目标管理有多重要？华为和阿里巴巴的成功的主要原因之一是因为他们把目标管理融入到了企业的文化血液，落实到每位员工的日常工作之中。马云曾说过，三流的战略+一流的执行要远胜于一流的战略+三流的执行。战略可以复制，但是执行力（战略的执行与落地）是很难复制成功的。有效的目标管理和计划执行，是企业战略执行的前提和关键因素之一。
然而，现实中绝大多数企业对于目标管理只是流于形式。比如对于目标管理的重视度和认识不足，敷衍了事；把目标管理等同于业绩考核，引起抵触情绪；把目标等同于最低工作标准，缺乏进取；部门目标与企业战略不一致，部门之间目标不协调；很多目标没有量化，也就谈不上严格的考核；只注重结果考核，没有关注过程（节点及计划执行）等等。
本课程旨在帮助学员对于目标管理与计划执行建立系统全面的认知，同时学会如何将相关的方法和工具运用到实际工作中去，使目标管理能真正落到实处，产生价值。
课程收益
● 理解目标管理的定义和底层逻辑，认同目标管理的价值
● 有效目标设定，确保正确、量化、高挑战、对齐
● 遵循计划制定四步骤和核心法则，运用工具完成有力计划制定
● 执行控制，采取针对性改进措施，确保目标达成
● 结果评估
课程时间
2天（培训时间和内容可根据情况做调整）
课程对象
管理者，骨干员工
课程大纲
第一讲：追本溯源，回归目标管理的本来
讨论（连接实际工作）：在目标管理与计划落实中面临哪些具体的困难和挑战？
一、目标管理的现状
1. 形式主义，徒耗精力
2. 简单重复，年复一年
3. 单向指令，员工抵触
4. 各自为政，互不支持
5. 只重短期，忽视长期
6. 只管结果，不问过程
二、目标管理的定义及目标管理的底层逻辑
案例：把绩效管理等同于业绩考核，某知名企业的目标设定
1. 区分目标管理与业绩考核
2. 目标管理的本来
三、目标管理的价值
思考：为什么我们工作如此之累
1. 使命-愿景-战略-关键目标-目标分解（部门/个人）
2. 目标管理的价值：组织层面、管理者层面、员工层面
演示体验：推动员工做事的烦与累
案例：跳高成绩的差异
四、管理者的角色转变与管理意识
五、目标管理流程概述
1. 目标设定
2. 计划制定
3. 执行控制
4. 评估
第二讲：目标设定（上接战略，下联绩效）
挑战：
1. 本位主义，与战略不符
2. 目标单一
3. 跨部门之间不一致甚至冲突
4. 没有衡量，或不准确、不全面
5. 抗拒高绩效标准
一、正确的目标
案例：总经理为何不满意我的工作表现
1. 目标的来源途径，及从组织目标分解到部门个人目标的核心法则
2. 如何确定企业/组织关键战略：基于SWOT分析推导组织关键目标
案例及练习：组织关键目标确定
3. 目标设定的维度：平衡计分卡
4. “关键”目标确定四步法：区分关键目标与日常事务
5. 目标名称的要点
案例及练习：部门/个人目标确定
二、量化的目标
量化323模型：3维度、2类型、3方式
案例：所有目标均可以被量化
三、高挑战的目标
思考：如何确定目标设定的“合理性”? 目标设定的真正目的？如何接受高挑战的目标？
1. 决定目标设定高低的三个基准
2. 销售高挑战目标的秘籍
四、对齐的目标
1. 横向对齐三阶段：从冲突到互相支持
2. 目标横向对齐管理三关键：年度目标、项目管理、执行管理
案例分享：阿里巴巴定目标三板斧
五、目标设定的关键挑战场景应对
1. 如何应对上级分配下来的不可能完成的目标
2. 如何使下级接受高挑战的目标
3. 如何避免跨部门之间的KPI冲突矛盾
4. 高层分配下来的KPI与团队的实际情况不相符怎么办
练习：基于目标设定模板，完成202X年度目标设定
第三讲：有力计划制定，确保目标达成
挑战：
1. 有数据，无行动
2. 计划行动，泛泛而谈
3. 做法简单重复，没有新意
4. 计划缺乏力度，隔靴搔痒
5. 行动多，无主次
6. 计划没有变化快，执行起来困难重重
一、计划的本质与定义
1. 计划的本质：分析解决问题，以达成“不可能”的目标
2. 计划的定义：策略、路径、行动
二、有力计划的高效能思维
1. 创新思维，不能用过去的方法来解决问题
视频观摩：90%+的创新机会的浪费
活动：拼T型
2. 系统思维，确保能够落地
3. 主动当责思维，推动协作
4. 主要因思维，抓住关键
三、根因挖掘5WHY法，避免传统灭火式处理方式
案例：车间地板上的油污
四、有力计划制定四步骤
第一步：识别达成目标的关键点
1）目标拆解法：复杂问题VS元问题
案例：如何提高客户满意度
2）运用鱼骨图法识别达成目标的关键点
练习：选择一目标，利用鱼骨图完成关键点确定及解决方案的探讨
第二步：关键点KPI指标化
练习：完成所选目标的关键课题的KPI指标化制定
第三步：制定具体行动方案，达到KPI指标
练习：完成所选目标的行动方案制定
第四步：将计划可视化
第四讲：计划实施与控制，有效执行与纠偏
挑战：
1. 员工缺乏积极性，执行力不力
2. 对目标缺少紧迫感
3. 进展和计划有距离，缺乏有效的改进措施
4. 团队协作：抵触、误解、不及时
5. 外界环境发生变化
一、PDCA-持续精进思维
二、高效执行的四力模型：沟通力、推动力、协作力、纠偏力
1. 精准正向的沟通力
1）工作任务分配布置技巧
2）任务布置沟通的四层级模型
挑战：如何应对“一说就懂，一做就错”？如何处理“员工没动力，交付不合格”
演练：任务布置沟通
3）执行中的同步技巧闭环思维
4）定期反馈的CSS模型
2. 步步为营的推动力
1）关注引领性指标，管理过程
案例：为何产量提升总是流于形式
2）驱动执行-激励性计分表
练习：具体场景的计分表制作
3. 由内而外的协作力：协作力三度模型
4. 切实有效的纠偏力
1）推动执行-定期问责机制
2）总结复盘，萃取反思
a复盘的价值、核心、流程
b复盘的模版
练习：具体项目的复盘演练
三、执行中关键挑战场景应对
1. 执行中发现目标不清晰怎么办
2. 执行中，由于外界的原因导致目标变化频繁怎么办
3. 团队人员动力不足，工作交付质量差怎么办
4. 资源不支持怎么办
第五讲：目标达成评估
1. 评估原则：严格按照目标的实际达成情况来评价
2. 考核内容需要覆盖：结果&过程，业绩&行为
