今天上午,去行政服务大厅过户一个房子,就遇到了一件从没碰到过的事情,差点就闹到打官司了。
事情是这样的,上午接到同事电话,让帮忙去大厅过一个户,客户公积金贷款,所以就全款过户了。接到电话就往大厅赶,好在赶到了,客户房东都还没到,总算没迟到。
同事约好房东客户在现场打首付款,所以就边填材料,他们边打款,等我材料填完了,那边客户钱还没转好,夫妻两个在旁边倒腾半天,女的就说,昨天去存钱,好像就把网银登陆密码弄错了,今天这边要转钱,又登陆不了网银。男房东可能是急性子,在旁边一边指挥,一遍抱怨,说客户这是耽误时间,客户两个人越急越弄不好,干脆就放弃了,到银行去转钱。
我们想着让房东把银行卡给客户,直接弄好就在柜员机把钱转给房东,房东不信,说要转大额的得本人去,也不想跟着跑,让客户自己去银行弄好了再到大厅转钱。客户两个人急急忙忙的就去银行了,这个时候已经上午十点了,没办法,大家只有在这等。
过了二十分钟,同事接到客户电话,说身份证没有带,银行处理不了,又下楼把身份证给送过去。一直到十点半,才回来开始转钱。首付款转完,就开始办手续,这刚到第一步,材料递上去,工作人员就说:你们这个房子被查封了,办不了。
听到这话,不光房东蒙了,连我们都傻眼了,房子被查封还交易,这是属于诈骗啊,而且刚刚转的首付款,还没几分钟,这如果真的查封状态,那房东不光要退首付款,还要付违约金,所有人都忐忑不安。我同事在一边已经急的面红耳赤,当场就让女房东问男房东什么情况,做好退首付款的准备。客户夫妻两在旁边也是一句话说不出来,因为他们没遇到过这情况,不知道该说什么。
这个时候,我赶紧到产调窗口去查询,毕竟昨天房东才到大厅把银行贷款解押掉的,按说不会出现这么大的问题啊。我先带房东到窗口查产调,查出来的资料确实显示是先抵押,然后查封状态,但是抵押人上面明显就不是房东本人。再三跟房东确认过没有抵押之后,我再次换到另一个人的窗口查询,这时候工作人员发现不对劲,原来是房管局后台把两套房子的房号搞重复了,这个抵押状态的房子房间号跟今天过户的是一样的,但是人不是一个人,所以这个工作人员赶紧联系后台,让后台查看并修改。
一番电话联系,才把这个差点闹大的乌龙给解决了,我这个时候再仔细看看房东,女房东还在一个劲的嘀咕,我不可能抵押房子的啊,更不可能房子被查封的,所以还是他们弄错了。在等待后台修改的时候,我赶紧一边安慰房东,一边安慰客户。好在没过十几分钟,窗口通知我后台已经改好了,可以办手续了,我才带着双方去之前的窗口办理。
这个事真的是捏了一把汗,如果真是房子被查封,那这个事情就搞大了,好在在出现问题的时候,能够及时的深挖问题所在,没有急急忙忙的下结论。所以,在生活工作中,不管遇到什么样的棘手事情,一定要冷静,思考出问题的关键点,不然有时候后果可能比自己想象的还难解决。