对话猎豹移动傅盛:人工智能如何改变我们的工作和生活?(一)

寻琴观看商业 2024-10-28 00:50:28
AI行业的发展现状

今天我们请到了傅盛总,一起来聊聊人工智能领域的一些新进展。傅总,今年在AI领域我们观察到了一些变化,比如大模型的应用越来越多,还有大模型厂商之间的价格战。您作为一名AI从业者,感受到的行业变动有哪些?

其实去年我和朱小虎有个争论,关于大模型是否会让应用失去价值。当时我是坚定的应用派。今年看来,大家都在谈应用。首先,大模型的同质化竞争非常激烈,谁也拉不开差距,导致市场上大模型眼花缭乱。其次,大模型还无法直接改变个人生活和企业,这中间有一个巨大的鸿沟需要应用去弥补。目前,真正出色的应用还不多,因此行业虽然看似火热,烧了很多钱,但也开始有人质疑是否存在泡沫。

去年硅谷的评价是今年上半年的AI大模型行业发展有点"BORING",您在国内的观察是什么?

我觉得确实有点"BORING",可能是因为预期太高,导致现实与理想之间的落差。但实际上,行业仍在快速发展。比如年初的Sora让人耳目一新,虽然只是个demo,但后来快手推出的可灵用起来挺好,质朴也推出了纹身视频。大模型的可用性比去年好了很多。一些应用也在慢慢崛起,这符合行业发展的正常规律:初期热潮之后降温,然后逐渐稳步成长。

令人印象深刻的AI应用

您这半年看到哪些让您印象深刻的应用吗?

有一些,比如蜜桃搜索。这是春节期间发布的,他们本来只想做个测试,没想到用户反应特别好,上半年几个月中增长最快的AI应用之一。我推荐给很多朋友用,他们都说蜜桃搜索就像一份调研报告。除此之外,GPT也在做设计GPT,大模型做搜索成为一个强应用。蜜桃搜索没有随大流烧钱拼参数,而是专注于优化搜索体验,使用了百亿参数规模的模型,提高了推理速度和效率,团队在良性状态下发展。

蜜桃搜索吸引您的点是什么?

首先是体验,虽然一些大公司也推出了AI搜索,但用蜜桃搜索的结果往往更好。大模型在搜索场景中知识不重要,甚至不应该有太多知识,不然会影响搜索内容。很多大公司推出的AI搜索给了很多知识,只有少量是从网页来的,这不符合用户预期。

蜜桃搜索则忠实于实际发生的网页内容,比如当问第三次世界大战会不会爆发时,回应是综合去年多个专家的意见,而不是泛泛而谈。

AI直播与数字人技术

除了蜜桃搜索,还有其他让您印象深刻的吗?

还有一些,比如大家都在谈论的数字人和AI直播。我们合作的一家公司把数字人、声音和直播间的体验提升到了一个很高的水平。进入直播间,你会感觉体验非常好,而这完全是AI化的。任何餐馆或服务团体都可以一键开播,AI会学习你授权的商品内容,直接在直播间中回答问题。

这位是我们家的一款新产品,走播机器人。这款机器人可以在自助店内来回走动,在直播时用户并不会察觉它是个机器人,只会看到画面在动。例如,用户在直播间想看一下我们家的生蚝如何,机器人便会带领他们观看。以前我们店用主播直播,一个月的营业额只有几千块钱,现在使用走播机器人,一天就能赚到几千块钱。

真正的应用不是单纯展示数字人技术的高超,而是把各种技术整合在一起,为用户提供更好的体验。比如我们的声音TTS技术,让直播间的声音更加真实自然,从而提升用户的观看感受。再结合机器人,在底下打字,利用大模型处理用户的意图并进行解答,这就是应用的体现。单纯的聊天无法提供这样的体验,也不是简单接入API就能实现的。

AI应用的细节与优化

我们还做了很多优化工作,包括一键开播功能,让大模型读一遍内容并进行分层,使得店铺的特点和优势清晰展现。我们看到,真正让用户体验变得更好,需要做很多细致的工作,包括很多被称为"苦活累活"的细节。这些工作看上去没有技术含量,但是对用户体验至关重要。而且很多人可能因为不够了解这些细节,未能完全掌握需求。

与猎豹和猎户星空的合作中,我们既做大模型又做机器人。这两者的结合产生了很大的化学反应。我们都知道,工业机器人的自动化产品只需要规则上的精密度,但我们在服务场景下需要半开放的环境,这对AI的要求更高。我们的机器人需要具备自主决策能力,自主导航和交流。如果没有一个好的AI引擎,机器人在半开放的环境下很难提供服务。

所以,并不是既做又做的问题,就像汽车厂商自己做发动机一样,这是为了提升竞争力。**做智能化的核心是我们成功的关键,我们积累了大量的经验,帮助客户实现大模型的落地,并且通过微调模型,优化应用,让行业专业知识和大模型结合。从而在客户服务中,提高准确率,即便是像这样的工具,也无法达到完全的准确率。所以我们在智能化的道路上,不断探索和优化,追求更高的服务和应用标准。

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