每到年底，有些社区伙伴们就发愁，要按时交稿，还要领导满意，既要不漏重点，又能写出特色，年年要写的工作总结，怎样才能“不焦虑”地完成呢？

今天就结合几位资深社区工作者的经验，分享一些“写手”的动手体会。

一是起心不要太高。俗话说，万事开头难。常常有些很认真的伙伴，总想着今年的总结一定要写得“有水平”，可动手写的时候，又很难找满意的感觉。现在流行一句话，叫先完成，再完美。意思是先从基本的资料整理做起，把该反映的内容都装进来，再进行修改完善。这样做的好处，就是不至于卡壳，能快速顺利进入起草状态。

常见的，许多社区工作者面对工作总结往往不知从何下手，从而拖延。此时，就应先抛开对格式、措辞是否完美的担忧，根据年初制定的工作目标或社区年度重点工作任务，罗列出自己在 2024 年涉及的主要工作板块和项目，搭建起总结的基本框架。例如，负责党建工作的同志，可先写下年初基层党建部署的主要工作、重点项目完成情况、本岗位或者社区一年来“值得一提”的项目等大致情况。

二是重点做好数据收集与事例整理。总结工作，主要还是要看实实在在的内容。在日常工作中，可能未系统整理数据和典型事例。草拟总结时，要仔细回顾工作过程，先全面再重点找到有说服力的数据。比如志愿服务工作，一年来志愿者发展情况、活动情况、呈现哪些特点、有哪些有影响的活动、帮助解决了多少问题等。尤其要注意筛选能体现工作成效和特点特色的典型事例。这些数据和事例将为总结增添可信度与生动性。

三是基调和风格上以客观反映起底。总结最忌华而不实，总的基调上一定要注意平实、客观，实事求是，不卑不亢。总结既要展示成绩，也要正视不足。对于成效，以事实和数据为依据，避免夸大；对于不足，不能避重就轻。如在社区安全保障工作中，若盗窃案件虽有所减少但仍有发生，就需如实分析在安保巡逻安排、监控设备覆盖等方面存在的漏洞，为后续改进提供方向。

四是行文注意体现居民互动、多方协作。社区工作不是单打独斗，讲究的是以居民中心，少不了上下左右的支持配合协作。这应该是社区工作的一大特点。况且，社区工作面向居民，居民的满意度和反馈是衡量工作的重要标准。在总结中应体现民意部分，如通过何种方式收集居民意见，以及根据反馈做出的调整。同时，社区工作离不开团队协作，要提及与同事、志愿者、其他单位、社区组织等的合作情况，例如何种大型活动是多方力量共同完成的，在过程中各自发挥了什么作用。

社区工作大致年年就那些事，回首虽然不过依然旧境，但不同时期工作的关注点还是有所不同，所谓看杨柳又是新春。当草拟 2024 年工作总结时，秉持 “先完成再完美” 的理念，能帮助社区工作者更快速、更高效、更全面地梳理过去一年的工作成果与经验。

这里附录豆包推荐的一个特色，供伙伴们参考。

“2024：社区工作的四季乐章”

春之萌动 —— 工作开篇与基础耕耘

主要写年初谋划全年工作，体现的是一个社区或者某岗位人员的干事创业状态，以及用心努力的态度和能力。

夏之繁茂 —— 工作推进与成果初显

这是总结的主干部分，主要写各项重点工作项目的实施过程和效果，通过大量的数据和实例，反映社区或者某岗位人员的工作实绩和成果。

秋之收获 —— 工作成效与经验沉淀

这是很容易被忽视的一个总结文稿布局技巧，所谓成绩要说透，就是要以一年来个人和单位收获的角度，把工作亮综合、提炼出来。学会把最“得意”的事在这部分讲好、讲透。

冬之蓄势 —— 工作反思与未来展望

这是一个完整的工作总结不可少的部分。简而言之，就是反思与展望，注意反思要结合工作短板、结合来年想大干的事情，展望要注意领会市、区、街来年的工作意图，就是接天线。

通过先完成初稿，社区工作者能把一年的工作进行系统梳理，之后再逐步完善细节、润色语言，一份内容详实、特色鲜明的工作总结便能顺利呈现，为社区未来的发展提供有益的参考与借鉴。

（信息来源：特色提纲部分为与豆包交流内容）