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罗列一张表格,左边列出你可以提供的产品、服务、资源,右边列出你需要购买的产品、服务、资源
看看右侧的供应商,有谁可能会需要用到你的产品,这样你就有了以物易物的对象
去跟对方谈判,反正他们未来也需要购买这类产品,不如谈一个产品交换的方案,这样大家都可以省下一笔钱
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要想维持住重要客户,最重要的是经常跟这些客户保持联系,也就是我常说的沟通频率、沟通价值、沟通时长
你得让客户经常感受到你能够给他们带来的价值,让客户感受到你真的在关心他们所遇到的问题
顺带的让客户知道,你的产品或服务能够帮助他们解决问题,不断的保持这种交流,你的复购率就会越来越高
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我们常说一回生二回熟三回见面是朋友,你跟客户沟通联络的越多,你们之间的关系就越紧密
当然不是指无效沟通,更不是强制推销,而是对客户有价值有意义的沟通
要想维持老客户的复购,这个就是最简单的策略,定期的提供价值给对方,不要让自己从对方的视野中消失
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不管你是卖什么产品的,你都可以把后端服务融入到产品中
把产品卖给客户,并不意味着生意的结束,而应该是生意的开始。任何产品,客户买来都是为了使用,从而解决问题带来好处
你可以主动联系客户,教育客户应该如何更好的使用你的产品,从而带来更大的价值,这样对客户有好处,对你则增加了复购的概率
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如果你是做酒店生意的,客户一般都是通过携程等平台订购的,这也是客户跟你酒店的第一次生意
当客户离开后,你完全可以定期的联络客户,把酒店的活动信息发送给客户,让客户感受到你有多想念他
这样当客户再次路过你这个地方时,他会有很大的概率依然选择你的酒店,因为他跟你比较熟
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保持在老客户面前的曝光次数,是提升复购率的有效方法
但要注意,曝光有很多种方式,不仅仅是主动联系,你也可以通过朋友圈文案,通过公众号推送,通过视频号传播,通过社群互动,通过直播间聊天等等
每一种渠道都是一种曝光方法,能够保障老客户优先记住你而不是你的同行,定期联络比偶尔联络有效的多
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业绩提升的第一步,永远是做数据分析
你首先得清楚的知道自己目前的客户数量,平均的客单价,平均的复购次数,基于这些数据,你就能找到业绩增长的发力点
比如你不想提升客单价,不想增加复购次数,那业绩提升的唯一方法就是开发更多新客户进来
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如何让新客户的数量翻倍?其实逻辑上也很简单
比如把获客渠道的数量翻倍,你原来是通过两个渠道获客,现在通过四个渠道获客;比如把一个渠道的流量翻倍,你原来一天买1000的流量,现在一天买2000的流量
比如把销售人员的数量翻倍,把广告投放的地域翻倍,把电话外呼的数量翻倍,把短视频的数量翻倍
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除了通过开发更多新客户实现业绩增长外,你也可以通过提升客单价,增加复购次数的方式实现业绩提升
重新组合你的产品,做几个套餐出来,把一些赠品放入到你的套餐中,给出一个给力的优惠折扣,这些就是简单的提升客单价的策略
加大联系老客户的频率,增加联系老客户的次数,提升每次联系的价值,这些就是简单的提升复购次数的策略
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如果你的后端营销体系已经跑通,那么你就可以花更多的精力在前端获客渠道的拓展上
有太多的获客渠道是你可以去开拓的,学习的方法也很简单,直接看同行是怎么玩的,再看其它行业的人是怎么玩的,借鉴过来即可
护肤品种草的玩法也可以借鉴到传统机械行业中来,只不过需要适当改造而已,这样你就有用不完的营销策略了