经济思维 / 第三章 整合律 本章我们就要进入到关系的世界当中。 虽然我们无时无刻不在关系中，我们很多人对关系的认知却很有可能停留在表面。 很多人理解的关系就是搞关系，认为我们中国文化是关系文化，这个关系文化就是拉关系，走后门，请客送礼，吃喝玩乐，似乎这些就是关系的全部。还有经营人脉一说，酒会参加了，名片递出去，认识了一些所谓上层人士，似乎人脉就变广了。有的人认为关系就是走出去多认识人，聊聊天，游山玩水，结成朋友。 这就把关系理解浅了。 甚至有些做管理的人认为大公司要学美式管理，以制度为优先，通过岗位说明书等等一系列工具，把人设计成可以标准化的东西，人就跟零件似的，你离职也不怕，很快就有跟你差不多的零件替代你。好像这样做，关系就不存在一样。并且，他们把美式的制度化的管理跟中国式的管理对立起来，认为一个靠制度，一个靠关系，这仍然是把关系理解浅了。 还有人说，越是房价贵的地方，人才越多，越不用靠关系，也越公平，人才越爱来，房价越贵。听上去挺有道理的，但是这显然也是把关系理解成为前面讲到的那种关系。某些地方需要关系，某些地方不需要关系，似乎关系并不是必须的，而是可有可无的存在。当然不可能！关系任何时候都存在。人才来还是不来，不用靠关系了吗？不是的，人才来，也是因为那个地方有吸引力，当然主要还是那个地方的人有吸引力，不管是什么样的吸引力，依然逃脱不了关系。 其实，关系存在于任何组织中，存在于任何系统中，可以说我们每个人无时无刻不在关系当中。即使睡觉，我们也与床，房间，地球有关系。人际关系中，小到交朋友组建家庭，大到组建团队开公司，开办工厂，再大的到国家管理以及国际之间的合作，哪一样不在关系中？即使不在人际关系当中，我们生活在深山老林，再也不与其他任何人联系，我们仍然与地球有关系，与深山老林有关系，我们要吃喝，至少也要与周围的环境有关系，与食物、房子有关系。就像鲁宾逊即使被迫生活在孤岛上，仍然生活在关系中，他一定与小岛，与野兽鸟虫，与岛上的植物有关系，这就是人与物的关系。 即使是主要靠制度的美式管理，每个人都被当成零件，并不是说关系已经不存在，问题只是在于这个关系如何连接，是强还是弱的问题。用制度把人像机器零件一样连接在一起，互相之间没有什么互动，似乎减少了人际间的摩擦，对组织来说可能很有效，其实这里面会存在很大的问题。而一群人心甘情愿地与你一起工作呢？其实更有效，每个人不仅能发挥自己的优势，并且能够实现一加一大于二的效果。而做到后一种，需要管理者更加深入的理解关系，把人有效整合起来。 关系的内涵远远比我们想象的更为丰富和深刻。可以说，理解了关系，我们才能真正打开新世界的大门，进入别人的世界，或者让别人进入我们的世界，从而扩大经济圈，把情境顺畅地运转起来。 关系的连接有四种，有两种基本连接模式：连接于良好的内在感受与连接于得到与付出的平衡，以及两种高级连接方式：连接于角色的恩义与连接于身份的仁爱。而我们最常见的连接就是前面两种最基本的模式，最多上升到连接于角色的恩义。关系连接于哪一层，情境融合到哪一层。而哪一层融合得最深？当然是连接于最高层：仁爱。三国中，刘备一直高举的是仁义的旗帜，所以能够吸引更多的人加入到他的队伍。 只连接于前面两种，关系是非常容易断裂的。 比如说，一个单位，招到人，发了工资，似乎这些人就已经与这个单位建立了关系，整合到你们单位当中来了。你会发现，招人进单位只是第一步。对于关系的更深层次建立，发工资给足钱有没有用？有一定用处，但是，金钱并不是致胜法宝。留住一个人，要留住的是他的心。关系到位，情感会远远超越金钱。想想看，有钱的张飞愿意跟随一个穷困潦倒的刘备，靠的是什么？兄弟之间的恩义连接。 一个家庭，并不是说两个人结了婚就万事大吉，这才是婚姻情境发展的初始阶段，如果两个人停留在你负责赚钱养家，我负责貌美如花的观念上，这段关系并没有什么连接，就会出现极大的危机。我们国家与世界上其他国家的整合，并不是提出一带一路的概念，别的国家就会主动围着我们国家转，而是需要我们国家进行一系列的操作，将其他国家融入进来。 关于连接的四种模式，将在后面讲到。 关系的加强依靠沟通，如何与其他人沟通、交流？情境中，员工积极性不高怎么办？如何有效促进孩子成长？