9月9日,一名网友在李佳琦推广品牌“花西子”的产品时,通过直播间弹幕吐槽 “一支眉笔79,价格好贵” ,却被李佳琦回怼“哪里贵了?这么多年都是这个价格好吗?不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的”,随后又继续补刀这位网友“有时候找找自己的原因,这么多年工资涨没涨?有没有认真工作?这么多年都是这个价格,我真的快疯掉了。”一石激起千层浪,此言冒犯了全网打工人,毕竟在当前经济和就业形势下,消费者本就开始更多关注性价比,对于产品价格的一句简单感慨也不该换来“没有认真工作”的回怼。
事件发酵后,李佳琦一夜掉粉60万,直播时推广的品牌“花西子”也被推上舆论风口。尽管李佳琦在9月11日凌晨开播时痛哭流涕道歉,但道歉视频却被广大网友做成各类恶搞视频,且被网友调侃“道歉不够真诚,可能只是因为双11要到了”,李佳琦现在确实应该快疯掉了。
令人没想到的是,这场风波却为蜂花、郁美净等老国货品牌带来了高光时刻,老国货品牌们在这几天大获丰收,粉丝数及销售额飞速增长,网友纷纷留言“这泼天富贵终于轮到你们了”。
日用品国货老品牌蜂花第一时间抓住爆点,推出79元洗护套装,并发布“更适合花花粉丝宝宝们的计量单位,79元等于五斤半”视频,随后又有“蜂花捡纸箱子发货”的词条冲上热搜,对比感突出的产品定价、 花西子事件相关视频评论区下“街溜子”式捡粉丝、亲和感满满的热搜话题,这些彻底引爆蜂花的热度。截至9月16日,蜂花官方旗舰店的抖音粉丝量和销量已经双双突破450万。抖音个人护理类店铺热销榜,蜂花的排名更是上升至第九名,比肩宝洁,清扬等国际大牌。
随着大量消费者涌入直播间野性消费,被买断货的蜂花直言产能跟不上,并呼吁消费者多关注其他国货品牌。
紧跟着,老国货们纷纷在蜂花视频评论区花式留言求粉丝,强调自己多年的便宜老国货形象,并推出各式各样的79元套餐。前有蜂花到处“捡快递纸箱”,后有老国货品牌串门蜂花评论区“捡粉丝”,一片热闹仿佛老国货品牌大型团建现场。
与印象中“商场如战场”的激烈厮杀不同,老国货品牌们采用互捧而非互踩的营销方式,抱团取暖、紧密联动,尽显“国货风度”。如鸿星尔克在抖音直播间花式联动,用鞋和蜂花洗头,后干脆把直播间变成国货超市,直接摆上AD钙奶,白象泡面,蜜雪冰城,郁美净等一众老国货产品。洁柔在小红书发帖表示要推出国货联盟大礼包,并圈了近40个国货品牌。这场国货商战,朴实无华的同时也很好彰显了国货底色。“国货大联盟”体现出来的团结精神或许在商战上前所未有,却在中国人一脉相承的血液中留存已久。
百年前,民族国货品牌在西方列强入侵,洋货充斥神州,国将不国之时,伴随着民族工业从无到有,从小到大,在风雨飘摇中成长起来。百年后,虽然祖国已然强大到外国势力不敢再染指神州大地,但没有硝烟的战争仍在悄然弥漫,众多民族品牌在国际市场竞争中被对手以“反倾销反补贴,知识产权纠纷”等名义不断提起诉讼并持续打压,尤其是近年来美国主导的关键技术封锁给国内一批高科技企业都带来沉重一击,如何突破 “卡脖子”技术难题成为科技产业发展亟待解决的问题。
逆境之下,“那些杀不死你的,终将使你更强大”。国内手机通讯行业领导者华为在美国商务部长雷蒙多访华期间提前开售新机Mate 60,搭载自研芯片,被很多人视为“打破封锁的拐点”,此后华为又将秋季新品发布会定在孟晚舟回国两周年日,这些时间点的“巧合”无疑是对美国无理制裁的最有力回应。民族自豪感和爱国情怀由此激发,并福泽了一众老国货品牌。潜龙出渊,振奋人心,国货崛起,是为自强!
值得注意的是,从新华网公众号发布华为Mate 60 Pro新机相关内容,肯定其战略布局的扎实成果;到人民日报健康客户端、证券时报高频报道此轮国货热潮,央媒的发声无疑使国货热度再上一层。从上至下,由点及面,市场目光集中投向【国货】领域,“野性消费”的背后,体现出极强的凝聚力和民族自豪感。一定程度上,也让沉寂的消费市场迎来了一场狂欢。
在这波风潮下,汉鼎咨询课题组推测今年的双十一活动热点大概率是民族品牌、国货崛起等话题,这可能也是未来一段时间消费市场的主旋律。
风潮后如何留住热度?老国货需直面集体困境这波轰轰烈烈的“捡粉潮”,我们在国货品牌的惺惺相惜中收获感动,也在民族爱国情怀下再显振奋,这些“情绪认可”转化为了一波又一波销量高峰。但在基数庞大的国货品牌下,脱颖而出的依然是少数。汉鼎咨询课题组搜集了部分老国货品牌的成立事件、主要产品及出圈事件,下面这张表里,不乏耳熟能详甚至可称为“童年记忆”的老国货企业及产品。
因国货品牌实在太多,表内未能尽数展示对于国货的定义,汉鼎咨询课题组认为是自身经营面临困境但在始终坚持公益、捐款救灾的鸿星尔克们;是拒绝日资收购,被持续打压但仍坚持本心的白象们;是没有资金营销,却仍坚持性价比的蜂花们。此前,因为资源的集中,这些品牌多数只能在微小的流量池中艰难生存,而这波热度下的一夜爆火,他们值得!
