专栏作家：朱金科，中国战略策划专家，著有战略品牌营销专著《打赢品牌仗》

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写在前面

很多职场人士在工作几年后，往往会陷入两个低端：一种是极端不努力，也就是躺平；一种是极端不平衡，也就是俗称的“怀才不遇”。

其实，哪有那么多“怀才不遇”呢？出道即巅峰，那是少数人的福气，更多的人，是从一份普通的工作做起，而且会默默无闻地做很多年。

你能想到吗？苹果CEO蒂姆·库克第一份工作居然是清点零件！

壹、“高潜力人才”如何应对繁杂基层工作？

蒂姆·库克最初在IBM的任务是学习即时生产的繁复细节，日后他将用以改造苹果的整体生产流程。

他的第一份工作是在工厂的生产线做流程管理（pipeline management），确保工厂有足够的零件来制造电脑。那份工作比听起来更难应付。

对于正在制造的所有产品，库克必须确保工厂随时都有恰好正确数量的零件。那是一份严谨、注重细节，可能带来沉重压力的任务，要为这项营运管理流程，该做的事务十分庞杂。

“那非常困难，因为你有很多供应商，你永远必须在正确的时间地点拥有正确的零件量。”三角研究园区厂房副总裁暨总经理理查·多尔帝（Richard Daugherty）表示，

“那是十分重要的工作，如果你没做对，要不是无法出货，就是苦于过多库存，任何一种情况都很致命。我记得那正是提姆着力最多的领域，且让他能发挥所长。”

一切都电脑化了，工厂经理得以清楚知道哪些零件将在什么时间点送抵何处。一切都受到仔细追踪，所以工厂里随时有数量刚好的库存。

当时IBM宣布每六个月要推出一部新型PC，给予库存团队沉重压力。他们进度落后时，多尔帝说：“我还记得库克跟其他一些人负责救火，他们也办到了。”

库克在流程管理和营运方面表现突出，不久就超越同事，表现出“鹤立鸡群”的个人能力。

贰、热血少年，请展现你的无穷潜力！

加入IBM数年后，库克被认定拥有高潜力，用IBM的术语来说即为“高潜力人才”（HiPo）。要知道，高潜力人才计划在IBM意义非凡，这批管理人才被视为公司的未来领袖。

每年，工厂资深经理人选出二十五位最有前景的年轻员工，评比工作表现、责任感与成为新领袖的潜力，而蒂姆·库克名列第一。

“我把他列在我的高潜力人才名单第一位。”多尔帝说：“他很早就以全面性的优秀表现获得众人注意。感谢上帝我看到了这一点，并且把他列在第一位。大家对他信心十足，他们信任他。”

库克从高中和大学时期养成的工作伦理，使他赢得高潜力人才的一席之地，最终也助他在IBM一路晋升。厂区的前个人电脑生产经理瑞斯．梅斯（Rays Mays）曾任库克主管一段时间，他也认为库克出类拔萃。

“在我心目中，令人敬佩的是……他的敬业精神。”梅斯说：“我不确定他可曾睡觉，有次他在中国，那时一定已经凌晨两、三点，他还在五分钟内回信（给我）。他肯定是我一起工作过最聪明的人之一。“

梅斯补充说道：“他所表现出来与所做的一切，都经过深思熟虑并彻底执行。”

IBM的其中一项哲学是领导职位从内部提拔，而非向外界聘雇。登上高绩效名单的员工，将优先获内部培训为领导职。

高绩效人员会在厂内调动，派往不同的部门或任务，以求更全面了解IBM的营运。“我们会把这群人从一个工作派往下一个工作，让他们更熟悉我们在IBM所做的事。”梅斯说明。

身为高潜力人才，库克曾短暂担任生产部门经理，另一段时间则做过工厂经理的行政助理。除了管理工厂，库克和他的同事时常查核供应商的营运，确认维持良好品质且能准时交货。

假使供应商遇到任何物流困难，他们也常设法帮忙。从访查行程回来后，“猜猜大家选了谁向IBM厂区管理阶层简报？”多尔帝问道。

“一直是库克。”阿德索表示同意：“你看这小子工作时一丝不苟的样子，就知道他会成为一位领导者。他能管理人，他就是比群体中其他人优秀，而且人们尊敬他。”

库克在校时是个坚决却安静的人物，不过他在IBM已开始绽放领导者的光芒，旁人也看在眼里。库克拥有天生的领导才能，他的本色在IBM逐渐展现，之后更赴杜克大学进修砥砺技能。

结语

苹果CEO库克大学毕业后的第一份工作，是在IBM做流程管理，每天负责清点制作电脑的零件。

这是一份庞杂且讲究细节的工作，清点零件远不只是算数那么简单，零件数量决定了电脑是否能照常出货。

而库克也在这份繁杂的基层工作中，展现他在营运方面的天赋，不久便被IBM选为公司内部的高潜力人才。

所以，你还觉得自己“怀才不遇”吗？如果你觉得是，可能需要自己多反省一下了。

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1、如何突破竞争压制？

行业巨头收割，对手贴身竞争，增长遭遇瓶颈

2、如何形成品牌拉力？

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3、如何洞察市场需求？

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创新总被抄袭，无法形成壁垒，经营成果失守

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