直播间30元买2799元手机,商家称标错了赔200元,女子钱已付发货

一丝不苟的法律人 2023-04-16 13:43:09

家住山东青岛的周女士,平时爱看短视频,逛直播间。3月29日这天周女士看到OPPO商城旗舰店的直播链接,便进了直播间观看。

期间,OPPO直播间的主播在推荐一款ACE2型号的手机,这部手机功能很好,周女士等手机出链接,看看价格是否合适,等链接出来后,周女士看了看,只要30元,周女士马上下单,因为直播间一般都有各种活动,周女士以为这款手机也是活动价格。周女士想,手机价格才30元,正好家里老人该换手机了。

正在周女士为自己买到便宜手机高兴时,没想的是,半个小时后OPPO的官方客服联系了周女士,称价格标错了,要求周女士退货,周女士钱已经付了,不想退货。周女士认为店家有虚假宣传的成份。客服再次表示,不退也不会给周女士发货,但是可以补偿周女士的损失200元。

事情发生后,周女士和商家进行了多次沟通,但都未达成一致意见,周女士唯一的诉求就是要求商家能够正常发货。

本案的法律问题,双方以远低于商品市场价格进行交易,是否合法,周女士的诉求能否得到满足呢?

释案说法

本案是一起购买合同引发的纠纷,成立合同的前提条件是合同订立时双方的民事法律行为有效,根据《民法典》第一百四十三条,具备下列条件的民事法律行为有效:

(一)行为人具有相应的民事行为能力;(二)意思表示真实;(三)不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。

周女士在直播间看商品时,商品是官方明码标价予以售出,周女士基于官方的要约,承诺购买,并支付货款,双方的民事行为并不违反法律规定,违背公序良俗。

《中华人民共和国民法典》第四百九十一条规定,当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立,但是当事人另有约定的除外。

也就是说,周女士在提交订单付款时,和商家的合同已经成立,且合法有效。商家应当按照合同的内容进行发货。

但现在的情况是,商家称自己30元的价格系标错,属于重大误解主张撤销合同,不予发货。

重大误解从法律角度上说,是指行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等发生错误认识,使行为的后果与自己的意思相悖,并造成较大损失的行为。重大误解属于可撤销的合同。

确实,从法律层面说,如果商家真的标错价格的话,是可以撤销合同的,那么商家是否标错价格呢?

可以从以下几个方面分析:首先,从手机的价值分析,涉案的手机系OPPO ACE2型号,价值2799元,周女士以30元价格买到,购买价格与实物价格明显不相符;

其次,周女士认为该手机是商家搞活动推出的,那么就要看看当时的直播情况,商家是否打出限购、秒杀、优惠等宣传口号。如果有,周女士30元价格抢到手机的行为不属于可撤销行为;如果没有,属于商家标错价格,周女士以30元价格买到显失公平,可以撤销合同。

从大众的角度来看,30元买到一部价格2000多元的手机,确实不可能,并且在周女士下单30分钟后,商家也找到周女士,明确表示价格标错了,协商周女士退货。

综合以上几点可以看出,商家大概率是真的把价格标错了,周女士的诉求可能得不到满足。

因此,有网友评论说,30元买一台手机,明显的有问题,只要是个正常人都知道,30元不可能买到一部手机,周女士明显有点得理不饶人了!

亲爱的读者朋友们,你们对本案如何看呢?欢迎在评论区留言、交流哦!

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一丝不苟的法律人

简介:从事法律工作二十年,专注法律领域