2021年7月17日，河南特大暴雨牵动人心，众多企业纷纷伸出援手。7月28日，有着中国内衣第一股之称的【都市丽人】宣布捐赠价值1000万元的物资，包括内衣、口罩等，用于救灾及受灾加盟商门店的灾后重建。
对于近些年经营状况不佳的都市丽人而言，这实属不易。查看2020年财报，其全年营业收入30.57亿元，相比2019年的40.82亿元下滑约25% 。
尽管去掉2019年一次性计提的存货和应收账款减值12.98亿元浮亏后，减亏超11亿元，最终亏损1.18亿元，但这份成绩单仍不够亮眼。
2022年，都市丽人迎来关键转折。全年营收为30.09亿元，同比减少10.33%，但净利润成功扭亏为盈，达到3302.4万元，同比增长106.69% 。
都市丽人自1998年成立，已走过26个年头。创始人郑耀南1995年怀揣500元从福建奔赴深圳，先做了3年沃尔玛保安。
1998年，他以2万元租下深圳车库，以妻子名字命名开设都市丽人化妆品店，仅一年就从一家扩展到8家。此后4年，他涉足书店、文具店、餐馆等行业，却均以失败告终。
一次偶然，郑耀南在深圳东门看到内衣摊位生意火爆，便萌生开内衣店的想法。他果断关闭化妆品店，转型卖内衣，就此开启都市丽人进军内衣市场的征程。
回顾都市丽人的发展，可分为两个关键阶段：2005年和2019年。
2005年前，都市丽人主要是代工厂，代工收入占总体收入40%多，每年轻松入账超百万。但郑耀南未满足于此，2005年后，都市丽人转型做品牌销售。
转型初期艰难，前3-5年持续投入，短期内不见成效，还不被市场看好。好在都市丽人顶住压力，经营状况逐年好转，市场份额不断扩大。
2013年，其全年市场份额达4.9%，超过当时内衣市场第二到第五名总和的4.2%份额。
2014年，都市丽人赴港上市，成为中国内衣第一股，市值突破180亿港元，郑耀南也登上胡润百富榜，身价达85亿元，还提出10年内国内门店突破1万家的计划，最多时在全国330多个城市开设近8000家门店。
都市丽人的这条转型路走对了，创造出了属于自己的国内市场的辉煌。这段时期的都市丽人风光无限，不断地推出大动作。
郑耀南
重磅签约了林志玲作为形象代言人，收购了欧蒂芬，推出了男士内衣，签约了黄晓明与迪士尼 hello Kitty、粉红丝带等这样的大品牌共同合作开发新产品，也很早地就推出了线上销售平台。
然而盛极必衰，市场份额扩大的同时，非议也接踵而至，如产品贵、土，还有甲醛文胸风波等。
从2016年起，都市丽人业绩下滑，亏损、净利润下滑、大量门店关闭等问题频出，经营活动现金流净额从2015年的4.03亿元变为2016年的-693万元。
2017年，复星国际入股，与都市丽人四大股东签订对赌协议，对营收和净利润提出增长要求，若未达标，都市丽人需赔偿1亿港币。幸运的是，2017 - 2018年都市丽人业绩达标，勉强赢得对赌。
但完成对赌的都市丽人后续发展艰难。存货积压严重，前期疯狂开店的扩张计划成为累赘。
2019 年，其收入40.82亿元，同比下滑19.91%，利润亏损12.98亿元，毛利率从2018年的41.7%降至22.6%，门店数量也大幅减少至5970家。
此时，郑耀南提出二次创业计划，涵盖深耕产品力、新零售、供应链管理、数字化营销等多个方面，意图打造契合市场需求的产品，实现企业转型。
当年，都市丽人更换代言人，郑耀南辞任行政总裁，聘请新CEO，还聘请波士顿咨询公司为顾问。 尽管改革决心很大，但受疫情等因素影响，2020年经营财报显示收效甚微。
都市丽人面临的问题具有普遍性，一方面自身品牌定位摇摆，产品研发受影响，对潜在消费群体定位不明晰，缺乏明确主打方向。
另一方面，内衣市场规模逐年增长，但市场环境已变，大批快消时尚品牌崛起，都市丽人在产品设计和购物体验上显得落后，曾经的优势成为包袱。
现在，都市丽人提出的二次创业，虽有积极顺应市场的一面，但更多是无奈之举。
无论是调整线下布局、推进线上线下融合、加快数字化转型，还是产品多元化、青春化，都显示出其在发展道路上的迷茫与探索。面对市场冲击，都市丽人能否把握机遇，实现二次腾飞，还有待时间和市场的检验。
【本文来源@十万个品牌故事的视频内容】
