一句暖心话,温暖你、我、他|神经内科一病区的那些暖心事儿

悦悦谈健康 2024-01-13 13:01:13

我们北京老年医院是一个充满爱心和温暖的地方,全院医护人员每天都在这里为患者的健康付出辛勤努力。

为了进一步加强医院文化建设,构建和谐温馨的医患关系,提高医疗服务质量,我们正在全院范围内开展“多说一句暖心话”活动。目的就是通过医护人员与患者之间多一点关心、多一句问候,以增进医患之间的沟通与理解,营造更加和谐、舒适的医疗环境,让患者在这里感受到家的温暖。

“多说一句暖心话”倡议书发出后,获得了大家的热烈响应。每个人都积极参与到这一活动中,并用我们的关爱和温暖,给患者带去了更多的希望和温暖!

神经内科一病区

大脑是人的神经中枢,结构复杂而精细,被称为“生命的禁区”,稍有损伤,轻则功能丧失,重则危及生命。因此,神经内科的患者具有数量多、年龄大、病情重、基础护理繁琐且复杂等特点。神经内科一病区全体医护人员一直以“精湛的技术、专业的知识、优质的服务、共情的态度”为百姓的健康保驾护航。今天,就让我们走进神经内科一病区,一起感受一下神经内科一病区暖心医护们的那些暖心事儿吧。

01✦ 睡吧,我在!

这是一个冬日的夜晚,神经内科一病区病房的一个普通夜班。

今晚29床患者李叔叔输液量比较大,晚上十点钟我们交接班时他还有满满两袋液体没有输完,但是我能明显地看出来他已经很累了。

“叔叔,您累了就睡觉吧。”交班后,我来到他床旁跟他说。

“我的液体还没有输完呢,等输完了我就踏实睡觉。” 他答到。

想必每个人都有打点滴的经历:打点滴的时候心难以定下来,想睡觉又怕睡过头,想时刻保持清醒却又难以自制,会时不时地抬头打量,生怕晃神一下药就输空了,导致出现问题。

为了让叔叔安心休息,我找来了输液警报器,向他介绍:“这个小机器叫输液警报器,安装后您就不用盯着了,当药快输完时它会自动响,我就来了。您好好休息吧,到时候我来给您封管。”

叔叔答应后,便闭上眼睛休息了。过了一会儿我来看他时,却发现他还是会时不时地睁开眼睛看看。

我轻声询问:“您怎么了?是不是睡不着?”他说:“我怕液体已经走空了,但你们忙没顾上,或者机器没响。还是我自己看着这个液体吧,这样我也能踏实点儿。”

我跟他说:“您放心睡吧,我在!我帮您看着。”随后我轻轻地给叔叔盖好被子,慢慢地拉上了床旁隔帘,关闭床头灯,开启地灯,营造了一个舒适的睡眠环境。

想患者之所想,急患者之所急。一个个暖心又实用的小举措,一句句暖心的话语,让患者和家属从细微处感受到医护人员的温暖。

02 ✦ 让我握着您的手

今天,我要和大家讲一个关于排尿的故事,一个护患之间逐渐拉近距离,相互信任的故事:

主人公是一位68岁的阿姨。我来到她床边给她做术前宣教,当她听到需要练习床上小便时,露出了很诧异的表情,并不耐烦地说:“你这小姑娘啊,一看就是没什么生活经验,小便谁还不会啊,还需要练习,太可笑了。”

我向她解释这是术后常见的并发症,但她似乎还是不相信。在她的不耐烦和催促下,我无奈地结束了宣教内容。

手术那天,我像往常一样巡视着病房,重点查看术后患者的情况。

当我来到阿姨的病房时,我发现她眉头紧锁,满脸通红,眼神里充满了惊慌和无助。

我轻轻地走到了她的面前,小声说道:“阿姨,我来查看一下您手术伤口的情况。”

凭着多年的临床经验,我发现了她的尴尬。于是,我轻轻地拉上了隔帘,小声询问:“阿姨,手术回来以后,您小便了吗?”

她看着我,轻轻地摇了摇头,脸上露出了难为情的表情。

我知道这是个人隐私问题,她一直在强忍着。我一边安慰着她,一边轻声对她说:“这个现象在术后很常见的,您放松心情,自己要给自己信心。我想给您用热毛巾敷一下小肚子,这样应该对您有帮助。”

她不好意思地说:“等我闺女下班了,让她来吧,这种事情麻烦你多不好意思啊。”

"阿姨,我能体会您现在的感受和心情,我以前生孩子的时候,也出现过产后尿不出的情况,来,我们一起试试。”

接着,我拿来了温热的毛巾,轻轻地放在了她的下腹部。

时间一点一点地过去了,可阿姨还是没有尿意 。"小张啊,我……我还是尿不出来。”

“办法总比问题多,来,咱们再试一下别的办法。”我拿出手机搜索流水的声音,放在阿姨的枕边,让她闭上眼睛,通过听水流的声音,来刺激其排尿的意识。

“来,您拉住我的手,放轻松,其实就差那么一点点,跟着我深呼吸,向下用力……”我像哄孩子一样地吹起了口哨......

经过了数十分钟的努力,阿姨终于成功解决了小便问题,整个人都得到了放松,脸上也露出了久违的微笑。

阿姨拉着我的手,不好意思地说:“张护士啊,是我不对,你和我讲的时候,我不该用那种不好的态度对你,不该不信任你。你们真好,不嫌脏不嫌累。”

神经内科一病区,这样的小故事每天都在上演。其实仔细想想,打动我们的并不一定是你为他们做多少轰轰烈烈的大事,而是与患者相处中的许多细小瞬间。也许是一句亲切的问候,一个不经意的动作,一个阳光的微笑,或是一双无助时握住的双手。

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