近日,汽车门网2024年4月份SUV投诉指数出炉。本月SUV整体投诉指数为5706.05,与上月相比,大幅下滑了52.49%。榜单TOP10中,关于“降价”问题的投诉占了六席。
宋PLUS新能源、宋Pro新能源、唐新能源再次进入投诉榜前五,遭到投诉的主要原因依旧是降价。smart精灵#1首次入榜,以176.25的投诉指数空降榜单第四位,降价也是主要槽点。瑞虎8 PLUS因氛围灯亮度低近几个月遭到了集中投诉,本月排名升至第五名。
第一名:宋PLUS新能源 投诉指数653.85
典型故障:降价
汽车质量投诉点评:尽管宋PLUS新能源4月份蝉联乐SUV投诉榜第一名,但其投诉指数与上月的2635.8相比大幅下降,被投诉的主要原因还是降价。这源于宋PLUS新能源荣耀版在2月份正式上市,售价区间为12.98万元-18.98万元,不仅比之前的冠军版车型便宜几万元,还对部分配件进行了升级改善。这波操作引发了老车主的不满,他们认为比亚迪突然增配降价的行为损害了老车主的权益。
第二名:宋Pro新能源 投诉指数419.55
典型故障:降价
汽车质量投诉点评:宋Pro新能源本月投诉指数为419.55,环比下降82.76%,位列投诉榜单第二名,降价依旧是宋Pro新能源的主要槽点。自从宋Pro新能源荣耀版上市后,其收到的降价投诉与日俱增。尽管新车的价格来到了10万出头,降低了消费者购车的门槛,但老车主们却不能接受自己刚买了不久的新车骤然降价。需要注意的是,降价是市场中常见的促销手段,车主们还应理性看待此事。
第三名:唐新能源 投诉指数358.35
典型故障:降价
汽车质量投诉点评:4月,唐新能源的投诉指数为358.35,环比下滑-77.02%,降价仍是投诉的“重灾区”。唐新能源荣耀版也在2月份上市,四个版本的新车都是Dm-i车型,续航里程为112km和200km,售价区间为17.98万元-21.98万元,比同样里程的2023款冠军版降了2万-3万,由此引发大量已购车消费者的不满,导致唐新能源近三个月投诉指数飙升。
第四名:smart精灵#1 投诉指数176.25
典型故障:降价
汽车质量投诉点评:smart精灵#1是本月SUV投诉榜单的新人,投诉指数为176.25,环比暴涨2789.34%。4月14日,新款smart精灵#1正式上市,共推出3款配置车型,官方指导价为15.49-19.99万元,与2024款smart精灵#1 Pro+车型相比下调2.42万元。smart精灵#1的售价之所以降低是为了在当前内卷的中国市场获得更多竞争力,但与此同时,来自老车主的质疑和声讨声也将伴随而来。
第五名:瑞虎8 PLUS 投诉指数162
典型故障:氛围灯亮度低
汽车质量投诉点评:瑞虎8 PLUS 本月投诉指数为162,氛围灯亮度低是主要槽点。从投诉年款来看,该问题主要出现在近三年的新车上,2021款-2022款 290TGDI DCT是集中投诉车型。近几个月,关于瑞虎8 PLUS氛围灯亮度低的投诉增多,但厂家尚未就此问题做出回应。