近年来，短视频平台成为了医疗健康信息传播的重要渠道。然而，随着医疗短视频的快速发展，一些问题也逐渐浮现，如虚假宣传、违规引流等。为了规范医疗短视频的内容，保障用户的权益，国家和短视频平台纷纷采取了一系列措施。
来源：口腔学习平台
编辑：棂星
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近日，一场围绕百万粉丝网红医生陶某“造假被封”的舆论风暴席卷网络，该消息一时间冲上了各大平台热榜。
5月27日，抖音官方透露的信息表示，该网红医生的账号在多平台发布手术室场景的视频称：一位病人与朋友喝酒、唱歌、泡澡后突发脑血管爆裂，经抢救仍未脱离危险。
视频引发大量网友关注。平台“无底线博流量”治理专项团队研判发现，陶某在过往视频中曾透露自己为安徽某整形机构医生，按常理不太可能参与此类急救，该视频高度疑似虚假摆拍。
经当地卫健部门和网信部门调查，陶某执业的整形机构负责人承认，陶某称该视频是“自己在家自编自导的”。陶某虚假摆拍并且未注明“演绎”的行为，违反了关于“演绎”类作品的内容创作规则，平台决定对其账号“老陶说真话”“我最勇敢”无限期封禁。
据悉，老陶说真话”和“我最勇敢”，分别拥有148.4万和17.4万粉丝。
也就是说，陶某为了获取流量、不惜剑走偏锋的夸大信息，大约覆盖了超过160万的受众。
5月27日同日，抖音安全中心发布公告，宣布即日起实施热点内容核实机制。
公告称，为维护良好的社区生态，落实“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项工作要求，切实打击“不择手段蹭炒社会热点”“自导自演式造假”等违规行为，抖音即日起实行热点内容核实机制，具体分为热点事件当事人核实和疑似演绎内容核实两项。
抖音称，创作者通过剧情演绎方式创作、发布虚构内容时，需在显著位置或以显著形式明确标注相关视频系演绎，文案包括但不限于“虚构演绎，仅供娱乐”等。
平台提供了演绎内容自主标注工具：万粉以上用户可通过“发文助手自主声明”入口，选择合适的声明内容，万粉以下用户可在“高级设置->发文助手自主声明”入口，选择合适的声明内容。自主声明方式详见《“虚构演绎”自主声明添加手册》。
抖音此次提出的新审核机制，虽然没有直接针对医疗健康视频，但事实上，近两年来，抖音确实不止一次强化监管，向医疗短视频动刀。并且，除抖音外多家短视频平台也都向医疗健康内容“重拳出击”。
抖音
2023年3月6日，抖音健康发布了一则《抖音医疗关于治理MCN机构内容乱象的公告》，公告指出，平台在巡查中发现，有个别MCN及个别账号存在发布低质医疗同质化内容、利用虚假医疗故事、极端个案博取流量的行为，对此平台已实施集中治理，处置违规账号81个，并对相关MCN机构实行违规警告等联动处置。
公告指出，要重点治理以下4类突出问题：
问题一
在社会热点事件期间或借用公众关注的医疗事件，编造或传播未经证实的医学信息，以达到吸引眼球、博取流量或对特定病患群体造成伤害的内容或行为；
问题二
出于不良目的，散布医疗有害信息，传播危害用户安全的虚假内容，如捏造医疗政策内幕、散播医疗政策错误信息等；
问题三
利用虚假故事、极端个案，发布可能引发公众恐慌、扰乱社会秩序等的不实内容，如虚构恐怖事件或公众安全事件，预言重大医疗事件或夸大严重程度等；
问题四
批量编造、传播低质同质化内容实施虚假宣传、人设打造、博取流量等行为。
2023年11月24日，抖音又发布《抖音医疗账号日常运营规范》，目的是让健康创作者更好了解抖音健康的平台规则，规范明确了禁止发布产生违规导流内容与行为、明确违规营销内容/行为、明确医疗健康账号不支持不鼓励MCN代运营，绑定MCN机构、不支持医疗账号发布带货内容和电商窗口与私信行为。
