牛肉自助成破冰利器?火锅人可借鉴这“4字生意经”

火锅餐见闻 2024-08-08 15:35:15

1、2024牛肉自助火锅飞速增长

2、火锅行业自助成风,原因有三点

3、牛肉自助火锅如何实现新跨越?

第 1650 期

文 | 张冬

济南火锅界又出黑马

每天翻台五六轮,3月跑出150多家

这家火锅店比较隐蔽,在一个小院内。

由于门口有挡车杆,常被误认是停车场,但当司机开车欲入时,就会被拦下,原因是小院内有几家商铺,院内停车位只为商家预备。这家火锅店就在其中。

进到院内,一眼就能看到火锅店门口的等客,他们或坐或站,吃着瓜子零食,啜着水,门口小桌上还摆有飞行棋、五子棋之类,以供等位客人消遣。

这家店主打鲜切牛肉自助,所以,进门先看到的是挂在明档处的牛肉,其后是数名厨师忙着切肉,切好的牛肉放到明档前的摆位处,任由顾客挑选,其他食材如虾滑、毛肚、肥肠、牛杂、鱼片、炸物、饮料、啤酒等,SKU约六七十种;锅底有三四款,牛油、酸汤、菌汤等,小料倒是丰足,有二十多款。

与小料台一路之隔的木桌上,摆放着数桶泡面,旁边摆着一个大坛子,内放长勺,捞来看,是牛肉浇头,顾客泡面,无须加料包,直接加牛肉浇头即可,拌一拌,味道浓郁鲜美。

这家叫做“郝阿娘鲜切牛肉自助火锅”的餐厅,去年酝酿,今年起势,被不少创业者关注,以至三月签了150多家。

这间300多平的店,每天可翻台五六轮。他们到底有哪些增长逻辑?

增长63.2%

牛肉自助火锅成行业破冰利器?

近一年来,牛肉自助火锅正飞奔。

根据企查查数据,1—7月,牛肉自助火锅相关企业的的增长量,已达到63.2%;抖音上,有关牛肉自助火锅的话题已突破7.5亿,而在去年12月份时,这一数据才4.1亿;小红书上的相关笔记将近50万篇,而去年底时,这一数据不过22万+。

半年多时间,牛肉自助火锅竟跑出这样的数据,它到底经历了什么?

实际上,不仅是牛肉自助火锅在增长,整个火锅行业的“自助风”都在增长(详见《火锅店爆改成风,“半自助”模式能否突围成功?》)。

透视社会、行业和消费趋势后,不难发现,牛肉自助火锅的兴起,有三个重要原因。

第一,消费分级的加深,导致社会各行业纷纷卷起性价比和质价比。大众逐渐开始以价格衡量商品价值,从快消品到化妆品,从有品牌到无品牌,从功能价值到情绪价值,消费者层层过滤的决策历程,使得各路商家终以“卷低价”的方式粗暴获客。

第二,餐饮行业因为门槛低,内卷尤甚,加之牛肉价格一路走低,以至于很多火锅老板拿牛肉做起了文章。

牛肉一直以来是极具价值感的食材,曾经的“王谢堂前燕”,如今突然“飞入寻常百姓家”,自然会产生消费热;当然,这也与国民经济实力增强相关——兜里有钱,敢大胆消费了。

实际上,“自助”本身也有很强价值感,“入场券”一把付,几十种甚至上百种美食饮料随便炫,毫无就餐压力,“双料价值感”的叠加,助推了牛肉自助火锅的火爆。

第三,牛肉自助火锅对感官的冲击力较强,顾客容易自传播。

大片的牛肉被切得飞薄,不同部位的牛肉装在盘子里,色泽各异,却又惹人垂涎,尤其是明档处悬挂的新鲜牛肉,更为醒目,满足了当下消费者对“鲜”的追求。

另外,无论是红汤、清汤或酸汤,涮上几秒即可出锅,百搭味型的特质,也让其受众更广。

说到底,牛肉自助火锅本身就带有“传播基因”。

这两年,该品类也涌现出不少较有名气的品牌,诸如谭三娘、潮旺季、牛圆圆、贵山有牛、郝阿娘等等。

在众多火锅店冷清的当下,牛肉自助火锅的火热,让人不得不重新思索起这个品类。

它究竟是不是行业破冰的利器?

