有人说:“人生的舞台没有常胜的将军”,这句话用在职场中非常贴切。那么,当下属的业务不好时,作为领导如何安慰他们,才能使他们焕发斗志、重整雄风、创造佳绩呢?
刘兵在人寿保险公司工作已经8年了,全公司上下没有一个不佩服他的业务能力与水平,他的业绩在公司名列前茅。可不知是什么原因,这两个季度他的业绩却直线下降,仅仅接了3单业务。在靠业绩论英雄的人寿保险公司,他害怕再这样下去日后难以在公司立足。公司唐经理了解到他的情况后,担心他一蹶不振,安慰他说:“刘兵,两个季度没有完成公司规定的目标就泄气了?你回想当初进入公司时,一连三个季度一单业务都没有接到,那时你是怎样挺过来的?你工作8年保险业绩稳居公司前茅长达6年,这也是大家所仰慕的呢!你想,潮水有涨有落,人生也有风雨相伴,不能因为一时的业绩不佳就完全否定了自己的能力,停下了奋斗的脚步。重树自信,找准目标,再次起航,我相信你一定会走出业务的低谷,再创佳绩。”刘兵听了唐经理的鼓励,信心百倍。
下属的业绩下降,心里自然会惴惴不安,十分难过。这时如果上司再去一顿问责,会让下属感到恐惧,看不到光明的前途。公司唐经理在刘兵连续两个季度业务下滑、对前景感到迷茫的情况下,没有责怪,反而和他一起回忆了最初的奋斗历程,告诉他只有正确认识自己的优势与劣势,找准奋斗的方向,信心百倍的努力,才能再次书写辉煌。唐经理的话,给刘兵以鼓舞,他超越昔日的业绩也是指日可待的事。
某服装生产公司推出了两款新产品,虽然召开了产品推介会,签了一些业务,但效果不明显。为了更好的打开南方的销售市场,该公司负责分管营销的陈副总亲自策划,派出公司高婧和袁甜这两位销售经验丰富的营销员奔赴南方的各大城市推介新产品。虽然两位满怀希望的出发,几乎跑遍了南方各大城市的大街小巷,向商家费劲百般口舌,但跑回来的业务一点也不理想。她俩主动找陈副总请罪,当陈副总知道了她俩这一次的推销经历后说:“公司召开了产品的推介会效果都不明显,却让你们两位巾帼英雄去打开南方的销售新天地,把这样一项艰巨的任务交给你们,你们已经竭尽全力,就已难能可贵了。我很欣慰有你们这样尽心尽力为公司命运着想的员工,今后我们在拓展市场之前,加大对市场的调研很关键,你们不要为此而影响今后的营销。”陈副总的话,打消了她俩的顾虑。
一个新产品的成功上市,固然与产品推介会的大力宣传密切相关。在推介会不是很理想的情况下,公司让营销高手打开销售市场不失为一种上上之策。营销高手竭尽全力仍未达到目的准备请罪时,负责营销策划的陈副总对营销员所做的努力大肆表扬与肯定,同时对市场分析和拓展方面所做工作的欠缺、导致打开市场受阻作了检讨,安慰下属要一如既往,搞好公司今后的营销工作。