网约车,延长运营时间的地铁、景区,沿街商户组成的“公厕联盟”,24小时值班在黄河之滨沿线景点/美食街探访引导,处理突发状况的文旅人,以及每一个活跃于社交平台为兰州发声的人……
是他们,让“好客”、“热情”、“诚实守信”,正在成为游客评价兰州的关键词。
除了历史、文化、地域带来的文旅天赋力量,和上下一心的暖心氛围,兰州也一直在更新城市配套、丰富城市内涵、创新城市生活方式。
今年5月,在这股强盛的流量涌入之前,兰州就已先一步构造了一个可以承接更广阔范围内文旅力量的超级流量池,即万奥新中心的区域性成熟交付。
万奥中心实景
于是在今天,我们才能将一个“崭新的兰州”带到五湖四海的朋友面前,这种“新”,既新在界面,更新在内涵。
过去,什么是兰州?比西北还要北,到底是内地还是边疆?
最直观的方式是空中俯瞰,兰州狭长逼仄,挤在皋兰山与白塔山之间,伴着“大宽”规格的超长黄河,逶迤、荒凉、豪迈。
铁马秋风、大漠戈壁、黄土高坡,繁华迤逦的现代都市感被城垣锁在视野之外。
至少在未曾谋面之前,很多人是这样想象兰州的。
但今天,当万奥中心的霓虹开始闪烁,兰州就开始进入一个光怪陆离的“兰哈顿”时间,那是城市蛰伏的力量。
万奥中心实景
万奥中心的一公里繁盛景象,浓缩了近二十年兰州城市发展的成果,也成就了今天百里黄河风情线上,奥体之花、主题乐园、铁桥横卧、白塔巍巍、游船纵行、水车悠悠的兰州新气质。
因为万达茂的兑现,不管是兰州人,还是远道而来的客人,在兰州都有了更丰富的体验和感受。
原来,这里并不是只有戈壁黄沙、黄土高坡的厚重,更有海岛沙滩、赤道丛林、水上世界、潮流音浪……从海洋到雨林,从热带到极地的“赛博”体验。
它正在将浩如烟海的丝路文化、黄河文化以及得天独厚的自然资源和城市精神,转化成驱动城市向前的能量。
3
兰州万达城
拼上万奥中心最后一块价值拼图
自万达茂正式开业后,盛装待发进入发展新阶段的万奥区域,开始全维度聚焦兰州耀眼的城市地标、先进的城市空间、文商旅融合发展高地,以及更高能级的城市中央居住区。
兰州人虽豪迈粗犷,但在生活这件事上,却十分讲究,这一点,牛肉面就是最佳的证明。
兰州人点面,不光配料的量要刚刚好,面条的粗细也要恰到好处:“老板,二细,蒜苗子、香菜多些”,“毛细,辣子多些。”
兰州牛肉面
挑剔的口味里,有兰州人独一无二的生活态度。
但作为一个西北内陆城市,加之河谷型狭长的地理环境,兰州人对生活环境的改善升级充满各种各样的挑战。
比如,春秋多风沙浮尘,兰州人对住区绿化的诉求就极为强烈;城市东西狭长,教育、医疗、交通、商业等城市资源分布不均衡,兰州人对配套的兑现也就更为重视。
所以,当万达城在崔家大滩这个版块,用了不到五年时间,就实现了万达茂开业、兰州百年名校引入……商业中心、生活中心、教育中心、文旅中心等的兑现后,它的分量注定变得不同。
万达茂实景图
今年7月,万达城二期(一组团)迎来盛大交付,历经三年磨砺,克服重重困难,万达城实现了在品质、园林、服务等方面的完美兑现,为兰州人居升级交上了一幅完美的答卷。
精工制造的建筑,以精练的线条勾勒建筑艺术轮廓,成为万奥中心人居界面的审美天花板。
约4.4万㎡的实景园林景观,融入兰州金城八景的文化脉络,打造了一个可全龄互动的主题园林。7x24小时在线、360°无微不至的贴心服务,更将铸就更高品质的幸福生活。
这场交付将一直持续到8月,当万达城市中央居住区交付兑现,万奥区域最后一块价值拼图,将被完美补足。
8月,兰州万达城还将迎来公立西北师大兰州万达城附属学校(暂定名)的盛大封顶,万奥区域教育中心的兑现将更进一步。
不到五年时间,万达城向兰州兑现了一个区域的醇熟,对兰州人而言,它是一个温馨的家,一个成熟的社区;对文旅兰州而言,它是一个承载需求,充满欢乐的目的地。
就像游客们在社交平台发布的那样,这个夏天,总要来一趟兰州吧,山河湖海都在这里。
4
为城市、为业主
一次万达式的升级服务
信任和共建,是热爱一座城市的最高形态。
我们能从兰州万达城过去、现在和未来的持续动作上,更加清晰地认知这个道理。
以万达茂为支点,万奥中心的醇熟兑现,不仅改变了兰州人的生活方式,更完善了兰州的文旅承载功能。
