独立的精神心理诊所，在就医便利和就诊体验上要远远超越传统的精神心理专科和医院，在科学专业和诊疗手段上更超越生活级的心理咨询机构、宗教、瑜伽馆乃至各种名目的“心灵道场”，但仍没真正解决患者的就诊顾虑，这究竟该如何破局呢？
来源：林掌柜
编辑：井木
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2024年，春节后最火的黑马电影无疑是《周处除三害》。头号通缉犯林禄和化身“尊者”开设灵修中心“新心灵舍”，洗脑信众、敛财骗色、玩弄苍生，一句狡黠反问“一无所有不好吗”，一首美妙神曲“新造的人” ，足以击垮脆弱人心，最后被三号通缉犯陈桂林团灭。
电影中，人一旦被洗脑，心病远比身病可怕，即便面临死亡也无动于衷。现实中，这不仅暴露了当下广大心理患者缺乏规范治疗的时代之痛，而且更蕴含着广阔的消费医疗新蓝海，即“新心理”大爆发！
2021年9月，掌柜在心理赛道正火：如何实现闭环？中再次预见了，新心理将成为未来民营医疗主流方向“消费医疗”的重要赛道之一，谁能率先跑通线下连锁睡眠门诊，谁就有可能成为新心理赛道的“王者荣耀”。
如今，两年多过去了，新心理赛道果真大爆发了。与两年前资本密集投资互联网心理平台不同的是，新心理“脱虚向实”趋势愈加显著，心理和睡眠门诊部或诊所等实体机构越来越多了。
一、精神心理需求旺盛而又隐秘，特别是受经济下行、时代变革、新冠疫情等多重因素叠加影响，精神心理问题凸显，需求极其旺盛而集中，亟须得到科学、专业的舒缓、慰籍乃至诊治。
二、受学科发展滞后和人们传统观念等制约，精神心理领域供给端长期严重不足。要么是人们闻之色变、传统印象中监狱式精神病医院，要么就是乱象丛生的心理咨询行业乃至花样繁多的洗脑式心灵课程充斥市场。
纯线上的互联网心理平台只能解决轻问诊、轻咨询等“轻心理”问题，某种意义上也只能隔靴搔痒，解决不了患者或用户的根本问题，平台的用户黏性和活跃度也大打折扣，这无疑成了绝大多数互联网心理平台自身的一块“心病”。
对于互联网心理平台而言，有海量线上用户打底，自然而然想到的是，如何导流到线下实体机构实现闭环。但是，这也面临着现实诸多困境。
无论是公立三甲医院的精神心理科还是独立的精神卫生中心，无论是医疗级的民营精神专科连锁医院还是生活级的心理咨询机构，大多数人都是“敬而远之”。即便是“小而美"心理诊所，也或多或少面临类似问题。
独立的精神心理诊所，在就医便利和就诊体验上要远远超越传统的精神心理专科和医院，在科学专业和诊疗手段上更超越生活级的心理咨询机构、宗教、瑜伽馆乃至各种名目的“心灵道场”，但仍没真正解决患者的就诊顾虑，这究竟该如何破局呢？
掌柜的答案依然是，建线下睡眠连锁门诊。
睡眠障碍主要表现为“三睡”，即“睡不着、睡不好、睡不醒”，尤其是失眠和大多数精神心理疾病尤其是抑郁、焦虑紧密相关，不仅在临床上如影随形，而且还易陷入相互强化的恶性循环。
与抑郁、焦虑等常见精神心理疾病截然不同的是，失眠、多梦、嗜睡或睡不好觉等问题，大多数人都愿意面对、启齿和交流。睡眠门诊，不仅可解决心理疾病的入口问题，更解决了患者难言之隐的痛点。
然而，睡眠门诊发展同样面临三大障碍。一是睡眠门诊至今无统一设置标准，这点和眼科中的视光类似，在落地时往往会卡在牌照审批上；二是睡眠门诊的商业模式尚未成型，探索发展阶段比视光还要早期；三是专业人才极度匮乏，不仅精神心理专科医生缺，中医失眠专家也缺，尤其是懂睡眠门诊的靠谱运营团队更为稀缺。
随着各路资本的强势助推，“支持社会办医”相关政策措施的加快落地，睡眠门诊的现实障碍都有可能得到逐步解决。当前，睡眠门诊即便无设置标准，也有三种可能的落地业态：
一是专科诊所或专科门诊部。
一种是以西医为主的睡眠专科，设置科室至少要有精神科（临床心理专业、精神康复专业、精神卫生专业和精神病专业）或麻醉科，如曼朗医疗、优眠门诊、康正医疗、好心情诊所、思力普诊所（好睡眠365）、安忻睡眠门诊、橙禾澄心门诊、麻沸舒诊所（隐麓睡眠中心）；
一种是以中医为主的中医睡眠专科，相比而言，中医诊所落地要简易得多，成本也要低得多，对患者的亲和力也要更高一些，如小豆健康中医康复睡眠门诊等。
作为营利性医疗机构，除了纯医疗类业务，营业范围还可增加心理咨询以及助眠、香薰、水疗、芳疗产品等非医疗业务。
二是设有睡眠门诊的综合门诊部和医院。设置科室主要有内科（神经内科专业、呼吸内科专业、消化内科专业）、妇女保健科（妇女心理卫生专业、更年期保健专业、青春期保健专业）、儿童保健科（儿童心理卫生专业、儿童康复专业）和精神科、中医科或中西医结合科、耳鼻喉科、康复医学科等。
民营机构有，上海德达医院睡眠医学中心、上海国际医学中心睡眠诊疗中心、上海歌特维康门诊部睡眠专科、安德鲁圣蕊慈门诊部中医失眠特色门诊等。
公立医院有，北京协和医院睡眠中心、首都医科大学附属北京朝阳医院睡眠中心、四川华西医院睡眠中心、上海瑞金医院睡眠中心、上海仁济医院失眠与神经症专病组等。
三是新型睡眠专科医院。设置科室和综合门诊部类似，区别在于是否设置病房。尤其是在同城布局多家“小而美”睡眠诊所和门诊部后，更适合筹建设施更为完备、功能更为齐全的“大而全”睡眠专科医院，走同城“八爪鱼”连锁模式。
有了医院作为“八爪鱼”头部，还可独立申请更具诊疗价值的互联网医院，从而区别于第三方互联网平台设置的互联网医院。目前，仅有以睡眠为主业的互联网医院，如“好心情”和“乙十睡眠”，尚未出现睡眠专科实体医院。
有必要提醒的是，睡眠连锁门诊线下布局，要充分重视区域选址和机构起名问题。掌柜认为，选址上，一二线城市核心商圈首选，闹中取静尤佳；起名上，字号多往睡眠含义靠近，尽量远离“精神”、“心理”以及易和“抑郁”、“焦虑”等产生关联的字眼和词汇，最好连”心“字都不要出现。单从这点上看，“好心情”还不算个好名字。
《周处除三害》，作为通缉犯的“周处”，以暴制暴先后除了许伟强（香港仔）和林禄和（牛头、尊者），最后以自首方式除了自己。作为医疗人的“我们”，也要除三害，除他人身病之害、除他人心病之害、除自己认知之害。
参考资料：
胡煊. 互联网巨头下场，超千家机构布局，睡眠健康“线下大战”一触即发. 动脉网. 2023-11-16.
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