据央视新闻近日报道,三只羊位于中国合肥的分公司的电商直播销售人员在直播时将不在香港生产的月饼,虚报价格,谎称在香港大卖,引得部分消费者在不知真相的情况下抢购。
三只羊公司旗下的主播“疯狂小杨哥”明确告知消费者一批月饼来自香港,属于高端货,在香港要卖出几百元价格,在直播店铺只要99块钱,且告知消费者这些月饼由黑松露等高级原料制作,经过米其林厨师之手打造。
随后有消费者向媒体表示,这批月饼产品不在香港生产,且在香港最大的电商网购平台 HKTVmall找不到相关信息,有知情者表示该月饼的生产方是广东佛山和广州的厂商,甚至他们能够拿出生产这批货的单据材料。
合肥高新区市场监督管理局于于9月17日中午对三只羊网络科技有限公司立案调查,并将根据调查结果依法依规处理。广州市花都区市场监督管理局也介入调查,并对涉事企业广州市美诚食品有限公司进行了核查。尽管初步调查显示,美诚食品公司具备合法的营业执照和食品生产许可证,且暂未发现存在违法行为,但关于是否存在虚假宣传的问题仍在进一步调查中。
此次虚假宣传案例不仅对三只羊直播的信誉造成严重的负面影响,该公司也触犯了相关法律法规。
受虚假宣传影响,疯狂小杨哥的抖音账号粉丝量,在近90天跌去300万,三只羊网络抖音账号粉丝跌去26.5万。
在直播中,小杨哥及其旗下主播向消费者推荐了一款名为“美诚月饼”的月广州饼,在直播中强调“大牌子”、“高端品牌”、“香港美诚你在线下买200多块”等虚假话术。
此前央视315曝光的梅菜扣肉“槽头肉事件”,“疯狂小杨哥”曾为其中一家公司带货。
17日下午,央视记者探访该公司发现位于合肥习友路上的三只羊集团现场一切正常,办公楼里亮着零星灯光,陆续有企业工作人员进出园区。
就虚假宣传的问题,山东众成清泰济南所律师程守法认为:三只羊或将被重罚营业额 5 倍,甚至吊销营业执照。
直播带货中的虚假宣传可能会带来一系列的法律后果,包括民事责任、行政责任和刑事责任。
民事责任:如果主播或商家在直播过程中进行虚假宣传,误导消费者购买商品或服务,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》,消费者有权要求退货退款,并要求赔偿损失。如果商品或服务关系到消费者的生命健康,广告主、广告经营者、广告发布者、广告代言人可能需要承担连带责任。
行政责任:市场监管部门可以对涉及虚假宣传的直播带货行为进行调查,并根据《中华人民共和国广告法》对违规者进行行政处罚,包括但不限于警告、罚款、吊销营业执照等。例如,根据《广告法》第五十五条规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用一倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,并且可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
刑事责任:在极端情况下,如果虚假宣传构成犯罪,如涉及诈骗、销售伪劣产品等,根据《中华人民共和国刑法》,相关人员可能会被追究刑事责任,包括但不限于罚金、刑事拘留或监禁。
此外,直播平台也可能因未能履行监管职责而承担相应的责任。例如,根据《网络直播营销管理办法(试行)》,直播平台应当对直播内容和商品信息进行审核,如果未能履行这些职责,可能会被要求改正并承担相应的法律责任。
根据AI风险控制平台风险雷达,AI对三只羊公司的风险评估。
AI认为其风险级别在“一般预警”程度,分值为29分。
以下是舆情监控的部分截图,如下:
电商行业和企业的商誉来之不易,为了追求短期的利益,抛弃现代商业社会应该追求的互信原则,会毁掉一家公司的前景,尤其是在这个舆论传播非常快的时代,消费者会像蜂群一样互相传播消费信息。
开什么玩笑,三只羊发生那么多事都没被罚,。你以为别人背后没人吗?