潮新闻客户端记者黄玉环

“好久没来了，前两天过来吓了一跳，好多店都关了，整个商场冷冷清清，这啥情况啊？”

家住杭州城西的林女士最近向潮新闻·钱江晚报“记者帮”（点击报料）求助，称自己家附近的西溪银泰商场有点反常，她想知道是什么情况，希望帮忙打听打听。

差不多同一时间，另一位市民也说了同样的情况。“我刚刚搬家到这里，早就听说附近有银泰，没想到有点冷清……”

11月11日，潮新闻记者来到现场。

低楼层不少店铺空置

部分商家说客流少

上午10点多，商场刚开门没多久，现场人流不大。

正如林女士所说，刚进入在商场一楼，就可以看到不少店铺空置着，门口临时放置了商场的广告围挡。

在商场里走上一圈，可以发现被空置的店铺不在少数，它们夹在仍在营业的店铺之间。

有一家手机店仍在正常营业，一位店员告诉记者，这些店铺是过去几个月陆续离场的，“因为这边人流小，生意不好做。”

坐电梯上到二楼，空置的情况要更明显一些。该楼层以服装店为主，部分区域连片的店铺都空置了。

为了招揽顾客，一些仍在经营的店铺推出了“全场一折起”“买1送1”等活动。

在一家女装店里，由于没什么客流，一位女店员正看手机。

“我们才来了一个月，你看，人都没有。”这位女店员告诉记者，此前商场出现不少空铺，老板过来考察了一下，觉得租金便宜，就租了一间开服装店。

老板采取了低价策略，销售的服装便宜的几十元的，贵的百来元，“因为东西便宜，所以一天还能卖千把块，如果其他店铺都开了，来的人多一点，生意应该会好一些。”

不过，也有一些商家有不同的观点，另一家服装店的老板说：“为什么我们活得好好的，他们都关掉了呢？经营上肯定也有一些问题，其实这商场也没有那么差吧。”

坐电梯继续向上，三楼是一些亲子活动店铺，四楼则是餐饮店，这两个楼层都没有出现大范围空置的情况，大部分店铺都在正常营业。

一些餐饮店还有外卖小哥进进出出，看起来生意还不错。

针对部分商家和消费者的担心

工作人员表示已在积极调整

一些消费者表达了自己的看法。

“现在过来基本上就是吃东西，其他很多店都关掉了，感觉没什么好逛的，然后人就越来越少。”前来用餐的刘小姐说。

“以后会好的吧？重新换个思路。”住在附近的蒋阿姨说。

随后，记者询问了西溪银泰服务台的工作人员。对方解释，商场不少店铺空置，主要是因为租期到了没有选择续约。

“我们一直在招商，陆陆续续也开了一些店，但有些店铺还没租出去。其实，三楼的亲子活动场所，生意还可以，因为我们附近有一些小区，家长会带孩子过来玩。顶楼的餐饮店也不错，附近写字楼的上班族，吃饭会到我们这边来。”

有业内人士分析，该商场之前走的是“重零售轻餐饮”的路线，而现在的消费者更喜欢的是“重餐饮轻零售”的商场，加上这些年受到经济下行和蒋村板块竞争加剧的影响，出现了流量下滑的情况。

西溪银泰一位工作人员表示，目前商场已在积极调整，一方面在加大招商的力度，另一方面也在筹备周年庆等活动，重新聚拢商场的人气，“虽然有各种各样的压力，但我们还是会坚持下去，带领商户们找回市场的信心。”