2024年，对于国内新能源车市而言，无疑是具有里程碑意义的一年。随着电动汽车保有量的迅猛增长，新能源汽车不仅成功超越了传统燃油车的市占率，更在11月这一时间节点上，年度产量突破了惊人的1000万辆大关。这一数据不仅标志着新能源汽车产业的蓬勃发展，更预示着汽车行业正经历着一场深刻的变革。在这场变革中，销量与产品力的比拼，无疑是各大品牌之间心照不宣的“战斗根据地”。然而，在这场没有硝烟的战争中，优秀的服务体系却成为了衡量品牌“战斗力”的最佳佐证。
在这场服务体系的较量中，极氪则因屡上热搜的创新举措而备受瞩目。近期，极氪再次推出了令人瞩目的新动作，这次它不仅在服务质量上再次升级，更将选择权尽数交给了用户，开启的冬季关爱活动展现出了其对于用户需求的深刻洞察与尊重。
极氪此次的新动作，是其在服务体系上的又一次大胆创新。具体来看，极氪是对全部极氪001 WE 86车辆做电池健康度邀约检测，凡是在检测过程中存在电池健康度异常等影响用户体验的情况，将为用户免费更换全新电池包，同时还提供上门取车和送车服务。它不仅仅局限于传统的售后服务范畴，而是将服务的触角延伸至购车后的全过程，不仅让用户感受到了前所未有的尊重与关怀，更让极氪的“用户型企业”形象在用户心中得到了进一步的升华。
值得注意的是，极氪在服务创新上的努力并非一蹴而就。自品牌成立以来，极氪始终坚持以用户为中心，不断探索和优化服务流程。从早两年前，极氪为当时的所有车主提供了0元免费升级的服务，投入超3亿元资金，免费为所有极氪001升级至更高性能的高通8155芯片，到如今为用户体验自掏腰包，更换电池，极氪的每一步都走得坚定而有力。这些举措不仅赢得了用户的广泛赞誉，更在行业内树立了服务的新标杆。
随着新能源汽车市场的不断成熟和竞争的日益激烈，服务体系的重要性将愈发凸显。极氪作为新能源汽车行业的佼佼者，将继续坚持以用户为中心的服务理念，不断探索和创新服务模式。通过不断提升服务质量和用户体验，极氪将进一步提升自身的品牌竞争力和市场占有率，为新能源汽车行业的发展贡献更多的力量。
