你见过凌晨5点的上海吗?有人熬夜赶工,有人通宵emo,有人在打游戏连输,有人在阿尔迪门口等着超市开业。

2019年6月,阿尔迪超市在上海静安运动中心和闵行古美广场开设首批实体店,开业当天热闹非凡,至少6万人次前来购物,商品被抢购一空,阿尔迪超市的外国店长直呼中国消费者太热情。
在德国本土,阿尔迪同样稳居零售榜首,无论贫富,都对这家廉价超市青睐有加。那么,阿尔迪是如何做到的呢?故事要从一家不起眼的食品杂货铺说起。
二战后,阿尔布雷希特兄弟卡尔和西奥,从盟军战俘营回乡,开办了一家食品零售店。当时德国经济低迷,人们追求低价商品,兄弟俩便以低价策略吸引顾客,杂货铺生意日益兴隆。
阿尔布雷希特兄弟的母亲曾经说过:人们的日子越难,我们的日子越好。
1954年,他们开设了德国首家自助商店,让顾客自主挑选商品,大大提高了购物效率。到1960 年,门店已达300家,年营业额达9000万马克。

随着规模扩大,经营理念也需升级,他们将商店定位为硬折扣形式,专为穷人服务,并更名为阿尔迪(ALDI)。这个名字取自阿尔布雷特(ALbrecht)的前两个字母,和折扣(discount)的前两个字母。
1961年,阿尔迪分为北阿尔迪和南阿尔迪,分别由卡尔和西奥负责,虽然管理上逐渐独立,但仍保持信息共享。
兄弟俩不满足于德国市场,1967年开始进军国际市场。1990年进入英国时,阿尔迪低调开业,未做宣传,在很长时间里都是小透明。
英国金融时报指出,阿尔迪在英国影响不大,因为消费者对价格的敏感度,不像美国人或欧洲大陆人那么高。到2009年,市场份额仅2%。
然而,大型超市的轻视让阿尔迪有了发展空间,2017年阿尔迪超越Coop,成为英国第五大零售商,且增长迅速,迫使英国大型超市采取关店、裁员、削减成本等措施。

2019年,特易购甚至推出了自己的折扣连锁店。Jacks承认业务面临的主要威胁来自阿尔迪,但是这个承认来得太晚了。
阿尔迪的强劲对手还有沃尔玛。1997年,沃尔玛收购德国英特斯帕74家连锁超市,成为德国第四大零售商,信心满满。
但阿尔迪定价更低,以 “天天低价” 策略发起进攻,沃尔玛因本土化不足,难以招架,在亏损数亿美元后,于2006年退出德国市场。
不仅如此,阿尔迪还进军美国,到2014年拓展了1300余家门店,在消费者受欢迎程度调查中超过沃尔玛。
阿尔迪的成功离不开其独特的经营策略。阿尔布雷希特兄弟十分节俭,希奥曾获得有史以来最吝啬的富翁的荣誉称号。
用断了的铅笔头必须回收再利用,常穿廉价西服,而且三四年才换一套。如果他认为员工不用灯也能看得很清楚,就会直接把办公室的灯关掉,这种理念也融入经营中。
他们坚持最低价格原则,只备货不易腐的长保单品,及时下架滞销产品,加快周转,降低运营成本。

商品品类曾仅600 - 700种,虽近年来有所增加,但仍保持在1200 - 1700种之间,单店SKU约1300个,93%为自有品牌,集中在食品、饮料和酒水等品类,生鲜耐用品较少。凭借大规模采购,其单品采购总价远超沃尔玛。
阿尔迪从二三线品牌中挑选高性价比商品,与名牌贴牌供应商合作,建立验厂验货体系,保证产品质量。
同时它将 “偷懒” 发挥到极致,不精心摆放货物,过去甚至不用货架,商品直接用半截纸箱堆放,减少人工成本。支持无条件退货,不设咨询电话,以降低成本。
在员工管理上,阿尔迪门店员工仅4 - 5名,远少于沃尔玛的40名以上,但员工待遇优厚,工作效率高,能身兼数职。
部门主任年薪可达20万马克,员工有充分医疗保险,工资高于平均水平10% - 20%,还能享受定制化福利。
凭借极致的省钱策略和简单服务,阿尔迪跻身世界500强,在全球拥有1万多家超市,销售规模近700亿美元。
从平民杂货铺到欧洲零售巨头,阿尔迪一直秉持 “减价不减质” 的理念,关注消费者利益,这也是它在激烈市场竞争中制胜的关键。
【本文来源@十万个品牌故事的视频内容】