11月各大车企的销售数据揭示，大部分也刷新自家销售纪录，预示着年终冲刺阶段将更为激烈，各车企正全力推动销量增长，力求达成年度目标。其中极氪不仅将重心放在冲刺年度销量这一目标上，还在不断为用户提供更优质的服务，比如近期就推出了针对极氪001 WE86车型车主启动了冬季关怀行动，免费为车主更换电池，用实际行动诠释“用户至上”的核心价值观。

随着行业竞争的白热化，成本控制成为车企决胜的关键，而动力电池作为新能源汽车的心脏，其成本占比高达40%至50%，电池更换对于企业和消费者而言都是一项重大支出。面对高昂成本，多数车企的三电质保政策略显保守。相比之下，极氪的三电质保政策不仅全面覆盖电池、驱动电机及电控系统，且首任车主享受终身无限期、无限里程质保，二手车亦享有8年20万公里的保障，极大提升了用户的购车信心。

在电池质保的具体条款上，极氪同样展现出了慷慨，规定在2年5万公里内电池电量衰减超8%、4年10万公里内衰减超16%，或终身内电池容量低于70%时，车主均可享受免费更换服务。不仅如此，极氪持续优化质保政策，如取消了在极端温度环境下长时间停放等不利于车主的免责条款，体现了其对用户长期价值的重视，从行业领先的质保标准迈向为老车主免费更换电池的更高境界，既延长了产品使用寿命，也促进了品牌价值的飞跃。

极氪始终聚焦于用户反馈与市场需求的转化，通过价值输出构建用户与品牌的深度连接。在同行仍通过众筹方式为老用户升级硬件时，极氪已于2022年率先行动，斥资超3亿元为所有极氪001用户（含预订未交付及已交付用户）免费升级至高通8155芯片，该芯片至今仍是行业高端车型的标配。

此外，极氪在充电服务领域也开创了先河，构建了行业独有的“三个800”超快充生态，并加速推进“千站万桩”计划。截至10月31日，极氪已自建运营充电站1318座，充电桩6967根，接入第三方充电枪数量突破百万，覆盖340余座城市，为用户提供便捷的充电体验。同时，极氪全球门店数量达到487家，其中提供一站式服务的极氪家增至113家，从精准捕捉用户需求到高效满足，极氪始终将构建品牌与用户的长久关系视为战略核心。

在新能源汽车市场竞争日益激烈的背景下，技术创新固然重要，但服务质量和责任担当同样不可或缺，是赢得用户信任的关键。极氪通过一系列完善的质保政策和服务举措，以用户为中心的品牌战略已形成良好的循环效应，为其在未来的市场竞争中奠定了坚实基础。