对于网约车行业来说，时间就是金钱，效率就是收益。
相信很多车友，都曾遇到过被乘客取消订单的情况，空跑一趟浪费时间不说，运气不好，还要被扣成交率和服务分，让人又气又没办法。
近日，杭州曹操专车的网约车司机董师傅，就频频遇到乘客取消订单
而且在曹操专车平台，是没有空驶费补偿的，这让他感到很不公平，凭什么司机就要白白付出？
越想越气之下，他在开吧APP发起了投诉。
董师傅表示，这种情况已经不是一次两次了，经常会遇到。更让人郁闷的是，每次类似情况跟平台客服反映，结果却被告知“这是企业用户，没有（空驶费）补偿”。
董师傅说，接单时都是一样的界面，没有提示是企业订单还是普通订单。他认为，司机不能就这么白白付出。
到了起点，结果乘客无故取消，既没有补偿措施，也没有对乘客的惩罚措施，难道乘客的时间是时间，司机的时间就不是时间？
为了广大司机的正当利益，董师傅选择了投诉。
随后，相关记者介入。
然而，曹操专车的工作人员回复称，问题确实存在，但目前曹操专车平台企业订单目前没有上线补偿机制，平台也没有过渡性的补救措施。
……
司机和平台本来是合作共赢，同心协力的共生体系，但如果平台一直都是这样的傲慢态度，又怎么让司机放心跑单，安心合作？
平台工作人员的回复曝光之后，引发了许多司机的不满：这明明是平台和乘客的问题，凭什么让无辜的司机承担损失？
今天（5月26日）上午，曹操专车经过多部门沟通之后，道歉了。
犯了错不要紧，重要的是能认识自已的错误，及时改正错误，并从错误中吸取教训。
如果一家企业明知问题而不解决，明知投诉却不安抚，那么我相信，早晚会迎来众叛亲离，无人追随的下场。
在网约车行业厮杀激烈，收益下降的当下，其实很多司机都已有离去之心。希望各大网约车平台，都收一收自己傲慢的心，真正的将司机当作合作伙伴和自家人看待。
要知道，司机能捧起你们，同样也能抛弃你们，甚至覆灭你们。
