车辆的配置一直都是车主们购车时重点关注的部分，也有很多车主买车是为了其中的某一项配置。但是，如果你的车其中一个功能在购车时有，后来却被升级系统后取消了，你能接受吗？

最近就有一位领克05的车主王先生遇到了这样的问题。

到底怎么回事？

01

功能被优化了？

2024年1月30日，车主王先生给我们打来电话反映，自己2021年购买了一辆领克05，目前已经行驶了100000公里。

据车主王先生表示：自己买的是2020款2.0TD两驱耀Halo版本，车辆标配“主动降噪”功能，在行驶的时候系统会自动开启，没有开关按键。

车主提供车辆配置表截图

但是，10月份车辆有一次OTA升级，升级后自己开车发现噪音比以前大了。也有车主问题反馈后，厂家在线客服回复表示为了安全，把“主动降噪”功能优化取消了。

车主王先生提供其他车主咨询得到的答复截图

自己在1月份也咨询了领克汽车的智行助理，在1月26日得到的回复是在约车主测试信号数据，有进一步信息会同步。但是到现在也没有得到答复。

车主提供聊天记录截图

现在有很多车主都在反映这个问题，希望厂家可以把功能恢复。

带着车主的疑问，节目中我们连线了领克全国客服中心6663号工作人员。

6663号客服表示：“车辆确实带有主动降噪的功能，但是目前没有收到这个功能被优化的通知，也会进一步去核实。”

随后我们也提出相关疑问：

1、功能到底有没有被优化？

2、为什么厂家在线客服会告诉车主功能被优化了？

3、因为没有实体按键，怎么证明这个功能是存在的？

在1月30日下午，车主王先生表示：没有任何人联系自己。

02

问题是否多见？

关于王先生反映车辆功能被优化的问题，在网络上也有很多车主反映。

图片来源：百度

同时，在车质网中也有很多车主反映。

图片来源：车质网

车主反映升级后功能消失，噪音变大

车主反映升级后主动降噪被取消

车辆升级后功能被取消，车主王先生表示客服回复是为了安全考虑被优化。节目中客服却说没有收到优化的通知。

那么功能到底有没有被优化？我们也咨询了领克在线客服。

图片来源：领克官网

在和领克在线客服沟通后，客服表示：“没有收到被优化的通知。”

另外，关于上文车主王先生提供的聊天截图，工作人员表示“是出于安全考虑，所以功能被优化。”对此，有网友表示不认同这样的说法。如果真的出于安全考虑，或许当初就不应该提供这样的功能。

还有网友表示，功能是购车时标配的，属于车主花钱购买的，现在取消是否合理？

也想问问大家，如果功能真的如车主所说那般被优化，你们认可这样的做法吗？

很抱歉，请在手机微信登录投票

如果功能被优化，你们认可这样的做法吗？ 单选

认可

不认可

目前，节目组咨询厂家的答复和车主反馈的问题出现双方说法不一的情况，具体的结果还需要等待厂家进一步解释。

03

尾声……

在发布“智能吉利2025”战略中，李书福给吉利定下的新目标是2025年实现汽车总销量365万辆，其中新能源整体销量占比超过40%。

不过，在大力发展的过程中也要注重车主们的用车感受。也希望未来领克能重现销量神话，完成目标。

最后，关于车主王先生的问题，节目组也会持续关注。