接下来,它又给自己立了一个新的目标:未来三年,万达城将以产品和服务为核心,完成从美好生活建造商到美好生活服务商的转变。
建房子只是第一步,业主的终身生活服务才是终极经营的目标。
这不仅需要开发商完成向服务商的转变,更需要物业跳出传统服务的框架,以更广阔的视野,将服务的触角从物理空间延伸到生活场景等更全面的范围。
事实上,从7月项目二期(一组团)的交付筹备开始,万达城就已经开启了其交付前磕“品质”、交付中重“服务”、交付后享“生活”的“三好服务”体系的实践。
万达城在交付前90天,多部门联合启动了一房一验工作,为的就是尽可能全面细致地发现问题、快速整改,将最好的精工品质交付给业主。
同时,项目每月还会组织工地开放日,邀请业主到场,聆听意见并整改,带给大家眼见为实的安心感。
在前期工地开放体验日中,万达城共收集客户意见两千余条,涵盖门窗护栏、墙地面顶棚、强弱电等项目,经过逐一升级整改后,客户满意度达96%。
在7月的这场品质交付中,万达城更是提前10天前,组建了专业快修团队,实时整改维修各类突发问题。
在交付现场,万达城还为收房业主提供酒店式迎宾和多对一模式服务,协助业主签到、验房等一系列流程。
对于想确认更多细节或者有疑问的业主,项目配备的验房师更是全程陪同,认真查验从入户门、到室内空间,甚至墙面、地面、门窗、管道等每一处细节,为业主答疑解惑。
一举一动,皆为品质,一言一行皆为服务。
万达城二期(一组团)的品质交付,之所以能获得业内和业主的高满意度,斩获“兰州品质交付社区”、“兰州园林景观示范项目”两大奖项,离不开万达城的硬核兑现力,更离不开这套服务体系的践行。
为了丰富业主入住后的生活,万达城构建了万达同心社,组织业主在线上社群相识,在线下聚会中相知。
万达同心社的意义就在于,邀请每个人成为生活的主角,让他们找到自我的领地,让美好故事不断发生。
同时,对商户业主,万达也拥有独有的服务式招商。通过商业管理体系,给自营商家提供专业化的运营指导,并通过一对一的招商服务,为所有的万达业主提供无偿的后期服务。
大到为城市,小到为业主,从建房子到提供生活方式,万达城始终在致力于为兰州和兰州人提供更美好的生活。
5
兰州最具活力都市段
中心生活的引力与张力
自奥体中心运营、万达茂开业,万奥中心已经成为名副其实的兰州新中心,当下交付的万达城二期(一组团),即位于中心之心,兰州城市发展近二十年成果汇于家门口的喜悦,唯此极享。
这里是兰州最具活力的都市段,这里是黄河之滨最美的一公里,这里也是万达城业主新居的生活背景。
万奥中心实景
万奥中心刚刚结束的“郎朗和朋友们星河奇旅音乐会”,让我们见证了世界钢琴大师与黄河共鸣的艺术盛宴。
接下来,万奥中心还将“派送”数个超级惊喜,它将会让兰州将化身为一个绚丽的世界舞台,迎接各界大咖的到来。
而兰州万达城也将再一次化身“宠业主狂魔”,为业主量身定制一个专属“浪漫七夕”。
据了解,8月22日,万达城将举办首届业主水上电音节。邀请广大业主前往万达茂水乐园参加水上电音派对,届时,更有造浪互动、水上游戏、潮流电音、水上飞人表演等惊喜来袭,万达城将于与业主共渡浪漫七夕!
不得不说,“万达就对业主好”之所以能口口相传,果然是有道理的,宠业主,万达确实有心了。
此外,8月18日,华语巨星薛之谦,将在奥体中心带来其“天外来物巡回演唱会”,来自全国各地的歌迷将一起和兰州见证这场音乐盛会。
10月2日至8日,世界乒乓球职业大联盟球星挑战赛首次落户中国,将在兰州奥体中心进行。来自全球40多个国家和地区的数百名精英运动员,将在兰州奉献全球顶尖水平的国际赛事……
从安静的坐落在中国西北一角的版图,到成为火爆出圈的顶流,兰州终于等到了天时地利人和。
“世界上许多最美丽的花,往往开在无人知晓的地方”。
甘肃人民出版社的墙上,写着这样一句话,这也许就是过去兰州的真实写照。
它是一座刻苦的城池,曾经金戈铁马的历史被兰州人培育成了辣子,以热烈的滚油泼过,浓香扑鼻,洒脱地浇在拉面上,诠释着有滋有味的兰州生活。
桌子上的牛肉面还冒着热气,滚滚黄河水仍旧奔向远方。
但兰州,永远值得你认真地停留和感受。