天下苦理发久矣。“听得懂话的人民理发师”终于出现了。
湖南怀化的女发型师李晓华在网上爆火,她凭借精湛的理发手艺,以及充分考虑顾客需求的服务态度,赢得了广大网友的喜爱,不少网友称其为“人民理发师”。
有来自全国各地(包括昆明)的顾客在店外排起了长龙,众多网友呼吁李晓华“全国巡剪”。怀化当地还在理发店前提供免费矿泉水、免费盒饭,安排志愿者提供怀化文旅相关咨询服务,甚至推出了游客凭理发店“打卡照”可免费游览景区的服务。晓华以一己之力助推当地文旅产业。
晓华朴素的职业气质,简洁的店面,亲民的收费,男剪30元、女剪45元。这些平平无奇的观感,叠加化腐朽为神奇的手艺,让她显得如此与众不同。
店里既没有“创意总监”“首席造型师”的title,也没有推销办卡和各种套路,更没有成百上千的价格,等等。还有一些天价理发店,屡屡成为社会热点新闻。
李晓华的爆红,让我们理解客户的期待:客户希望服务可以纯粹一些,明白客户的需求和心声,用质量去征服客户,而不是用天花乱坠的营销话术去套路消费者。真诚的重要性,在“数学天才少女”姜萍“塌房”的事件上也体现的真切。
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