生活中有过太多这样的案例，10个人里面有9个人对自家物业服务不满意，不能及时解决业主遇到了问题。比如我们这个小区， 因为是刚交付，电动车没有充电的地方，有人就以这个理由拒缴物业费。

哪怕你觉得物业服务态度不好，也是可以拒绝物业费的。大多数情况下，物业首先会和业主友好协商，大事化小小事化了，能解决的解决，能改正的改正。

但不排除也有态度强硬的物业，直接将业主告上法庭，这个时候也不要慌，不要觉得吃了官司事情很严重，说到底就是个民事纠纷，只要你有足够的理由和证据，完全不用慌。

首先，业主要牢记七个字：“同时履行抗辩权”。业主和物业一定是有服务合同的，民法典也规定业主有缴纳物业费的义务，但如果物业服务没有达到服务标准，业主就可以提出这七个字，这是赢得主动权的关键。

其次，没有哪个物业真正能做到合同约定的标准，所以你还可以反过来起诉物业。比如物业的营业执照、工作人员证书、消防设备、设备维修记录、卫生打扫，总有一项适合你，认真追究起来，总会有大大小小的问题。

当然，前提要有证据，比如你要举证小区卫生打扫不到位，那就得有证据，有照片有视频。

第三，权衡利益，适当的寻求和解，其实民事纠纷都是小事，打官司是一件很折腾的人的事，物业公司有专门的法律团队，所以时间成本比较小。但普通人就不行了，费时费力费钱，还会影响工作和生活，所以不到万不得已，没必要折腾。

如果能和物业协商解决那最好了，比如物业费优惠，或者其它方式的补偿。

第四，理性看待物业费问题，咱们买套房不容易，当然想住的舒服一点，但物业的服务也至关重要，他们就是靠着物业费来支撑的，所以物业费适当的减少可以，但千万不要想着不交。

大家都不交，小区里的卫生谁打扫，电梯坏了谁修，陌生人可以随意进出，这样的结果显然是大家不愿意看到的。