据了解,最近有一位刚买了捷途旅行者的车主,竟然把车开到4S店附近维权引起了广泛关注。事情的起因是一次洗车后,该车主发现车身上出现了几十处小白点,覆盖了机盖、车顶、车门等区域。
经过售后人员鉴定后,给出的鉴定是车顶掉漆是由鸟屎造成的,但是对于车门和机盖处的车漆损坏原因,对方却无法给出解答。车主认为同小区的其他车辆都没有问题,怎么自家汽车会出现这样的问题。同时车主要求让工作人员出具车顶的鉴定证明,要求加盖公章,对方则表示无法盖章。
车主要求退车但4S店方面不认为车辆掉漆是车身质量问题,拒绝了车主的退车诉求,一气之下车主就将车辆开到4S店进行维权。
在汽车投诉网站上,也有大量关于捷途旅行者爆漆的投诉,其中不少都出现在左右后车窗下沿。有车主接受了4S店重新喷漆的解决方案,结果发现喷完漆没多久问题再次出现。
其实不仅是旅行者,包括奇瑞旗下的星途瑶光也出现了不少车漆起泡开裂、爆漆方面的质量投诉。在舆论发酵后,星途汽车星途营销中心总经理黄招根发布致歉信,表示已经制定解决方案,爆漆是因为油漆喷涂工艺执行不到位,将为油漆开裂、爆漆等现象提供终身质保,并承诺2024年5月15日之前生产的瑶光还能获赠免费基础保养一次。
无论汽车经过怎么的发展,消费者对于质量的要求始终是不变的,谁都不想买到一辆质量有问题的新车,所以还是希望各车企在追求智能化上限的同时,也要守住质量的底线,奇瑞,你说是不是呢?
连张像样的图片都没有?