管理者的工作是复杂的，
所需的能力也是多样化的。
根据管理学家罗伯特卡茨的研究，
管理者要做好自己的管理工作，
通常需要三种基本的能力。
第一种能力是技术能力，
技术能力是指运用专业知识和技能，
使用相应的工具，
去完成任务的能力。
也就是我们平时工作中，
所说的专业能力和业务能力，
这种能力是我们完成一件具体工作所必需的，
也是管理者安身立命的基础。
对于很多管理者，
特别是一线的管理来说，
这种技术能力是非常必要的。
比如说一位销售主管，
他如果想做好自己的销售管理工作，
就必须掌握销售相关的专业知识与技能，
否则，
第一，
管理者可能镇不住场子。
第二，
当销售人员需要管理者进行销售支持时，
管理者也很难提供帮助。
第三，
销售管理中的很多管理工作，
比如销售规划，销售安排，销售统筹，风险管控，结果检查等等，
都需要销售主管运用这种相关的专业知识与技能。
因此，
管理者需要什么样的技能？
第一种能力，
就是技术能力。
