上午在朋友圈看到XX公司的理赔报告，

最高赔付500万，最快54秒，累计XX亿，觉得挺扯淡的。

这么多年了还是老样子，人为挑一些好看的数据，根本就没有意义。

当然，我作为业内人可以通过计算和逻辑推理，看的多一点。

普通老百姓看了以为赔的多，赔的快，

事实真是这样吗？

豆哥每天身处一线，亲力亲为给粉丝做咨询，协助理赔。

说实话，保险要走的路真的还很长。

上篇文章我说不再推荐好医保和蓝医保，

理由是我反对收割流量，看不惯他们赤裸裸的销售误导。

到了理赔问题就会暴露，接着被客服用话术敷衍。

所以，今天借这个机会，回答一个高频问题：

在小雨伞上买保险，理赔怎么办？

我来给大家好好分析一下。

首先

我们在网上看到各类卖保险的，小雨伞，奶爸保、慧择等等。

都是持牌机构，是合规的。

在中国这片土地上，几乎不可能买到假保险。

但合规不一定靠谱，合规是底线，就跟做人要遵守法律一样。

如果一个人不讲德，你拿他也没有办法。

小雨伞、慧择等大部分人没有听过，换句话说缺少品牌。

但他们有网红产品，比如达尔文、超级玛丽、小顽童等，

走的是IP产品路线，不是公司品牌，这个后面有机会展开聊。

2、销售渠道

经典的4P营销理论里，渠道是不可或缺的。

稍微大一点的公司，肯定会有多个渠道。

小雨伞是多渠道布局，既有自营的官方渠道，也有业务员渠道，还有分销渠道。

自营类似支付宝上好医保，用户自己研究自己买。

适合有一定的学习能力和业内人士，但真心不建议新手小白。

因为自营渠道如果只看展示的信息，都是比较夸大的，而真正有用的条款细节普通人不会去看。

买的时候没搞清楚产品，到了理赔环节，发现跟预期不符，又不知道如何理论，

结果就是哑巴吃黄连。

分销渠道就是给别人去卖。

这种的合作比较弱，理论上谁卖的谁负责售后，但实际中，分销卖完一般就不管了。

当然想管也困难重重，比如数据是否打通，公司是否提供足够的支持？

分销的本质是利益交换，用户的利益则不在考虑范围内。

最后是业务员渠道，

豆哥属于这类。

我跟小雨伞有合作，可以销售他们平台的产品，小雨伞也对业务员进行赋能，专门组建部门进行支持，比如核保、续保、保全、理赔等。

业务员的风险是人员素质参差不齐。

说白了国内保险离不开传销，都是冲着年薪百万，轻松自由加入这行。

当发现卖保险没有那么容易的时候，转而去拉人头。

所以比较挑业务员，

一看从业年限，尽量找做久一点的。

二看有没有在一线服务客户，如果整天旅行度假、隔几天颁奖、又是品酒会的，不要考虑。

3、理赔环节

小雨伞有个公号叫保单助手

做的还不错，有两大核心功能：

查保单和理赔。

除此之外无其他信息（没有营销广告）

常见的产品，中国平安小顽童，中国人保大护甲系列，众安尊享e生，众安众民保，北京大黄蜂等等。

无需下载各家保险公司的APP，在保单助手上都能操作。

当申请理赔的时候，会出现如上提示，非常详细和具体。

只要有耐心，按流程来，其实大多数都是可以自助理赔的。

如果有问题下面有在线客服，也可以电话咨询。

另外我把一些常见的疑难问题也做了梳理，

如下

常见疑难问题

1.如何关闭多余未支付的订单？

从【查询保单】-【我的保单】-【待付款】找到未支付的定单，点击关闭，只留其中一单点击支付，或者关掉所有未支付定单重新下单支付即可。

2.退保相关问题

2.1如何退保？

位于【查询保单】-【我的保单】-找到要退保的保单点击【查看】-拉到最下面点击【申请售后】-【犹豫期退保】。

* 退保需要使用购买的微信号进行退保

2.2退保时间及手续费· 短险生效前（即购买当天）可退保，无手续费

· 长险购买次日且犹豫期内可无手续费退保；豫期后退保只退回保单现金价值，且需电话联系保险公司办理退保。

2.3退保手续费到账问题

保单生效前退保，3个工作日内原路径退回保费。

3.如何获取电子保单？有没有纸质保单？

3.1电子保单：

保单生效后可将保单发送至指定邮箱，路径：【查询保单】-【我的保单】-点击相应保单【查看】-【发送电子保单】。电子保单与纸质保单具有同等效力。

*未收到时可查看邮箱的垃圾信箱，查看邮件是否被屏蔽。

3.2纸质保单：

犹豫期过后，可通过【查询保单】-【我的保单】-找到要申请的保单点击【查看】-拉到最下面点击【申请售后】-【申请纸质保单】

4.理赔问题

4.1出险如何理赔？

短险险可在【理赔】-【申请理赔】 选择相应的保单进行理赔申请；长险出险请拨打对应保险公司电话，将会为您提供专人理赔服务。

4.2理赔进度查询：

【理赔】-【理赔进度查询】进行查看。

4.3能否在当地保险公司进行理赔？

产品是全国通赔的，可到当地保险公司理赔。但是建议通过保单助手理赔进行统一理赔，因为：A.可拍照理赔，避免资料不全反复邮寄；B.有记录备案，方便出现理赔纠纷时协助跟进；C.效率更高，3个工作日内可初审完毕。

5.保单助手查询不到保单，保单在哪里？

只有订单付款微信号才能在保单助手中直接查找到保单。

如果查不到，可以通过 “保单助手”点击下方的【查询保单】-【证件号查保单】- 输入被保人姓名与证件号进行保单查询。

如果还是查询不到，您可以复制此链接（https://m.baodan360.com/bdzs/my ）到手机浏览器（非微信浏览器）中打开，点击“个人中心”查询。

6.我的保单能不能续保？怎么续保？

一年期保险不保证续保，如果次年还能续保，我们将会提前30天向您发送续保通知。您也可以在【服务】-【续保管理】中主动缴费续保。

如果在续保管理中没有查找到保单，点击页面最下方的【通过保单号申请续保】进行续保。

7.投保时信息填写错误怎么办？

在犹豫期内建议退保重新投保。

如果是保单已经生效，可以进行修改。修改路径：【查询保单】-【我的保单】-找到要申请的保单点击【查看】-往下拉，点击申请售后，选择相应的修改业务。

8.客服电话

保单助手客服电话：400-646-9898

最后，总结一下

在小雨伞上买保险没问题，

如果是新手自己买，记住不要着急，留足时间多看一些细节，如投保须知等。

如果有业务员，建议找做得久，有执行力和责任心的。

如果你有产品咨询、方案定制，欢迎咨询豆哥