钮问:创业思考笔记(第155篇)

钮问 2023-11-28 17:13:38

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做营销的第一步就是要找到精准目标客户,目标客户是否精准决定了后续成交率的高低

所以,营销的第一种打法,是先找到最精准的客户,然后再做高成交率,这种客户可以通过付费推广的方式准确定位到

营销的第二种打法,是先拉泛客户再洗出精准客户,这种方法对前端营销要求低些,难点在于后端如何用产品去洗精准用户

2

潜在客户的成交是循序渐进的,不是每一个客户你都能马上成交掉的

这是因为客户的问题也是有大有小、有先有后,最容易成交的客户是那些已经感受到问题带来的痛苦,希望马上找人解决的客户

为什么会有人愿意接受高利贷那恐怖的利息,很简单,这些人走投无路了,不贷会更痛苦,所以他们会被高利贷公司成交

3

这两天接了一个推销电话,上来就一顿说,问我们公司要不要做网络营销

面对这种电话,我会听听销售是如何推销的,毕竟我们是同行,但是两个事情我无法理解,第一是网络营销公司采用电话营销拓客,第二是推销电话能打到同行这里来

不管你采用什么营销方式,找对目标客户永远是第一步,不然再努力再费口舌也没什么用

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我一朋友做的业务是高档酒店的隐藏福利,比如你去住海外五星级酒店,通过他这边预定可以拿到双早券等

我跟他说,你这个营销方式也很简单,不用去做什么公域自媒体,只需要花点钱去报班上课,专门找那些公司CEO会上的课,去认识同学,然后主攻私域

因为这些有钱人,每年至少会有两次长途旅游,每次消费十来万是很正常的,光靠这一个获客渠道你就够吃了

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对目标客户的精准定位,也决定了我们如何选择适合营销的平台

比如小红书的用户大概率是一二线城市的年轻女性,视频号的用户大概率是三四线城市的中老年女性,如果你的产品适合中老年女性,那么你在小红书上拥有再多技巧也是没用的

选择大于努力,产品与用户匹配,产品与渠道匹配,才能够实现营销效果

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拿到客户名单是营销的重点,不管是新签还是追销

如果是新签,你要么直接购买目标客户名单,要么通过广告投放获取目标客户名单,要么通过内容营销筛选目标客户名单

如果是追销,你首先得梳理自己的老客户名单,不管是正在合作的,还是已经中断合作的,都是你的营销对象

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大家都知道现在实体店很艰难,不仅仅是疫情期间,其实实体店成功率一直都不高

实体店的房租等固定成本是风险来源,无论今天是否有成交,这个钱都得支付,所以利用好门店抓客户名单就是重中之重了

对于线下,只要有客户进门,就得想办法让他们关注我们的公域号或微信号;对于线上,利用门店资源做线上曝光比如做直播,能多获得一个潜在客户也好

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前两天去参加了一个旅游展会,来参展的都是各地的名山名水名景

我跑了各个展点,最终只有零星的几家会主动获取我们的联系方式,其中一家是关注景点的公众号拿奖品,一家是关注景点的小红书号拿奖品

展会只是一个曝光渠道,拿到潜在客户联系方式才是重点,只要我关注了,只要我还没拉黑,这个景点就有机会影响到我

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创业选项目,我建议是选择有复购机会的项目,尽量不要去选择那种一次性的项目

一次性的项目只看爆不爆,如果足够爆,那还可以接受,否则一次性的项目别折腾自己去玩什么私域

私域的价值就是积累老客户名单,有了这个名单,就可以长期的做复购和追销,这才是利润来源

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几年前在逛商场的时候遇到了一个摊位,提供免费贴膜服务,只要下载他们的APP即可

那次以后,这个APP成为了我修理手机和电脑的去处,因为平台提供上门服务,方便快捷,我也算是给平台贡献了不少的业绩

而所有的利润初始,只是一次免费的贴膜服务,这就是获取客户名单的重要性,哪怕初期还是亏本的

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钮问

简介:80后创业者,聚卓营销创始人