1

你花钱投广告，同样投出去1万元，最终能带来几个客户是不确定的，也许是10个，也许是100个，也是是1个

对你来说，你投入的时间精力是一样的，你投入的金钱是一样的，差别只是在你广告本身的转化率不同

这就是杠杆点，把你广告本身的转化率提升10%，你的投资回报率就上去了

2

客户走进你的门店，你的店员招待了他，最终客户会在你这里花多少钱是不确定的，也许是100元，也许是500元，也许是1000元

你发给店员的固定工资是一定的，你店铺的租金是一定的，差别只是你的店员如何说服客户掏更多钱

这就是杠杆点，设计你的阶梯化产品以及紧急追销话术，你的单次消费的客单价就能提升上去

3

你开了一家公司，招聘了10名业务员，不管今天他们能开几单，开了1单，开了10单，还是开了100单

你今天所支付的固定工资都是一样的，但是他们每个人的销售结果却是不同的

如果你把最优秀销售人员的经验移植到其他9名销售身上，你的整体销售业绩就能提升，这也是杠杆点

4

你这些年积累了100位老客户，这些都是曾经跟你有过至少一次合作的客户

对于你的公司来说，一个月联系老客户一次，还是一个月联系老客户两次，你的固定成本都是一样的，但是你老客户的复购次数却是不一样的

如果你能够提升老客户的沟通次数和沟通时长，老客户找你继续合作的概率就会更大

5

营销是一门科学，既然是科学那么营销就是有迹可循的

我们常说提升业绩的杠杆点就三个环节，提升新客户数量，提升单次购买的客单价，提升老客户的复购次数

每一个环节又有很多个方法，你可以向本行业同行学习，也可以向不同行业的公司学习，一步步的叠加优化即可，这就是科学

6

什么叫做隐藏的资产？举个例子你就明白了

如果你已经创业多年，那么你一定有过一些老客户，但按照常规的思维方式，你只会卖给客户有限的产品，赚到有限的钱，因为你只做这个产品

但你客户的需求是多维度的，以客户为中心而不是以产品为中心，你才会去思考如何能够更好的满足客户全方面的需求，从而创造额外的收入来源

7

什么叫做隐藏的机会？举个例子你就明白了

你是做网站建设的，我是做营销推广的，我跟你合作，客户做完网站后必然需要推广，我一下子就能获得一大批新客户

对于做网站建设的公司而言，一下子就能拓展出一项新服务，而且是客户必然会需要的新服务，能赚取以前赚不到的收入，对双方来说，这就是隐藏的机会

8

什么叫做被忽略的改善机会？举个例子你就明白了

你的销售团队每天都在打电话联络客户，但就是有的业务员业绩好，有的业务员业绩差，把销售冠军的方法复制给其他业务员，整体业绩就能改善，问题是你去做了吗

你一直在通过投放广告的方式获取客户，在营销费用不变的前提下，如何才能提升业绩，答案就是提升转化率，通过优化营销文案的方法，问题是你去优化了吗

9

什么叫做被低估的关系？举个例子你就明白了

你有一批老客户，有些正在合作中，有些已经暂停合作。他们中有些人在行业内有一点影响力，有机会帮你转介绍一批新客户，但是你没有去要求，你就低估了这种关系

他们中有些人跟你的合作挺愉快的，本可以帮你录制一个客户见证，通过视频的方式说出你们之间的合作故事，提升你的转化率，但是你没有去要求，你就低估了这种关系

10

什么叫做未被充分利用的销售渠道？举个例子你就明白了

瑞幸卖的是咖啡，目前在全国已经有10000多家门店了，瑞幸什么东西最值钱？除了“瑞幸”这两个字以外，就是他这10000多家门店的销售渠道了

为啥茅台、猫和老鼠、迪奥等要与瑞幸合作，因为借助这10000多家门店，任何品牌都可以瞬间曝光出去，如果你多年搭建的销售渠道没有从这个角度变现，你就没有充分利用好它