谈论胜负

为时尚早

近日，携号转网终于正式全国实施。

如今，以携号转网为擂，移动、联通、电信三方对垒于此，其间谁胜，谁负，引全国用户关注。忠粉期盼所属运营商能得胜归来，离心人则竭力吐槽运营商的种种“恶行”。

11月27日，工信部发布了携号转网三大运营商的相关数据，但就同一组数据，媒体却得到了不同的答案。有媒体说，移动输了，转出数量最多；有媒体说，移动赢了，净转入最多。

一时之间，携号转网之战，三大运营商的胜负似乎藏在了薛定谔的暗箱里。

薛定谔的胜负

午茶君通过梳理携号转网历程发现，早在2009年，携号转网就已在海南、天津试行，而直至此前才开启全国实施。携号转网，可谓是千呼万唤始出来。

擂台已设，总有胜负，携号转网至今，谁赢了？谁又输了呢？

截至11月26日，工信部发布的数据显示：

中国移动携入用户数量为36413人，净携入用户数量为6248人，携出率为0.003%；

中国电信携入用户数量为25734人，净携入用户数量为6179人，携出率为0.007%；

中国联通携入用户数量为16525人，净携入用户数量为-12427人，携出率为0.010%。

针对以上数据，有媒体说：移动赢了。中国移动净携入用户数最高，且“抛弃”移动的携出率最低。

但净携出率是同总用户数作比较而得来的，携出率=携出用户数/总用户数。而移动数此次携号转网以来，三大运营商中转出用户最多的。同时，移动还是三大运营商中，总用户数量最高的。据2019年半年报数据显示：

中国移动用户数达9.35亿户，其中4G客户数达7.34亿户。

中国联通用户数为3.2亿户，其中4G客户接近2.4亿户。

中国国电信用户数达到3.23亿户，其中4G用户数达到2.66亿户。

因此，在携出率指标来看移动的数据远比电信和联通来得好看。但单凭此数据来看，移动似乎不足以言胜，毕竟这是同全部用户体量做比较而得来的携出率，并不能很好的反映用户的携转态势。

据工信部此前公布数据显示，中国电信、中国移动、中国联通转出用户数占全部转出用户的比例分别是16.3%、57.6%和26.1%，转入占比是49.3%、28.1%和22.6%。

就此数据来看，统计期内，在整体携转用户中，移动转出率最高，为57.6%，而电信的转入率最高，为49.3%。这一数据跟前面的携出率数据相比较，由于统计的标的不同，而导致结果不同。

有媒体藉此数据称：移动输了，电信赢了。确实，在携转人群中，这一数据更能反映问题，也更有说服力。但随后移动便对外宣称：该数据包含试点以来的所有用户统计，而并非是此次全国实施的数据，移动绝非输家。

携号转网开始全国实施至今，有媒体说移动赢了，有说电信赢了，胜负被关进了暗箱里。

赢也好，输也罢，携号转网全国实施至今，其实没有什么真正的赢家。即使是对用户来说，也只是向胜利迈出了一步。

输赢不在当下

任意打开一条携号转网新闻会发现，评论区中，吐槽移动的评论是大多数。用户吐槽颇多，一定程度上也同移动用户数量最多有关。没有科学的民调，仅凭互联网上的网络评论无法说明任意一家运营商的好坏。

而近日，携号转网引热议，互联网上也是诞生了不少段子。有网友就打趣道，为了挽留住已然离心的用户，运营商还乐意为此劳师动众，修建新的信号塔。

不过午茶君也发现，不少网友表示，运营商们在此前就已挖空心思“绑定”住用户，在正式推出携号转网消息之前，就发布了各种限制用户转走的套餐，甚至有些套餐有效期截至2050年。

所谓春江水暖鸭先知，既然早已知道携号转网将至，若说不曾挖空心思，以期留住用户，你信么？

不过，正如工信部公布的数据那样，关于携号转网的数据仅是截止至11月26日的数据。而携号转网更多的是消费者对自身消费体验的直接反映——运营商服务不满意？走便是了。

相信在携号转网更便利之时，届时在这一完整且合理的竞争业态中，各运营商之间会更注重自身服务，而不是觉得用户来了，用了一段时间，就是长期饭票了。

况且5G将至，又是一轮新变革，不知道哪家运营商能够抓住时机。同时，观察近些年来运营商的战略会发现，运营商也不仅仅只是提供通信等基础服务，还不断的开拓了新的增值点，护城河，如移动的咪咕音乐，如各类同互联网企业合作推出的“流量王卡”。对于运营商来说，此时谈论胜负，为时尚早，服务好客户才是真。