我们更多时候是防患于未然，什么样的情境有漏洞？如何发现情境的漏洞？如何修正？如何打造志同道合的团队？如何准确理解关系，整合关系，建立牢固的关系，调整关系，运用关系把事情做到简单、直接、高效，实现凡事必成？这是这一章整合律及接下来的章节所讲到的内容。 很多学科经常使用一些模型，先把复杂问题概括、简化、抽象出来，反映所研究问题的基本性质，然后用逻辑证明得出抽象的理论模型，再把抽象的理论模型应用于社会，得出现实社会中一个个具体的结论。经济思维也一样，我们经常需要把问题抽象成为思维模型，然后再从这抽象模型去思考现实问题，这就有了思考的内容。 我们把情境及情境中的关系抽象出来，让大家有思考的内容。 认识关系，首先得了解我们每个人的思维与情境。 思维是我们每个人的核心，思考什么、怎么思考，决定了我们每个人成为什么样的人。思维是有内容的，如果没有内容，也就没有了思维，就像电脑没有软件，就像做饭没有食材。思维的内容只有两个素材，一个是人，一个是物。人与人互动，人与物互动，就变成了事情。这个事情是在一定的客观环境中发生的，带有主观的认识、主观情绪，因此称为情境。 环境是客观系统，情境也是一个系统，只不过是带有主观色彩的系统。 一个人思考的内容主要是物，那么，他与物的连接更深，而与人连接较少。很多人工作几年得不到晋升，很委屈，这就需要思考自己与人的连接有没有存在问题。比如有些单位员工认为我把手头工作完成得特别好，我的能力强，我就可以升职，结果升职加薪没有他的份，感到忿忿不平。 只要是人，都在情境中生存和发展。有系统就有框架，有组织架构，没有哪个人能够脱离情境或者脱离组织而存在。孩子生长在家庭的情境当中，成年之后到单位去工作，必须得接受单位这个组织所指引的方向，走在组织修通的道路上。没有哪个人能够独立在组织之外，即使当老板，依然要在自己建设的公司这个组织架构之内存在。遵循国家这个大组织的法律法规。 这样的由人构成的组织就叫基础情境。家庭是人际间最小的组织形式，两个人就可以构成一个家庭。因此，家庭是最基础的情境。 考察一个三口之家，有男人、女人和孩子。人际关系中，三个人四个关系，男人和女人，男人和孩子，女人和孩子，男人、女人、孩子共同的关系，男人、女人在外工作，回家做饭打扫卫生，孩子在学校学习，回家写作业，玩玩具，几个人还可以共同做饭，看电视、电影，一起出去旅游，这些叫做事。 在这里面我们可以看到有几个元素，人、事、物，组成了家庭这个基础情境。 情境不分大小，都由这三个元素构成：人、事、物。其中，人是基础情境的主体，物是基础情境的保障，事是人和人、人和物的连接。 回顾一下你所处的情境，是不是如此？ 你在商场购物，这个情境有两个主体，你和售货员，购物是事，衣服是物。你和售货员之间的关系是由购物这件事连接，你与衣服、售货员与衣服有连接。 你是公司的老板，你在跟员工开会，在开会这个情境，情境的主体是你和各个部门的员工，讨论的事连接你和各个部门的员工，你们各自也会与情境中的物有一些连接。 国家这个大情境，人这个主体有14亿，最大的事就是经济发展，三年规划，五年规划，百年大计，所有人都围绕着经济发展开展自己的活动。下面的每个小组织有小组织的事，每个人有每个人的事。这三年，我们不仅围绕经济发展，还要围绕抗疫这件事展开我们的行为，人与人的关系更为复杂。 了解这个基础情境有什么好处呢？人们经常说，人心叵测，人际关系太复杂，我们无力应对。那是因为他们把问题复杂化，我们需要做的是从本质去思考，而本质反而是最简单的。我们在思考任何问题的时候，都可以在情境中思考。对于任何一个问题，这是一个什么样的情境？其中是什么事？有哪些人？人与人的关系，人与物的关系是什么样？ 这样，从最基本的内容出发，我们才能考虑得清楚。 本章称为整合律。整合的是什么？将不同情境整合在一起，形成一个共同的、可控的情境。情境的融合靠关系的连接，如何在事情中，把人与人、人与物的关系牢牢地连接上，这是接下来的内容。 但是，我们要知道的是，本章虽然我们已经进入新世界，但是前两章是基础中的基础，前两章没有研究透，后面的关系的建立就是无源之水，无本之木。这也是很多管理学课程，教人怎么跟别人搞好关系的课程看上去让人热血沸腾，一到自己实施的时候，无从下手的根本原因。