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营销上你可能会犯的第十三个错误:没有一套完整的营销体系
优秀的营销体系应该是四个字“按部就班”,从吸粉到养粉到成交,一切都是按部就班的推进,最后成交是自然而然的结果
每一天你都能清楚的知道增加新客户数量有哪些工作要做,提升客单价有哪些工作要做,增加老客户复购次数有哪些工作要做
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营销上你可能会犯的第十四个错误:没有充分用好网络营销
十年前我就在推动企业用好网络营销,通过分享、培训、外包等方式传递这种观念,十年过去了,网络营销对于企业依然有用
虽然网络营销的形式一直在变,从公域变到私域,从搜索营销变到短视频营销、直播营销,但网络营销对中小企业还是高性价比的获客渠道
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营销上你可能会犯的第十五个错误:对于成交过于着急
成交客户就跟采摘果实一样,不是一次性的,而是分批次的,第一批熟了采摘,第二批熟了再采摘,第三批熟了继续采摘
第一次客户咨询没有成交是非常正常的,别着急,放到私域中继续培养信任感;第一次促销活动没有成交也是正常的,别着急,放到私域中继续培养信任度
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营销上你可能会犯的第十六个错误:保持中庸得过且过
如果你花了几年时间,打造了抖音短视频的获客渠道,你一定会沾沾自喜,然后试图让这个获客渠道一直稳定下去
但是你要明白,获客渠道就是一直会变的,没有永恒,主动去开拓小红书的获客渠道、视频号的获客渠道、直播的获客渠道,让自己不停的突破
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营销上你可能会犯的第十七个错误:不对利润再次投入
营销是需要花钱的,投放硬广花的多,投放内容花的少,但有时候营销上所花费的预算,见效是需要时间的,这也是为何我们接触过的企业中,只有30%的企业敢于持续投入的原因所在
一家企业,最需要持续投入的就是营销,哪怕是在经济低迷的时期,而在形势好的阶段,更需要持续的把赚到的利润再次投入到营销上,从而让量变引起质变
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营销上你可能会犯的第十八个错误:没有充分利用客户终生价值
如果你的生意只盯着客户的第一次成交,那么你的精力将永远耗费在搞流量上,在整个互联网流量成本越来越高的趋势下,你只会越做越累永无停歇
如果你的生意围绕着客户的终生价值展开,那么你每一天的工作都是在积累老客户数据库,当老客户名单积累的越来越庞大,你的营销也会越来越轻松,获客成本高跟你无关
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营销上你可能会犯的第十九个错误:没有充分利用你的资产、关系、机会和资源
哪怕你生意再差,你还有多年积累的老客户,他们可以帮你转介绍,他们可以买你更多产品或服务,他们可以帮你做客户见证,只是你没有利用好这些资源
每家公司每个创业者,在创业的过程中都会积累自己的资源和关系网,但很多时候,我们会被业务琐事给牵绊住,忘记了自己已经拥有的资源
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营销上你可能会犯的第二十个错误:把营销和销售看成是割裂的
营销和销售是一体的,比如营销上讲究差异化定位,销售上你得把这种定位通过业务员话术一遍遍的传达给客户,从而让客户选择你而非你的同行
比如营销上讲究塑造品牌可信度,当你的品牌变得更加可信了,销售环节的成交率才能够提升上去
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在公域推广高价课程是很难成交的,需要深度的信任度,这也是打造个人IP的价值所在
如果你没有,那么更好的策略是公域推低价课,私域再追销高价课。低价的极限就是免费,你可以在公域做免费培训,顺势推低客单价的课程,这样的成交率会有保证
然后在私域低价付费培训的过程中,顺势推出高客单价的课程,这种一层一层基于人性的营销漏斗设计,能完美的解决信任度的问题
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有一次我在网上下单了一家屋顶烧烤店的套餐,然后就去了商城顶楼寻找,但怎么找也找不到入口
后来终于发现了商家放的指示牌,上面更多的是艺术范的介绍,对于怎么去他家依然没有非常明确的指示,大概找了15分钟,在差点要退款的时候终于找到入口了
一定要让客户很方便的跟你做生意,一定要让客户很容易的跟你做生意,排除各种成交路上的障碍,这也是很多商家会忽略的问题