不过抖音的管理，并不是只有整顿，完全对民营医院没有利好。
2023年9月18日，抖音健康在其官方微信公布了最新的医生/机构认证规则调整。
该调整表示，抖音将放开对民营三级甲等医院的机构和主治以上医生个人认证，需在抖音客户端提交运营者资料、以及法人代表或科室负责人/分管院长/副院长身份证明和相关医师资格证明&职称证明。
据了解，此前抖音规则中仅支持公立医生和医院科室认证，试行部分JCI和民营三甲医疗机构认证。
而本次调整，将“全面开放对民营三甲的官方认证”。这或许意味着，更多民营医疗机构及医生将获得抖音官方的“黄V”身份认证。
而这层认证主要利好在于：增强抖音用户对于该医院及医生健康科普的信任程度，基于平台的社交推荐机制，获得更多短视频曝光机会，吸引更多患者及消费者；同时有利于医院自身的品牌宣传，方便医院进行新产品、新服务的软广介绍。
微信视频号
其实不只是抖音，近期，微信视频也开始向医疗健康内容“重拳出击”。
5月28日，“微信视频创作安全中心”公众号发布《关于“视频号将回收医疗类认证账号私信和客服功能”的公告》。
公告表示，为保障视频号用户的生命和财产安全，避免医疗类账号（如个人认证-执业医师、机构认证-医疗相关主体等）被用于违规引流、线上问诊等场景，视频号将于2024年5月28日逐步回收医疗类账号的私信和客服功能。
公告还提到，平台鼓励医疗类创作者在完成医疗认证的基础上，持续发布专业、权威、安全、合规的医疗科普内容，鼓励创作者以本人出镜讲解医疗科普内容，鼓励创作者发布与自己所在科室强相关的内容。
小红书
小红书虽然不是主打短视频的平台，但近几年也没有少花功夫处理违规医疗笔记和导流账号。
2023年2月27日，小红书发布2022年平台治理数据，在医美品类，通过机审拦截、专人前端辅助巡查等方式，日均处置5千篇违规医美笔记，封禁2.6万个违规医美账号；在医疗健康领域，处置21万篇医疗违规笔记。
据悉，2022年初小红书取消了对私立医美机构的专业认证，专业认证仅对公立三甲医院及三甲医院医美科医生开放，从而让用户更多参考经认证的公立医院及医生的内容。当时这一消息也是让业内炸开了锅。
深圳广和整形创始人尹卫民教授认为，这是大势所趋，之前的抖音或小红书上的内容大都良莠不齐，很多都超出了医学和法律的界限。这样的信息给消费者和行业管理带来了很大困扰，互联网平台出台的限制政策，是促进行业健康发展的一大举措。
他还表示，从自身利益上来说，这样的处理方式是商业运作，无可指责。但是从整个行业发展来说，处理方式上确实简单了一点。至少不能一棍子打死，不能认为民营机构的医生就都不好。他建议，可以有行业协会介入信息审查监督，把服务转化给协会，形成第三方的认证，也增加信息的公信力。不能一刀切。
根据《2024年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》，国家卫生健康委等14个部门联合发布了相关通知，明确规定要规范直播带货，净化网络环境，加大对涉医网络直播带货、信息内容、传播秩序等的监管力度。此外，政策还强调了持续压实网站平台主体责任，严肃追究散布不实信息的行为。
对于民营医院来说，短视频直播带货、直接的线上问诊、导诊未来可能会遭遇更多限制了，民营医院的短视频营销，也是在“夹缝中生存”了。
但国家及短视频平台还是在鼓励医生做科普的，科普做得好，医生深受信赖，老百姓也会看着医生选择医院，依旧存在获得流量的突破口。
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