想玩好牛肉自助火锅

这四个字是前提

老话说,有同行,没同利。

再好的行业,也会有赚有赔,只不过,踩中天时地利人和中的任何一样,都有翻身的可能,当下消费分级程度逐步加深,大众越来越关注“性价比和质价比”,在购买决策时,会反复思量这件商品究竟值不值。

交易(交换)要成立,有个先决条件,即“交易双方对交易商品估值相反”,说白了,你觉得我的商品好,我觉得你的商品好,交易就会成立。

好比顾客去吃火锅,预算200元,拿这个标准找店,发现一家店的“150元套餐”很合自己标准和预期,就会欣然前往;商家设置150元套餐,说明这款商品对他的价值低于150元。当然,赔钱赚吆喝的引流爆品除外,二者目的不同。

吃牛肉自助火锅,顾客一把付了钱,拿了入场券,牛肉随便吃、啤酒随便喝,就会有赚到的感觉,但前提是食材和味道一定要好,不然,顾客会认为“不值这么多钱”。

所以,顾客买单、复购的第一性原理就是“有没有超值的感受”。

对于这个问题的解决方案,郝阿娘鲜切牛肉自助火锅创始人李晓光介绍,有个四字决,“多、特、好、省”,是顾客消费的核心需求。

多,指的是SKU丰富,让顾客有的挑。利用陈列技巧,产生琳琅满目的感觉,再者就是产品的更新速度,让顾客每次进店都有新的感受。

当然,上新就要做宣发,包括会员短信、展架、桌贴、抖音、点评等平台的告知。

特,是记忆点。顾客来吃自助餐,记住的有哪些?像郝阿娘,特色一定是牛肉,那么,牛肉的记忆点又在哪?

在郝阿娘,进店看到挂着的牛肉,从一天的开餐到闭餐,始终悬挂,“新鲜牛肉”就是认知;郝阿娘的牛肉品类有很多,诸如吊龙、匙柄、五花腱、胸口朥、眼肉等,精挑细选而来,入口嫩香。还有就是研发的一款吃牛肉的特制蘸料,做成店内软装,让顾客体验更完美,最关键一点,食材选用的是云贵川上等小黄牛。

李晓光说,除了牛肉,还要去制造一些流量产品或网红产品,去配套主力产品,牛肉浇头方便面就是,很多人专门来郝阿娘,就是打卡方便面的。

还有前段时间,郝阿娘联合逮虾记,开启了一场“北海美食节”,去北海溯源好虾滑,并共创了火锅爆品“黑虎虾滑”。

目前,这款产品已在郝阿娘全国门店开设了“北海美食节”取餐专区,顾客随吃随取,“实现了高品质虾滑自由”。

另外,李晓光认为,在产品上,还会借鉴网上的一些经典案例,适合郝阿娘的,就拿来主义,执行落地,“这个点上,郝阿娘还有优化空间。”

好,分为两点,一是稳定,二是好吃。

自助餐的核心是稳定,很多自助餐往往死在“稳定”上,开业时用好的,后期见生意不错,就换品,换来换去,顾客就不来了。

好吃分两个方面,一是出品的质感,看上去好看,有食欲,二是味道,一筷子下去就抓口。

省,指的是合理的定价。自助餐定价不复杂,首先是产品、环境、摆盘这些,决定了你想去哪个价格区间或赛道,然后参考同行定价,再找到自身的核心价值点和差异化,争取到“同等价格多利润”,或者,在差异化基础上,通过提高价值来提高定价。

当然,想清楚这四点,还有一个关键之处,即,把这些融合进去,提炼出一个核心卖点,不断灌输,让顾客感知到。

灌输又分软灌输和硬灌输。软性灌输是店内软装和宣传,以及工作人员的沟通互动;硬灌输是在社交平台和点评平台上传播,专注一两个核心卖点,不断击打,直到击穿。

郝阿娘的思考和做法,简单直接而落地,而这背后,是强大运营体系、传播体系和供应链体系的支撑。

最后

这两年,很多火锅品类异军突起,诸如小火锅、下饭火锅、自助火锅、山野火锅等,皆是餐饮消费趋势的外化体现。

君子当谋时而动,顺势而为。

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