内审观察——领导无知很正常，员工无知就有罪？

ID：内审师修行与实战

1.一个小案例

前两天，去审计物业公司的漏水维修问题，涉及到使用维修基金。

在现场询问物业案场主任：“这一次防水维修，使用了维修基金，手续申请得多长时间？大概的维修工期需要多长时间？”

这本就是很简单的问题，正常情况下随口可知。

没想到，之前滔滔不绝炫耀自己为小区改造做了多少贡献的物业经理，闻言就哑火了。

想都没想就开始解释：“我们有专人负责对接房管局，我不太了解具体程序，也不了解大概工期，我让他过来吧？”

于是打电话摇人！

维修基金专员过来解释了半天，大概流程还算了解，但具体到怎么办理手续还是有点含糊！

见审计有点不满意，这位物业经理就开始训起那名员工：“作为维修基金专员，申请维修基金这么简单的程序都不了解？连去找哪个领导也不知道？你干嘛吃的？”

训得那名员工一愣一愣的：他觉得自己说的很清楚了，只是因不知道一些表单细节和对接领导的电话，就这么挨训？

自始至终，那名员工连想都没想过：“你作为物业经理，连申请维修基金的基本程序都不知道，你是不是更加无知？”

2.领导不知道很正常，员工不知道那就是能力不行

职场人应该经常能见到：领导问出来的一道白痴问题，下面员工都会屁颠屁颠地解答，哪怕连小学生都明白的问题！

很少有员工提出质疑：“靠！这么白痴的问题也能问出口？这么无知还能当领导？”

反过来，哪怕领导问员工一些很专业的问题，员工回答不上来，或即便答上来了但没让领导整明白，仍旧会被领导训一顿，并贴上“无能”的标签！

这种现象，大家也觉得很正常，甚至没人觉得这是一个问题。

领导是监督者，他们提出来弱智问题很正常，而且员工也喜欢他们提出弱智问题，因为一旦提出的问题有深度，员工们也回答不了！

职场有时候很怪异：越是无知的领导越受员工爱戴，越是专业的员工反而越容易被挑剔！

3.管理者、领导者、官僚？

领导有时再无知，也不会有员工指出来，更别说当面指责他们的错误了，大多数人只会捧领导臭脚，再臭的脚也会被夸成花一样！

唯一能评价他们能力的，只有他们的上一级领导！

同样的，小领导在面对上级领导时，也会像下属捧他一样去捧领导的臭脚，就这样，一棒接一棒地往上面传递！

管理链条逐步演变成了“蠢货”养成链条，越往上越蠢，哪怕他们接触的信息多，认识的人多，但在思考深度和认知水平上，也只会越来越浅薄！

很多管理层都喜欢别人称自己为“领导”，因为管理者偏向于“管”，而领导偏向于“指导”！

事实上，大多数管理层连基本的管理能力都没有，只会做“官僚”，而且做管理层的时间越长，越不理解基层业务，越不会深度思考，也就变得也越来越蠢！

真正的领导者，必须有自我学习能力，有自我反省的能力，必须要允许别人指出自己的无知，必须能与下属们一同进步，而不是“我可以不懂，但你们得懂！”

4.职场官僚化，来源于“奴性”文化

职场奴性的表现：下属做的再好，那也是领导的功劳；领导之所以出错，都是下属没做到位！

小编一直认为：我们传统文化中最大的糟粕就是“把团结协作，搞成了训化奴化！”

团结协作，就是所有人各展所长，综合起来1+1大于2！

训化奴化，就是老大一人发言，所有人都要听他的，在很多人观念中，再蠢的老大也比一盘散沙强！

于是，我们在漫长的历史长河中，没学会团队协作，只学会了服从与自我献祭！

官僚作风就是这么形成的，它只是奴化文化的外显！

这个社会，只要存在着一群群甘愿自我阉割，甘愿否定自己价值而为领导服务的人，那么官僚就会一直存在。

企业管理亦如是！

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