但略显不足的是,在这波热潮中,一些老国货品牌还是错过了这个机遇,且即便当下已突然爆火的品牌,也同样面临着两个重要的问题。
一是如何在资本主导的时代找到平衡。不可否认,是资本加持确实能帮助企业提升活跃度、提高研发投入水平,并以此取得产品性能提升、品牌商誉和企业规模的高速扩张。但从近期爆火的一些老国货发展历程中,也能看到资本进场给企业带来的负面效应。
曾几何时,“喝汇源果汁,走健康之路”、“喝汇源,才算过年”,这些广告语深入人心。在当时可谓国货之光的汇源果汁迅速开展资本化进程,公司2007年成功在港交所上市,上市当日股价上涨66%。但2008年,市场传出可口可乐拟要约收购汇源果汁全部已发行的股份(66%)的消息,舆论热度下汇源果汁股价飙升,市值最高达到36.31亿美元,实现资产增值50倍以上。时任汇源果汁董事长朱新礼为了提高资产估值,选择裁撤全国的大多数销售渠道,员工人数大幅降低。同时,他还大量买入资产以提高资产估价。然而最终的结果确是这笔全国瞩目的收购案遭到了商务部以违反《反垄断法》为为由的否决。至此,汇源果汁不仅没能够“卖身成功”,还因为前期大刀阔斧的裁撤而元气大伤,再难现当年光景。
无独有偶,曾经凭借一句“活力28,沙市日化”响彻大江南北的国内洗涤剂巨头活力二八也因资本困境而跌下神坛。1996年,活力28在上交所主板挂牌上市。随后在响应国家号召引进外资的进程中却不慎陷入国际资本的陷阱。成立合资公司后,公司运营完全由德国利洁时主导,利洁时并未遵守合同约定使用活力28品牌,反而使用其他牌子,相雪藏活力28品牌。虽然经过数年诉讼,荆州国资部门拿回了品牌所有权,但是当活力28再次进入市场时,宝洁、蓝月亮等一众国际大牌早已把国内市场瓜分殆尽,第一个进入全国500强的日化企业却开始变得无人问津。
像此类曾经兴盛一时的国货品牌,因未能权衡好资本和发展的关系,资本介入下未能坚持既定经营战略,甚至丧失经营自主独立性从而销声匿迹的例子比比皆是。在国货再度出圈的今天,他们的失败的经验显得更加尤为珍贵。一方面,国货品牌可以尝试通过资本的力量将民族品牌最大做强,但另一方面,在资本注入的过程中,国货品牌也要警惕被资本反噬,甚至在资本博弈中沦为弃子。这把“双刃剑”要不要用,又该如何用好,其中学问颇深。
二是热度退却后,如何留住消费者。信息高速传播和迭代的当下,让老国货们喜提泼天富贵的热度随时可能被下一个爆点取代。因此,如何留住热度和消费者粘度,也是企业亟待思考的重要问题。“酒香也怕巷子深”,保持中国元素,坚守性价比和产品质量的同时,老国货们也该逐渐学会适应“互联网+”生态。
蜂花能在一众品牌中脱颖而出率先圈粉,很大程度上可归功于公司与时俱进。从此前几十年不涨价的热搜,到79元套餐,再到捡纸箱,蜂花运营始终保持5G在线冲浪,且在相关话题爆出后迅速与网友互动。与之对比的是,郁美净在事件热度已近尾声才连夜注册抖音账号上架商品,活力28三个老头在直播间难以玩转操作界面甚至搞丢购物“小黄车”图标,这些现象都折射出老国货企业过于朴实而难以跟上当下潮流的一面。老国货品牌们或许可以基于自身优势,吸取新晋网红品牌的营销策略,打造属于自己的“网红模式”,留住热度。
要强调的是,野性消费潮下,被买断货的老国货企业们需冷静应对。当前产能是否能满足剧增的订单量?如果因此扩张产能,热度和粉丝粘性的不确定性下如何规避产能消化风险?甚至企业舆情公关、售后能力能否匹配突然暴涨的市场需求?这些问题都需慎重考量。与此同时,“打铁还需自身硬”,老国货们也需坚持苦练内功,严格把关产品质量,持续创新,提升产品性能和用户体验感,用实力留住营销带来的热度加持。
活力28抖音账号简介有这样一句话“如果巅峰留不住,那就重走来时路”。老国货品牌们选择的可能是一条相对困难的道路,但在凝聚力高涨的当下,作为消费者的大家还是期待他们能在各种隐含的困境下,冲上巅峰,也留住巅峰。